So beheben Sie, dass der Google Play Store nicht mit mobilen Daten funktioniert

Der Google Play Store ist die Schatzkammer der Android-Geräte, von wo man Apps und deren Updates herunterladen kann. Es ist einfach zu bedienen und verfügt über eine Kindersicherung. Hier finden Sie alle Arten von Apps, von denen einige sogar weniger als ein MB groß sind.

Aber was ist, wenn Sie nicht auf diesen Schatz zugreifen können? Manchmal funktioniert der Play Store nicht mehr und lädt keine Apps auf mobile Daten herunter. Es funktioniert gut mit Wi-Fi, aber wenn Sie zu mobilen Daten wechseln, wird „Download ausstehend“ angezeigt oder funktioniert überhaupt nicht.

Mach dir keine Sorge. Wir sagen Ihnen, wie Sie das Problem beheben können. Hier sind die Lösungen, die Sie ausprobieren müssen.

Download abbrechen

Wenn Sie die automatische Aktualisierung von Apps nur über WLAN zugelassen haben, können manchmal die ausstehenden Downloads ein Grund für dieses Problem sein. Wenn eine App über Wi-Fi aktualisiert wird und plötzlich auf mobile Daten umschaltet, kann der Download angehalten werden, was zu einem ausstehenden Download-Problem für andere Apps führt.

Um dies zu ändern, müssen Sie alle derzeit heruntergeladenen Apps manuell stoppen. Öffnen Sie dazu den Play Store und wischen Sie von der linken Seitenleiste nach rechts. Tippen Sie dann auf Meine Apps und Spiele. Brechen Sie hier alle Downloads ab, indem Sie auf das Kreuzsymbol tippen. Beginnen Sie dann mit dem Herunterladen der neuen Apps auf mobile Daten.

Cache und Daten löschen

Sie müssen den Cache und die Daten für den Google Play Store und die Google Play-Dienste löschen. Durch das Leeren des Caches werden keine Daten von Ihrem Gerät gelöscht. Ebenso werden durch das Entfernen von Daten keine Apps oder deren Daten von Ihrem Gerät gelöscht. Sie werden jedoch vom Play Store abgemeldet.

Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Schritt 1: Öffnen Sie die Geräteeinstellungen und gehen Sie je nach der auf Ihrem Gerät verfügbaren Option zum Apps/Application Manager.

Schritt 2: Gehen Sie unter Alle Apps oder Installierte Apps zuerst zum Google Play Store. Tippen Sie auf Speicher.

Schritt 3: Tippen Sie auf Speicher/Daten löschen und dann auf Cache löschen.

Schritt 4: Starten Sie Ihr Gerät neu.

Wiederholen Sie die obigen Schritte für die Google Play-Dienste.

App-Einstellungen zurücksetzen

Das Zurücksetzen der App-Einstellungen ist sehr hilfreich, wenn auf Ihrem Gerät ein Problem auftritt. Ähnlich wie beim Leeren des Caches gehen keine wertvollen Daten verloren. Es werden jedoch deaktivierte Apps und Benachrichtigungen aktiviert, Standard-Apps, Hintergrunddaten und Berechtigungsbeschränkungen zurückgesetzt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die App-Einstellungen zurückzusetzen:

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät und tippen Sie auf Apps/Anwendungsmanager/Apps & Benachrichtigungen.

Schritt 2: Gehen Sie zu Alle Apps. Tippen Sie dann auf das Drei-Punkte-Symbol in der oberen rechten Ecke.

Schritt 3: Wählen Sie im Menü App-Einstellungen zurücksetzen. Sie erhalten ein Popup-Fenster, in dem Sie zur Bestätigung aufgefordert werden. Tippen Sie auf App-Einstellungen zurücksetzen.

Schalten Sie den Flugmodus ein

Eine andere Möglichkeit, das Download-Problem zu lösen, besteht darin, den Flugzeugmodus zu aktivieren. Der Flugmodus deaktiviert alle Verbindungen auf Ihrem Gerät.

Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Schritt 1: Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen und tippen Sie auf Netzwerk & Internet.

Schritt 2: Tippen Sie auf die Flugmodus-Einstellung, um sie einzuschalten.

Schritt 3: Warten Sie 1-2 Minuten. Deaktivieren Sie dann den Flugzeugmodus, indem Sie den Schalter neben der Option Flugzeugmodus betätigen.

Versuchen Sie, Apps auf mobile Daten herunterzuladen, und es sollte gut funktionieren.

Deaktivieren Sie Einschränkungen für Hintergrunddaten

Gut, wenn Google Play Services uneingeschränkten Datenzugriff hat. Es gibt eine Einstellung auf Android-Geräten, um es zu deaktivieren. Sie müssen überprüfen, ob es uneingeschränkten Zugriff hat oder nicht.

Hier sind die Schritte dafür.

Schritt 1: Öffnen Sie die Geräteeinstellungen und gehen Sie zu Netzwerk & Internet.

Schritt 2: Tippen Sie auf Datennutzung, gefolgt von App-Datennutzung unter Mobile Daten.

Schritt 3: Tippen Sie auf Google Play-Dienste. Überprüfen Sie, ob die Einstellungen Hintergrunddaten und uneingeschränkte Datennutzung aktiviert sind oder nicht. Wenn sie ausgeschaltet sind, schalten Sie sie ein.

Wiederholen Sie die Schritte für den Play Store und den Download Manager.

Wechseln Sie in den abgesicherten Modus

Der abgesicherte Modus wird normalerweise verwendet, um Probleme aufgrund von Apps von Drittanbietern zu beheben. Es kann sich aber auch bei anderen Themen manchmal als hilfreich erweisen.

Gehen Sie wie folgt vor, um in den abgesicherten Modus zu wechseln:

Schritt 1: Schalten Sie Ihr Gerät mit dem Netzschalter aus.

Schritt 2: Sobald das Gerät ausgeschaltet ist, halten Sie den Netzschalter gedrückt, um es einzuschalten. Halten Sie es so lange gedrückt, bis Sie das Herstellerlogo sehen. Sobald Sie es sehen, lassen Sie den Netzschalter los und drücken Sie die Leiser-Taste. Halten Sie ihn gedrückt, bis das Gerät hochfährt.

Schritt 3: Sie werden in den abgesicherten Modus geleitet, der durch das Symbol Abgesicherter Modus in der unteren linken Ecke angezeigt wird. Bleiben Sie dort für ein oder zwei Minuten. Starten Sie dann Ihr Gerät neu.

Gmail-Konto entfernen

Manchmal könnte auch das verknüpfte Google-Konto für das Problem verantwortlich sein. Sie müssen es einmal entfernen und erneut hinzufügen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Schritt 1: Öffnen Sie die Geräteeinstellungen und gehen Sie zu Konten.

Schritt 2: Tippen Sie hier auf das mit dem Play Store verknüpfte Google-Konto. Tippen Sie dann auf dem nächsten Bildschirm auf Konto entfernen.

Schritt 3: Starten Sie Ihr Gerät neu.

Schritt 4: Gehen Sie erneut zu Einstellungen > Konten zurück. Tippen Sie hier auf Konto hinzufügen und dann auf Google. Fügen Sie dann den Benutzernamen und das Passwort hinzu.

Schritt 5: Öffnen Sie den Play Store und versuchen Sie, die Apps herunterzuladen.

Lassen Sie das Spiel beginnen

Wir hoffen, dass die oben genannten Korrekturen das Download-Problem auf Ihrem Gerät behoben haben. Sobald der Play Store wieder aktiv ist, können Sie mit dem Herunterladen neuer Apps beginnen. Aber seien Sie vorsichtig und wissen Sie, wie Sie gefälschte Apps erkennen.

Sie können auch Betatester für Apps werden und neue Funktionen erhalten, die Sie vor anderen ausprobieren können. Da sich die Apps jedoch in der Beta-Phase befinden, können sie einige Fehler aufweisen, seien Sie also auch darauf vorbereitet.