Google Authenticator-Codes funktionieren nicht mehr? So beheben Sie dieses Problem

Da Phishing-Betrüger ständig kreative Wege finden, um Google Mail-Benutzer dazu zu bringen, ihre Passwörter preiszugeben, ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein wichtiger Schritt, um Ihr Konto zu schützen. Aber wenn Ihre Google Authenticator-Codes plötzlich nicht mehr funktionieren, könnte dies mit einem Problem auf Ihrem Telefon zusammenhängen.

Mobile Benutzer stellen möglicherweise fest, dass ihre Google Authenticator-Codes nicht funktionieren, wenn sie sich bei ihren Konten anmelden. Und seltsamerweise hat das Problem möglicherweise tatsächlich mit den Zeiteinstellungen von Google Authenticator zu tun.

Wenn die Google Authenticator-App nicht funktioniert, entweder auf Android oder iPhone, kann es zu einem Fehler bei der Zeitsynchronisierung kommen. Glücklicherweise ist es einfach, dies zu beheben, wenn Google Authenticator nicht mehr funktioniert. Hier ist wie.

1. Synchronisieren Sie die Zeit der App

Sie müssen lediglich sicherstellen, dass die Uhrzeit Ihrer Google Authenticator-App korrekt synchronisiert ist. Starten Sie die App, tippen Sie auf die Menüschaltfläche (drei Punkte) und gehen Sie zu Einstellungen > Zeitkorrektur für Codes > Jetzt synchronisieren.

Sie sollten feststellen, dass Ihre Authenticator-Codes danach ordnungsgemäß funktionieren.

Das Synchronisieren der Zeit in der Google Authenticator-App wirkt sich nicht auf die Zeiteinstellung auf Ihrem Telefon aus.

2. Aktualisieren Sie die Authenticator-App

Sind Sie sicher, dass die Authenticator-App auf Ihrem Telefon die neuesten Updates installiert hat? Wie lange ist das letzte Update her? Wenn Sie sich nicht sicher sind, ist es möglicherweise an der Zeit für ein Update.

Updates sind nicht nur zum Patchen von Sicherheitslücken von entscheidender Bedeutung, sondern auch zum Beheben bestehender oder neuer Fehler in der Software. Dass Ihre App veraltet ist, kann sehr wohl der Grund für den Absturz von Google Authenticator sein (und deshalb sind Updates so wichtig!). Ein kurzes Update wird klären, ob dies wirklich der Fall ist.

Wie überprüfen Sie, ob Ihre Google Authenticator-App auf dem neuesten Stand ist?

1. Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu Google Play Store App.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
3. Wählen Sie nun aus Verwalten Sie Apps und Geräte.
4. Apps mit neuem verfügbarem Update werden als „Update verfügbar“ gekennzeichnet.
5. Auswählen Aktualisieren.

Wenn ein neues Update für Google Authenticator verfügbar ist, wird es innerhalb weniger Sekunden heruntergeladen. Alles sollte wieder normal werden, wenn der Authenticator aufgrund eines Update-Problems tatsächlich nicht mehr funktioniert.

Beachten Sie auch, dass es im Allgemeinen immer besser ist, automatische Updates auf Ihren Geräten zu aktivieren. Dies wird alle Sicherheitsbedrohungen oder häufigen Fehler abwehren, die andernfalls auftreten könnten.

3.Installieren Sie Google Authenticator auf mehreren Geräten

Möglicherweise haben Sie Bedenken, sich nur auf ein Gerät als Authentifikator zu verlassen. Beispielsweise können Sie Ihr primäres Gerät verlieren. Die Batterie kann leer sein, wenn Sie sie brauchen. Oder es könnte aus irgendeinem Grund auf Reisen nicht zugänglich sein. Es gibt viele Gründe, warum Google Authenticator möglicherweise nicht mehr funktioniert.

In diesen Fällen besteht eine Möglichkeit darin, Google Authenticator auf mehreren Geräten zu installieren. Wenn Sie ein altes Telefon haben, das Sie nicht mehr verwenden, können Sie dieses verwenden. Oder Sie können die App sowohl auf Ihrem Tablet als auch auf Ihrem Telefon installieren.

Das Einrichten von zwei Geräten mit Google Authenticator ist eigentlich ziemlich einfach. Installieren Sie zunächst die App aus dem Play Store auf beiden Geräten. Navigieren Sie nun zur Seite zum Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Sie sehen einen QR-Code.

Verwenden Sie diesen QR-Code zuerst auf Ihrem primären Gerät und dann auf Ihrem sekundären Gerät. Geben Sie den Zahlencode von einem der Geräte ein, um zu bestätigen, ob es funktioniert.

Jetzt zeigen beide Geräte die gleichen Zahlencodes für die Anmeldung an. Wenn Ihr primäres Gerät nicht verfügbar ist, können Sie stattdessen Ihr sekundäres Gerät verwenden. Wenn Sie dies tun, denken Sie daran, dass Sie Ihr Zweitgerät an einem sicheren Ort aufbewahren müssen.

Wenn Sie kürzlich ein neues Gerät gekauft haben, sollten Sie alternativ versuchen, Google Authenticator auf ein neues Telefon umzustellen.

