So beheben Sie den iPhone-Fehler „Nicht verfügbar“ (iOS 15.2 oder neuer)

Ihr iPhone verfügt über eine praktische Funktion, die Fremde sperrt, wenn sie zu oft das falsche Passwort eingeben. Dies ist ein großartiges Sicherheitstool, um Ihr Gerät vor neugierigen Blicken zu schützen und sicherzustellen, dass niemand Ihr Passwort bei mehreren Anmeldeversuchen zufällig errät.

Es kann jedoch auch lästig sein. Wenn Sie in Eile sind oder morgens aufwachen, wird Ihnen bei mehrmaliger Eingabe des falschen Passworts immer wieder die Meldung „iPhone nicht verfügbar“ angezeigt.

Es kann auch andere Gründe dafür geben, dass die Meldung angezeigt wird, aber es gibt fast immer eine einfache Möglichkeit, Ihr iPhone zu reparieren und ohne große Ausfallzeit wieder durch Twitter oder Reddit zu scrollen.

Die Meldung „iPhone nicht verfügbar“ (oder „iPhone ist deaktiviert“ oder iOS 14 oder ältere Telefone) wird erst nach mindestens fünf fehlgeschlagenen Versuchen zur Eingabe Ihres Passcodes angezeigt. Obwohl dies versehentlich passieren kann, ist es relativ selten, da der kapazitive Touchscreen des iPhones nur auf Hautkontakt reagiert. Sie müssen also versehentlich mehrmals an den richtigen Stellen auf den Bildschirm Ihres iPhones tippen, während Sie in Ihrer Tasche oder Hosentasche nach etwas suchen. Wenn Sie also Ihr iPhone in die Hand nehmen und es in diesem Zustand vorfinden, besteht eine gute Chance, dass jemand anderes versucht hat, darauf zuzugreifen.

Wie lange Ihr iPhone nicht erreichbar ist, hängt davon ab, wie oft Sie versucht haben, den Passcode einzugeben. Nach fünf Versuchen werden Sie für eine Minute gesperrt. Beim sechsten Versuch erhöht sich die Sperrdauer auf 5 Minuten, beim siebten Versuch auf 15 Minuten und schließlich für jeden weiteren Versuch eine Stunde.

Nach der Eingabe von zehn falschen Passcodes wird Ihr iPhone vollständig gesperrt und weitere Passcode-Versuche werden abgelehnt. Sie sehen entweder „Sicherheitssperre“ (iOS 15.2 oder neuer) oder eine Warnung zur Verbindung mit iTunes (iOS 14 oder älter), oder wenn Sie die Daten löschen Option in Einstellungen > Gesichtserkennung und Passcode (Touch-ID und Passcode Bei einem iPhone SE oder einem anderen Gerät mit Home-Taste) wird Ihr iPhone automatisch gelöscht und mit den Werkseinstellungen neu gestartet.

Ohne den richtigen Passcode können Sie Ihr iPhone nicht entsperren. Nicht einmal Apple kann dies für Sie tun. Wenn Sie also sicher sind, dass Sie Ihren Passcode vergessen haben, können Sie nur wieder Zugriff erhalten, indem Sie alles auf Ihrem iPhone löschen und es auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Dadurch wird sichergestellt, dass alle Ihre vertraulichen Daten in jedem Fall geschützt sind. Die gute Nachricht ist jedoch, dass Sie mit einem aktuellen Backup – entweder in iCloud oder auf Ihrem Mac oder PC – in ein paar Stunden wieder einsatzbereit sind. Ihr Geräte-Backup enthält zwar alle wichtigen Daten, aber nicht Ihren Gerätepasscode, sodass Sie nach der Wiederherstellung einen neuen festlegen können.

Beachten Sie, dass, wenn Sie eine eSIM verwenden, diese ebenfalls gelöscht wird. Sie müssen sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um dies erneut einzurichten, nachdem Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde.

So beheben Sie den Fehler „iPhone nicht verfügbar“ (iOS 15.2 oder neuer)

Wenn Sie iOS 15.2 oder neuer verwenden – wie Sie es auf einem iPhone 14 oder iPhone 14 Pro finden – können Sie Ihr iPhone jederzeit löschen und neu starten, nachdem der Bildschirm „iPhone nicht verfügbar“ zum ersten Mal angezeigt wird, um die Anforderung anderer Tools wie eines Computers oder Webbrowsers zu umgehen. Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihren Passcode vergessen haben, ist dies der einfachste Weg, um wieder einsatzbereit zu sein, ohne sich zwei oder drei Stunden lang durch Passwortversuche kämpfen zu müssen.

Um diese Schritte ausführen zu können, muss Ihr iPhone über eine aktive Mobilfunkdaten- oder WLAN-Verbindung verfügen. Starten Sie Ihr iPhone in diesem Zustand nicht neu, da es sich erst wieder mit einem WLAN-Netzwerk verbindet, wenn es erfolgreich entsperrt wurde.

