Ihr iPhone ist als Smartphone nicht besonders gut, wenn es keine Apps aus dem App Store herunterladen kann. Normalerweise müssen Sie zum Herunterladen einer App nur auf die Download-Schaltfläche tippen. Wenn dies jedoch nicht funktioniert, können Sie den Download einer App auf Ihrem iPhone mit mehreren Schritten erzwingen.
Warum werden meine iPhone-Apps nicht heruntergeladen?
Es gibt mehrere Gründe, warum Sie auf Ihrem iPhone möglicherweise keine Apps herunterladen können, von Problemen mit Ihrer Internetverbindung bis hin zu zu wenig Speicherplatz auf Ihrem Gerät. Was auch immer der Grund sein mag, Sie können die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung verwenden, um das Problem zu beheben. Wir haben sie beginnend mit den häufigsten Problemen aufgelistet, die am schnellsten zu beheben sind. Arbeiten Sie sich also einfach durch die Liste, um wieder mit dem Herunterladen von Apps auf Ihr iPhone zu beginnen.
1. Testen Sie Ihre Internetverbindung
Damit Ihr iPhone Apps aus dem App Store herunterladen kann, benötigt es eine funktionierende Internetverbindung. Meistens sollten Sie eine Verbindung über WLAN herstellen, da mobile Downloads Ihr Datenvolumen verbrauchen und Sie oft nur Apps mit einer Größe von weniger als 200 MB herunterladen können.
Nachdem Sie eine Verbindung zum WLAN hergestellt haben, testen Sie Ihre Internetverbindung, indem Sie ein Video auf YouTube streamen. Wenn die Verbindung langsam oder instabil ist, finden Sie hier Informationen zur Fehlerbehebung bei Ihrem WLAN-Netzwerk.
Wenn Sie stattdessen mobile Daten zum Herunterladen von Apps verwenden müssen, stellen Sie sicher, dass Sie dem App Store die Nutzung mobiler Daten auf Ihrem iPhone erlauben:
- Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk.
- Scrollen Sie nach unten zur Liste der Apps und aktivieren Sie App Store.
- Gehen Sie dann zu Einstellungen > App Storeklopfen App-Downloads und wählen Sie aus, ob Ihr iPhone vor dem Herunterladen von Apps mit einer Größe von über 200 MB um Erlaubnis fragen soll.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend freien Speicherplatz haben
Der interne iPhone-Speicher ist nicht erweiterbar. Sie können keine neuen Apps auf Ihr iPhone herunterladen, wenn Ihr Gerät bereits mit Fotos, Videos, Musik und anderen Inhalten voll ist.
In diesem Fall sollte die Warnmeldung „Nicht genügend Speicherplatz“ angezeigt werden.
Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher um zu sehen, wie viel freien Speicherplatz Sie haben und welche Apps ihn am meisten nutzen. Es gibt viele Möglichkeiten, bei Bedarf mehr freien Speicherplatz auf Ihrem iPhone zu schaffen, z. B. durch Auslagern von Apps, Hochladen von Fotos in die Cloud oder Löschen von Datenmüll, den Sie nicht mehr benötigen. All dies können Sie in den Speichereinstellungen des iPhone tun.
3. Aktualisieren Sie Ihre Apple-ID-Daten
Auch wenn Sie nur kostenlose Apps aus dem App Store herunterladen, müssen Sie dennoch gültige Zahlungsinformationen und Kontaktdaten mit Ihrem Apple-ID-Konto verknüpfen. Möglicherweise sind die Zahlungsinformationen Ihres Kontos abgelaufen. Prüfen Sie daher, ob Sie sie aktualisieren müssen.
Aktualisieren Sie Ihre Apple-ID-Daten über die iPhone-Einstellungs-App:
- Gehe zu Einstellungen und tippe auf [Your Name] oben auf dem Bildschirm.
- Klopfen Zahlung & Versand um Ihre Zahlungsinformationen anzuzeigen.
- Tippen Sie abschließend auf Zahlungsmethode hinzufügen um eine Zahlungsmethode hinzuzufügen, oder verwenden Sie Bearbeiten um Ihre vorhandenen Methoden zu bearbeiten.
