In unseren vorherigen Tutorials hatten wir die Methoden zum Verzögern des Sendens einer E-Mail in Outlook behandelt, wie man Outlook eine digitale Signatur hinzufügt, aber wir haben eine wichtige Entwicklung verpasst – die Rückruffunktion in Outlook. Die Funktion ruft eine versehentlich oder unabsichtlich gesendete E-Mail-Nachricht zurück und ersetzt sie. Die Funktion ist jedoch nur für Windows-Clients verfügbar. Es ist verfügbar auf Microsoft Outlook und Ausblick 365. Outlook für andere Plattformen wie Mac unterstützt diese Funktion nicht.
Personen, die in einer Organisation arbeiten und eine haben Büro 365 oder Microsoft Exchange E-Mail-Konto konfigurieren können Ausblick zu Abrufen und Ersetzen einer Nachricht. Die Gründe für die Ausübung dieser Option können vielfältig sein und reichen von einem peinlichen Tippfehler bis hin zu Wut, nur um später bereut zu werden. In jedem Fall können Sie die Option „Senden“ in Outlook 2019/2016/2013/2010 rückgängig machen. So rufen Sie eine E-Mail ab.
Rufen Sie eine E-Mail in Outlook ab und ersetzen Sie sie
Wenn wir eine Nachricht überprüfen, nachdem sie an jemanden gesendet wurde, stellen wir oft fest, dass sie einen Fehler enthält. Entweder wurde ein Anhang nicht geladen oder ein wichtiges Detail fehlte. Dies lässt uns denken, dass es eine Möglichkeit geben sollte, die gesendeten Nachrichten zurückzurufen. Glücklicherweise bietet der beliebte E-Mail-Client von Microsoft – Outlook – eine Option zum Zurückrufen und Ersetzen einer Nachricht. Um eine E-Mail in Outlook zurückzurufen und zu ersetzen, müssen Sie Folgendes tun:
- Öffnen Sie Outlook und gehen Sie zu Gesendete Objekte
- Wechseln zu ‚Aktionen‚ Registerkarte
- Zugang ‚Erinnere dich an diese Nachricht‚ Möglichkeit.
Bitte beachten Sie, dass diese Funktion in Outlook für das Internet nicht vorhanden ist. Wenn Sie den Befehl „Diese Nachricht zurückrufen“ nicht sehen, nachdem Sie auf die Schaltfläche „Senden“ geklickt haben, haben Sie wahrscheinlich kein Exchange-Konto.
1]Abrufen und Ersetzen einer Nachricht
Öffnen Sie Ihr Microsoft Outlook-Konto und wählen Sie im linken Seitenleistenmenü den Ordner „Gesendete Objekte“.
Dann geh zu ‚Bewegen‚ Sektion. Darunter finden Sie das Menü „Aktionen“.
Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil neben dem Menü „Aktionen“ und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus der angezeigten Liste aus:
- Erinnere dich an diese Nachricht
- Senden Sie diese Nachricht erneut
Sofort erscheint ein Fenster auf Ihrem Computerbildschirm, in dem Sie aufgefordert werden, eine der folgenden Aktionen auszuführen:
- Ungelesene Kopien dieser Nachricht löschen
- Ungelesene Kopien löschen und durch eine neue Nachricht ersetzen
Wenn Sie eine Ersatznachricht senden möchten, verfassen Sie die Nachricht und klicken Sie dann auf „Senden“ oder wählen Sie die gewünschte Option aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“.
Nun hängt der Erfolg oder Misserfolg eines Nachrichtenrückrufs von den im Outlook-Konto des Empfängers konfigurierten Einstellungen ab. Nachfolgend sind die möglichen Szenarien aufgeführt.
