Amazon beendet die Mayday-Unterstützung für Fire-Tablets

Amazon beendet seine beliebte Mayday-Funktion, mit der Besitzer von Kindle Fire-Tablets per Knopfdruck auf ihren Geräten auf den technischen Live-Support zugreifen können. Jetzt müssen wir alle den Kundendienst anrufen oder per E-Mail kontaktieren, wie wir es früher getan haben.

Was war der Amazon Mayday-Button?

Die Mayday-Schaltfläche war eine Funktion auf Amazon Fire-Geräten. Es war eine wörtliche Schaltfläche, die Benutzer drücken konnten, um den technischen Live-Support anzurufen. Was wäre ein Mensch, den Sie auf Ihrem Tablet-Angebot sehen könnten, um Probleme mit Ihrem Gerät zu beheben?

Amazon war zu Recht stolz auf diese Innovation und es war eine der wenigen Funktionen, die Amazon Fire-Tablets von der Konkurrenz abheben. Und die Benutzer waren von der Mayday-Schaltfläche begeistert, die drei Viertel der Fire HDX-Besitzer im ersten Jahr verwendeten.

Amazon gibt seltenen Misserfolg zu

Amazon hat den Mayday-Button 2013 vorgestellt, aber das Unternehmen hat ihn seitdem stillschweigend beiseite gelegt. Neuere Produkte haben noch nicht einmal die Mayday-Funktion enthalten, was bedeutet, dass das Ende nahe ist. Und jetzt, im Juni 2018, ist er vollständig getötet.

Wir wissen dank ein Hinweis auf den Amazon-Support-Seiten, wie von entdeckt GeekWire. Es zeigt an, dass „der Mayday-Videoanrufdienst im Juni 2018 eingestellt wird“. Stattdessen müssen Sie sich an den Amazon-Kundendienst wenden […] per Telefon, E-Mail und Chat. „

Obwohl der Mayday-Videoanrufdienst nicht mehr verfügbar ist, bietet Amazon weiterhin Mayday-Bildschirmfreigabe an. Sobald Sie sich an den Kundendienst wenden, können Sie Ihren Bildschirm für Amazon freigeben, um technischen Support für Ihr Gerät bereitzustellen.

Alexa nimmt alle unsere Jobs an

Es ist zwar enttäuschend, eine so innovative Funktion wie den Mayday Video Call Death zu sehen, aber es ist verständlich. Es ist nicht billig, Support-Mitarbeiter für Bereitschaftsdienste zu bezahlen. Dies ist wahrscheinlich der Grund, warum Amazon Alexa den größten Teil seines Kundensupports übernehmen lässt.

Wenn Sie diesen Artikel bisher gelesen haben, können Sie davon ausgehen, dass Sie ein Amazon Fire-Tablet besitzen. Lesen Sie in diesem Fall unbedingt unser inoffizielles Handbuch für Amazon Fire-Tablets und diese fantastischen Tipps für das Amazon Fire-Tablet.

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Moyens Staff
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