4. Ändern Sie Datum und Uhrzeit
So seltsam es klingt: Wenn das Datum oder die Uhrzeit falsch eingestellt ist, kann das der Grund dafür sein, dass Sie auf Ihrem iPhone keine Apps aus dem App Store herunterladen oder installieren können. Diese Inkonsistenz verursacht Kommunikationsprobleme zwischen Ihrem Gerät und den Servern von Apple.
So korrigieren Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem iPhone:
- Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Datum und Uhrzeit.
- Aktivieren Sie die Option zum Automatisch einstellen oder wählen Sie Ihre Zeitzone manuell.
Wenn Sie Datum und Uhrzeit nicht bearbeiten können, müssen Sie möglicherweise Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen auf Ihrem iPhone. Wie das geht, erklären wir Ihnen im nächsten Schritt.
5. Deaktivieren Sie Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen
Mit den Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen auf einem iPhone können Sie Einstellungen, Apps oder Funktionen einschränken, um das Gerät für Kinder sicher zu halten. Dieselben Einschränkungen erklären jedoch, warum Sie keine neuen Apps auf Ihr iPhone herunterladen können.
So bearbeiten Sie Ihre Einschränkungen:
- Gehe zu Einstellungen > Bildschirmzeit > Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen.
- Geben Sie bei entsprechender Aufforderung Ihren Bildschirmzeit-Passcode ein. Dieser kann sich vom Standardpasscode unterscheiden, den Sie zum Entsperren Ihres iPhones verwenden.
- Alle ausschalten Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen oben auf dem Bildschirm oder ändern Sie die folgende Einstellung:
- Klopfen Käufe im iTunes- und App Store > Apps installieren.
- Wählen Erlauben um die Installation von Apps zu ermöglichen.
6. Unterbrechen und Fortsetzen des App-Downloads
Wenn Ihr iPhone Apps manchmal nicht herunterlädt, können Sie das Problem beheben, indem Sie den Download einfach anhalten und dann fortsetzen. Sie können dies über den Home-Bildschirm Ihres Geräts tun.
Während eine App heruntergeladen wird, sollte sie auf dem Home-Bildschirm als dunkles App-Symbol mit einem Fortschrittskreis in der Mitte erscheinen. Tippen Sie darauf, um den Download anzuhalten – ein Pausensymbol wird angezeigt. Warten Sie einige Sekunden und tippen Sie dann erneut darauf, um den Download fortzusetzen.
Alternativ können Sie auch auf das App-Symbol tippen und es gedrückt halten, um ein Schnellaktionsmenü anzuzeigen. Sie können wählen, Download anhalten oder Lebenslauf herunterladen auch aus diesem Menü.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Download priorisieren aus dem Schnellaktionsmenü. Dies ist eine gute Idee, wenn Ihr iPhone auch andere Inhalte herunterlädt, da diese App gegenüber allen anderen Downloads priorisiert wird.
7. Melden Sie sich vom App Store ab und dann erneut an
Wie das Anhalten und Fortsetzen von Downloads können Sie viele Softwarefehler beheben, indem Sie sich erneut beim App Store anmelden. Dadurch werden häufig Probleme mit Ihrem Apple-ID-Konto aufgedeckt, z. B. ein falsches Passwort oder ein falscher Benutzername.
Wenn Sie sich vom App Store abmelden, werden alle laufenden App-Downloads abgebrochen. Nach der erneuten Anmeldung müssen Sie die App erneut vom App Store herunterladen.
So melden Sie sich vom App Store ab:
- Gehe zu Einstellungen > [Your Name].
- Klopfen Medien & Einkäufeund wählen Sie dann Abmelden aus dem Popup-Menü.
- Bestätigen Sie, dass Sie Abmelden.
- Tippen Sie nun auf Medien & Einkäufe erneut und melden Sie sich mit Ihrem Apple-ID-Konto an.
8. Beenden Sie alle Apps und starten Sie Ihr iPhone neu
Nachdem Sie eine App auf Ihr iPhone heruntergeladen haben, wird sie möglicherweise als weißes Symbol mit grauen Linien angezeigt. Dies passiert, wenn eine App nicht richtig heruntergeladen oder installiert wird. Normalerweise können Sie das Problem beheben, indem Sie Ihr Gerät neu starten. Dieser Schritt kann auch nützlich sein, wenn Ihr iPhone keine Apps aus dem App Store herunterlädt, da Sie auch den App Store selbst neu starten.