4. Melden Sie sich mit Sicherungscodes bei Google Authenticator an

Wenn Sie Ihre Google Authenticator-App einrichten, haben Sie die Möglichkeit, Backup-Codes zu erstellen. Diese Codes sind Zahlenfolgen und Sie können jeden Code nur einmal verwenden, um sich anzumelden.

Sicherungscodes sind sehr nützlich, wenn Sie Ihr Gerät mit installiertem Google Authenticator verlieren. Oder wenn die Google Authenticator-App aus irgendeinem Grund nicht funktioniert. Es ist eine gute Idee, eine Kopie Ihrer Backup-Codes zu nehmen und sie an einem sicheren Ort aufzubewahren.

So generieren Sie Backup-Codes auf dem Desktop

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Backup-Codes für Ihre Google Authenticator-App zu generieren, wenn Sie auf einem Computer surfen:

1. Rufen Sie die Seite für die Bestätigung in zwei Schritten Ihres Google-Kontos auf. Möglicherweise müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.
2. Scrollen Sie nach unten zu Weitere zweite Schritte hinzufügen, um zu bestätigen, dass es sich um Ihren Abschnitt handelt. Suchen Sie die Unterüberschrift des Sicherungscodes.
3. Wenn Sie bereits Codes eingerichtet haben, sehen Sie eine Option für Codes anzeigen. Wenn nicht, klicken Sie auf Konfiguration.
4. Die Seite generiert 10 Codes. Jede ist achtstellig.
5. Sie sollten diese Codes an einem sicheren Ort aufbewahren – idealerweise sollten Sie sie nicht auf Ihrem Computer speichern, da dies ein Sicherheitsproblem darstellen könnte.
6. Wenn Sie Ihre Codes verwendet haben und neue generieren müssen, können Sie auf klicken Holen Sie sich neue Codes.
7. Klicken Drucken um die Codes auf Papier auszudrucken. Oder klicken Sie Nah dran um das Fenster zu schließen.

So generieren Sie Backup-Codes auf Android

Wenn Sie sich auf einem Android-Gerät befinden, können Sie alternativ Sicherungscodes auf andere Weise generieren:

1. Gehe zu Einstellungen in Ihrem Android-Gerät.
2. Gehe zu Google und dann zu Verwalten Sie Ihr Google-Konto.
3. Auswählen Sicherheit aus dem Menü oben.
4. Finden Sie die Anmeldung bei Google Überschrift und wählen Sie aus Bestätigung in zwei Schritten. Möglicherweise müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.
5. Suchen Sie nun den Abschnitt Sicherungscodes und tippen Sie darauf Codes anzeigen um Ihre Codes zu sehen. Wenn Sie noch keine Codes eingerichtet haben, tippen Sie alternativ auf Konfiguration.
6. Von hier aus können Sie Ihre Codes ausdrucken oder aufschreiben. Es gibt eine Option, Ihre Codes auf Ihr Gerät herunterzuladen, aber dies ist aus Sicherheitsgründen nicht ideal. Schreiben Sie die Codes stattdessen auf Papier: Ja, das ist immer noch mit einem Risiko verbunden, aber solange Sie dieses Papier an einem sicheren Ort aufbewahren, sollte es Ihnen gut gehen.
7. Wenn Sie Ihre Codes aufgebraucht haben, können Sie tippen Holen Sie sich neue Codes neue zu generieren.

So verwenden Sie Sicherungscodes, um den Authentifikator zu reparieren

Wenn Sie jemals feststellen, dass Ihre Google Authenticator-App nicht funktioniert und Sie Ihre Backup-Codes verwenden müssen, gehen Sie wie folgt vor.

1. Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrem Nutzernamen und Passwort bei einem Google-Dienst an.
2. Wenn Sie nach einem Bestätigungscode gefragt werden, wählen Sie aus Mehr Optionen.
3. Auswählen Geben Sie einen Ihrer 8-stelligen Ersatzcodes ein.
4. Geben Sie Ihren Sicherungscode ein.
5. Jetzt werden Sie ganz normal eingeloggt.

Denken Sie daran, dass jeder Code nur einmal verwendet werden kann, also stellen Sie sicher, dass Sie für die Zukunft noch Ersatzcodes haben. Wenn Sie also Ihre Sicherungscodes bei sich haben und Ihre Google Authenticator-App aus irgendeinem Grund nicht mehr funktioniert, können Sie Ihr Konto im Handumdrehen wiederherstellen.

Jetzt wissen Sie, was zu tun ist, wenn Google Authenticator nicht funktioniert

Die Verwendung von 2FA ist wichtig, um Ihre Konten zu schützen. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass es einige Sicherheitsbedenken in Bezug auf Apps wie Google Authenticator gibt. Es ist auch wichtig, sich daran zu erinnern, dass Google zwar wirklich an der Spitze der technologischen Innovationen steht, aber nicht ohne einen fairen Anteil an schrecklichen Produkten.

Scheuen Sie sich also nicht, die Dinge selbst in die Hand zu nehmen, wenn es um die Online-Sicherheit geht.