Schritt 1: Wählen Sie auf dem Bildschirm „iPhone nicht verfügbar“ iPhone löschen (iOS 15/16) oder Passcode vergessen? (iOS 17 oder neuer). Abhängig von den Einstellungen Ihres iPhones und Ihrer Apple-ID wird diese Schaltfläche möglicherweise nicht angezeigt. Fahren Sie in diesem Fall mit den Abschnitten zum Reparieren eines deaktivierten iPhones über iCloud oder mithilfe eines Macs oder Windows-PCs fort.

Schritt 2: Wählen Sie auf dem Bildschirm „Sicherheitssperre“ iPhone löschen Passcode vergessen? zur Bestätigung erneut.

Schritt 3: Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm Ihr Apple-ID-Passwort ein.

Schritt 4: Wählen iPhone löschen zur Bestätigung.

Ihr iPhone wird gelöscht und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sie müssen denselben anfänglichen Einrichtungsprozess wie beim Neukauf durchlaufen, obwohl Sie Ihr letztes iCloud-Backup wiederherstellen können, wenn Sie dazu aufgefordert werden, Ihr iPhone in den Zustand zurückzusetzen, in dem es sich bei Ihrem letzten Backup befand. Wenn Sie eine eSIM verwenden, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um dies erneut einzurichten, es sei denn, der Mobilfunkanbieter unterstützt die automatische eSIM-Netzbetreiberaktivierung.

So beheben Sie den Fehler „iPhone ist deaktiviert“ (iOS 14 oder älter)

Wenn auf Ihrem iPhone iOS 14 oder älter läuft, können Sie die Daten nicht direkt löschen, ohne alle zehn fehlgeschlagenen Passcode-Versuche durchzugehen, bis die Daten automatisch gelöscht werden – vorausgesetzt, die Option „Daten löschen“ wurde aktiviert.

Wenn Sie die Einstellung „Daten löschen“ nicht aktiviert haben, wechselt Ihr iPhone in einen Sicherheitssperrmodus und Sie müssen die in den folgenden Abschnitten beschriebenen manuellen Schritte trotzdem durchführen. Sie können also gleich zu diesen Schritten springen und Ihr iPhone löschen, sobald Sie sicher sind, dass Sie Ihren Passcode vergessen haben. Solange Sie über ein aktuelles Backup verfügen, können Sie viel schneller wieder einsatzbereit sein.

So reparieren Sie ein deaktiviertes iPhone oder iPad über iCloud

Sofern Sie „Mein iPhone suchen“ aktiviert haben (die Standardeinstellung sollte), können Sie Ihr Gerät aus der Ferne löschen, indem Sie sich entweder mit einem Webbrowser bei iCloud anmelden oder die App „Mein iPhone suchen“ auf einem anderen Gerät wie einem iPad oder Mac verwenden.

Schritt 1: Besuchen Sie mit einem beliebigen Webbrowser icloud.com/find und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort an. Eine Karte Ihrer Gerätestandorte wird angezeigt.

Schritt 2: Wählen Alle Geräte vom oberen Bildschirmrand.

Schritt 3: Wählen Sie aus der angezeigten Liste Ihr deaktiviertes iPhone aus. Die Karte wird auf das ausgewählte Gerät vergrößert.

Schritt 4: Wählen iPhone löschen aus dem angezeigten Gerätefenster.

Sobald Ihr iPhone vollständig gelöscht wurde, wird es in einer Standardkonfiguration neu gestartet und Sie müssen den Einrichtungsvorgang erneut durchführen. Beachten Sie, dass die Aktivierungssperre hierdurch nicht deaktiviert wird. Sie müssen daher vor der Einrichtung Ihres iPhones Ihre Apple-ID und Ihren Passcode eingeben, um zu bestätigen, dass Sie der tatsächliche Eigentümer sind. Sobald Sie dies getan haben, können Sie den Einrichtungsvorgang abschließen und ein Backup aus iCloud oder von Ihrem Computer wiederherstellen oder Ihr iPhone als brandneu einrichten, wenn Sie dies lieber möchten.

So reparieren Sie ein deaktiviertes iPhone mit einem Mac oder Windows-PC

Die Verwendung der „Wo ist?“-Seite von iCloud ist zwar die einfachste Möglichkeit, Ihr iPhone zu löschen, funktioniert aber nur, wenn Sie „Wo ist?“ von vornherein aktiviert haben. Glücklicherweise können Sie ein deaktiviertes iPhone auch mithilfe Ihres Computers wiederherstellen, entweder mit iTunes unter Windows oder macOS Mojave oder früher oder mit der Finder-App unter macOS Catalina und neueren Versionen.

Schritt 1: Starten Sie iTunes (Mac/PC) oder öffnen Sie den Finder (Mac), aber verbinden Sie Ihr Gerät noch nicht.