Wischen Sie zunächst vom unteren Bildschirmrand nach oben (oder doppelklicken Sie auf die Home-Taste, falls Ihr iPhone eine hat), um den App-Umschalter anzuzeigen. Schieben Sie dann jede App vom oberen Bildschirmrand, um sie zu schließen.
Nach dem Schließen aller Apps drücken und halten Sie die Seite Taste mit entweder Volumen Taste, auf einem iPhone X und neuer. Wenn Sie ein älteres iPhone haben, drücken und halten Sie die Schlafen/Wachen Klicken Sie stattdessen auf die Schaltfläche. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, zum Ausschalten schieben Ihr iPhone.
Warten Sie 30 Sekunden nach dem Ausschalten, bevor Sie die Seite oder Schlafen/Wachen Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche, um es neu zu starten.
9. Löschen Sie die App und laden Sie sie erneut herunter
Manchmal ist ein Download so beschädigt, dass die einzige Möglichkeit, ihn zu reparieren, darin besteht, die halb heruntergeladene App zu löschen und sie von Grund auf neu herunterzuladen. Wenn Sie die App noch nie zuvor verwendet haben, haben Sie dabei nichts zu verlieren.
Wenn Sie jedoch versucht haben, eine App zu aktualisieren, anstatt sie zum ersten Mal herunterzuladen, werden beim Löschen möglicherweise auch alle in der App gespeicherten Daten gelöscht. Um Ihre Daten zu schützen, sollten Sie vor dem Löschen von Apps eine Sicherungskopie Ihres iPhones erstellen.
Wenn Sie eine App von Ihrem iPhone löschen möchten, tippen Sie auf dem Home-Bildschirm auf das App-Symbol und halten Sie es gedrückt. Tippen Sie im angezeigten Schnellaktionsmenü auf App entfernenund bestätigen Sie dann, dass Sie App löschen.
Starten Sie nach dem Löschen einer App Ihr iPhone neu und laden Sie sie erneut aus dem App Store herunter.
10. Stellen Sie sicher, dass die App mit Ihrem iPhone funktioniert
Manchmal können Sie eine App nicht herunterladen oder installieren, weil sie nicht mit Ihrem Gerät kompatibel ist. Dies kann passieren, wenn die App von einer Hardware abhängig ist, die Ihr iPhone nicht hat – wie Face ID oder eine Dual-Kamera – oder wenn der App-Entwickler den Support für ältere iOS-Versionen einstellt.
Öffnen Sie die App Store und suchen Sie nach der App, die Sie herunterladen möchten. Sehen Sie sich die App-Details an und scrollen Sie nach unten zum Information Abschnitt. Neben Kompatibilitätder App Store listet auf, ob diese App auf Ihrem iPhone funktionieren sollte oder nicht.
Tippen Sie auf den Dropdown-Pfeil, um weitere Informationen zur App-Kompatibilität anzuzeigen.
Wenn eine App mit Ihrem Gerät nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise iOS auf Ihrem iPhone auf die neueste verfügbare Version aktualisieren. Dies ist auch dann eine gute Idee, wenn die App kompatibel ist, da iOS-Updates häufig problematische Softwarefehler beheben.
Finden Sie Möglichkeiten zum Organisieren Ihrer heruntergeladenen Apps
Jetzt sollten Sie in der Lage sein, so viele Apps herunterzuladen, wie Sie möchten. Wenn Ihr iPhone immer noch keine Apps aus dem App Store herunterlädt, wenden Sie sich für weitere Hilfe an den Apple Support.
Finden Sie in der Zwischenzeit einige kreative Möglichkeiten, um Ihre iPhone-Apps zu organisieren. Bei all den neuen Apps, die Sie sicher herunterladen werden, machen es diese einfachen Einstellungen leicht, das Gesuchte zu finden, ohne endlos durch unübersichtliche Home-Bildschirme wischen zu müssen.
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