2]Verschiedene Szenarien der Rückrufnachricht für den Absender und den Empfänger
| Vom Absender durchgeführte Aktion | Vom Empfänger konfigurierte Einstellungen oder Optionen | Ergebnis/Ergebnis |
| Eine Nachricht wird gesendet, aber später wieder aufgerufen und durch eine neue Nachricht ersetzt. | ‚Verarbeiten Sie automatisch Anfragen und Antworten auf Besprechungsanfragen und Umfragen‚Kontrollkästchen unter‘Verfolgung‚ ist ausgewählt. | Sowohl die Originalnachricht als auch die Rückrufnachricht werden zugestellt. Wenn die ursprüngliche Nachricht nicht gelesen wurde, wird sie gelöscht. Der Empfänger wird darüber informiert, dass Sie als Absender die Nachricht aus seinem Postfach gelöscht haben. |
| Der Absender sendet eine Nachricht an den Empfänger, ruft sie aber später zurück und ersetzt sie durch eine neue. | ‚Anfragen und Antworten auf Besprechungsanfragen und Umfragen automatisch verarbeiten‚Checkbox unter‘Verfolgung‚ ist nicht geprüft. | Sowohl die ursprüngliche Nachricht als auch die Rückrufnachricht werden vom Empfänger empfangen und es kann 2 Ergebnisse geben – Wenn der Empfänger zuerst die Rückrufnachricht öffnet, wird die ursprüngliche Nachricht gelöscht. In einem solchen Fall wird der Empfänger über die Aktion des Absenders informiert (Nachricht aus dem Postfach des Empfängers gelöscht). Wenn der Empfänger zuerst die Originalnachricht öffnet, schlägt die Rückrufaktion fehl, und sowohl die Originalnachricht als auch die Rückrufnachricht sind verfügbar. |
| Der Absender sendet eine Nachricht an den Empfänger und führt eine Rückrufaktion durch. Ersetzt später die ursprüngliche Nachricht durch eine neue. | Der Empfänger verschiebt die ursprüngliche Nachricht (vom Absender) aus dem Posteingang in einen anderen Ordner. Aber lässt die Rückrufnachricht im Posteingang liegen. | Wenn die Rückrufnachricht und die ursprüngliche Nachricht in unterschiedlichen Ordnern vorhanden sind, erhält der Empfänger eine Nachricht, dass der Rückrufversuch fehlgeschlagen ist. Sowohl die ursprüngliche Nachricht als auch die neue Nachricht stehen dem Empfänger jedoch zur Ansicht zur Verfügung |
| Der Absender sendet eine Nachricht an den Empfänger, ruft aber die ursprüngliche Nachricht zurück, um sie durch eine neue zu ersetzen. | Sowohl die Originalnachricht als auch die Rückrufnachricht werden in denselben Ordner verschoben. | Wenn der Empfänger zuerst die Rückrufnachricht öffnet, wird die ursprüngliche Nachricht gelöscht und der Empfänger darüber informiert, dass der Absender der Nachricht die Nachricht aus dem Postfach des Empfängers gelöscht hat.
Wenn der Empfänger zuerst die ursprüngliche Nachricht öffnet, schlägt der Rückruf fehl, und sowohl die alte als auch die neue Nachricht können angezeigt werden. |
| Der Absender sendet die Nachricht an einen öffentlichen Ordner. Ruft später die ursprüngliche Nachricht auf, um sie durch eine neue zu ersetzen. | Keine Aktion vom Empfänger durchgeführt oder konfiguriert. | Die Rückruffunktion ist erfolgreich, wenn der Empfänger dies getan hat Lesezugriff zu allen Elementen im öffentlichen Ordner und liest zuerst die Rückrufnachricht.
In einem solchen Fall verbleibt nur die neue Nachricht und der Absender erhält eine Benachrichtigung, dass der Rückrufversuch erfolgreich war. Wenn der Empfänger die ursprüngliche Nachricht bereits als gelesen markiert hat, wird er darüber informiert, dass der Rückruf fehlgeschlagen ist, und nur die Rückrufnachricht wird gelöscht |
Es ist auch wichtig, hier zu erwähnen, dass der Absender eine Nachricht, die durch Azure Information Protection geschützt ist, nicht zurückrufen kann. Beachten Sie auch, dass der Erfolg oder Misserfolg eines Nachrichtenrückrufs von den Einstellungen des Empfängers in Outlook abhängt. Betrachten Sie das folgende Szenario, um dieses Konzept besser zu verstehen.
Angenommen, Sie möchten eine Nachricht an jemanden senden, den Sie kennen, stellen aber fest, dass die Nachricht unvollständig ist oder etwas Wichtiges fehlt. Wie geht’s? Einfach, rufen Sie die ursprüngliche Nachricht auf und ersetzen Sie sie durch eine neue.
In einem solchen Szenario werden sowohl die ursprüngliche Nachricht als auch die Rückrufnachricht in den Posteingang des Empfängers geschoben und wenn ‚Verarbeiten Sie Anfragen und Antworten auf Besprechungsanfragen und Umfragen automatischWenn das Kontrollkästchen unter der Option „Tracking“ vom Empfänger ausgewählt wird, wird die ursprüngliche Nachricht gelöscht und der Empfänger wird darüber informiert, dass der Absender die Nachricht aus seinem Postfach gelöscht hat.
Wenn dasselbe Kontrollkästchen kein Häkchen hat, kann auf dem Computer des Empfängers eines der folgenden Dinge passieren:
- Die ursprüngliche Nachricht wird gelöscht und der Empfänger wird darüber informiert, dass Sie als Absender die Nachricht aus seinem Postfach gelöscht haben (wenn der Empfänger zuerst die Rückrufnachricht öffnet).
- Wenn der Empfänger zuerst die Originalnachricht öffnet, schlägt der Rückruf fehl, und sowohl die Original- als auch die Rückrufnachricht sind für die Ansicht des Empfängers verfügbar.
Der Nachrichtenrückruf ist verfügbar, nachdem Sie darauf geklickt haben Senden und ist nur verfügbar, wenn der Empfänger über eine verfügt Exchange-Konto innerhalb derselben Organisation.
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