Abhängig von Ihrem iPhone-Modell müssen Sie entweder die Seitliche Taste oder die Seitliche Taste und entweder Lautstärketaste bis Sie das Ausschalten Schieberegler. Starten Sie dann Ihr iPhone im Wiederherstellungsmodus neu.

Schritt 2: Für das iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (2020/2022) oder iPhone X und höher oder höher: Halten Sie die Seitliche Taste und einer der Lautstärketasten bis Sie das Ausschalten Schieberegler, und schalten Sie dann Ihr Gerät aus. Verbinden Sie Ihr Gerät mit Ihrem Computer, während Sie den Seitliche Tasteund halten Sie sie gedrückt, bis der Bildschirm „Wiederherstellungsmodus“ Ihres Telefons angezeigt wird.

Schritt 3: Für das iPhone 7 und 7 Plus: Halten Sie die Seitliche Taste bis Sie das Ausschalten Schieberegler, und schalten Sie dann Ihr Gerät aus. Verbinden Sie das Telefon mit Ihrem Computer, während Sie den Taste „Lautstärke verringern“und halten Sie sie gedrückt, bis der Bildschirm „Wiederherstellungsmodus“ des Telefons angezeigt wird.

Schritt 4: Für das iPhone 6S oder früher und das iPhone SE (2016): Halten Sie die Seitliche Taste oder Obere Taste bis Sie das Ausschalten Schieberegler, und schalten Sie dann Ihr Gerät aus. Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Computer, während Sie den Home-Taste und halten Sie sie gedrückt, bis der Wiederherstellungsbildschirmmodus des Telefons angezeigt wird.

Schritt 5: Starten Sie die neueste Version von Finder oder iTunes. Ihr iPhone sollte automatisch erkannt werden, sodass Sie den Namen Ihres iPhones im Seitenmenü auswählen können.

Schritt 6: Wenn die Option zum Wiederherstellen oder Aktualisieren erscheint, wählen Sie Wiederherstellen.

Schritt 7: Führen Sie eine Neueinrichtung durch, geben Sie einen neuen Passcode ein und schon kann es losgehen. Dadurch werden alle Daten auf Ihrem iPhone gelöscht.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und Sie können mit der Einrichtung fortfahren und bei entsprechender Aufforderung eine Sicherung aus iCloud oder von Ihrem Computer wiederherstellen.

So vermeiden Sie die Meldung „iPhone deaktiviert“

Der beste Weg, eine deaktivierte iPhone-Fehlermeldung loszuwerden, besteht darin, sie von vornherein zu vermeiden. Es gibt eine Reihe von Strategien, mit denen Sie versehentliche Sperrungen verhindern können.

Schritt 1: Legen Sie einen numerischen Passcode fest, der leicht zu merken ist und den niemand sonst kennt oder erraten kann. Keine Fehler bedeuten keine Fehlermeldungen.

Schritt 2: Verwenden Sie Touch ID (für iPhones mit Home-Taste, von 5S bis iPhone SE 2022) oder Face ID (für iPhone X und spätere und iPad Pro-Modelle).

Auch mit diesen Entsperroptionen verfügt Ihr Gerät noch immer über einen Passcode – Sie müssen ihn nur nicht so oft eingeben. Schauen Sie stattdessen einfach auf das Display Ihres Telefons oder tippen Sie mit dem Finger darauf und halten Sie ihn gedrückt, und Ihr Gerät wird entsperrt.

Denken Sie daran, dass es bei biometrischen Sicherheitsoptionen um Komfort und nicht um Sicherheit geht. Jeder kann Ihr iPhone weiterhin mit einem Standardpasscode entsperren, und Ihr iPhone fordert Sie aus Sicherheitsgründen und um sicherzustellen, dass Sie ihn nicht vergessen, von Zeit zu Zeit auf, Ihren Passcode einzugeben. Da Sie ihn jedoch nicht annähernd so oft eingeben müssen, können Sie einen komplexeren Passcode oder sogar ein alphanumerisches Passwort wählen – achten Sie nur darauf, dass Sie sich diesen merken können, da Sie ihn trotzdem gelegentlich eingeben müssen und Ihre Face ID und Touch ID Ihnen nicht helfen, wenn Sie ihn vergessen haben.

Schritt 3: Es kommt zwar recht selten vor, dass andere Dinge, die Ihren Bildschirm berühren, zu Sperrungen führen, Sie können dies jedoch vollständig vermeiden, indem Sie die Einstellungen „Zum Aktivieren tippen“ und „Zum Aktivieren anheben“ deaktivieren, die Ihren Bildschirm automatisch einschalten. So finden Sie diese Einstellungen:

• Gehe zu Einstellungen > Zugänglichkeit > Berühren und schalten Sie Tippen oder wischen Sie zum Aufwecken.
• Gehe zu Einstellungen > Anzeige & Helligkeit und schalten Sie Aufstehen zum Aufwachen.

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