Selbst in unserer zunehmend drahtlosen Welt müssen iPhone-Besitzer immer noch ab und zu ihre Computer anschließen. Ob für Backups, schnelle Musik- oder Videoübertragungen oder aus anderen Gründen, manchmal führt kein Weg daran vorbei. Zuerst müssen Sie ein Lightning-Kabel ausgraben. Und dann müssen Sie sich merken, wie Sie eine Verbindung zu iTunes herstellen (oder zum Finder, wenn Sie einen Mac mit macOS Catalina oder höher verwenden).
Aber diesmal stimmt etwas nicht. Ob iTunes iPhone-Verbindungen überhaupt nicht erkennt oder Sie einen kryptischen „0xE“-Fehler erhalten, Sie können iTunes einfach nicht zum Laufen bringen. Dasselbe gilt bei der Verwendung des Finders auf neueren Versionen von macOS. Obwohl dies ein schwieriges Problem sein kann, ist die Lösung oft überraschend einfach.
Versuchen Sie die folgenden Lösungen, um iTunes zu reparieren.
1. Das iPhone stellt keine Verbindung zu iTunes her? Hier beginnen
Bevor Sie zu anderen Lösungen übergehen, sollten Sie einige ganz einfache Faktoren überprüfen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr iOS-Gerät entsperrt ist und sich auf dem Home-Bildschirm befindet. Wenn dies nicht der Fall war, ziehen Sie den Stecker und stecken Sie ihn wieder ein. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Kabel sowohl in Ihr iPhone als auch in Ihren Computer richtig eingesteckt ist.
Eine weitere einfache Lösung ist, Ihr iPhone neu zu starten. Dies ist ein einfacher Schritt, funktioniert aber bei einer Reihe von Problemen. Gehen Sie einfach zu Einstellungen > Allgemein > Abschalten um das Gerät auszuschalten. Halten Sie dann die Seite Schaltfläche, um es neu zu starten.
2. Vertrauensprobleme überprüfen
Wenn Sie Ihr iPhone an einen Computer anschließen, wird gelegentlich auf dem Startbildschirm eine Abfrage angezeigt, ob Sie dem Computer vertrauen. Wenn Sie nicht auswählen Vertrauenwerden Sie Probleme damit haben, dass Ihr iPhone nicht in iTunes oder im Finder angezeigt wird.
Wenn Sie versehentlich Vertraue nicht in der Vergangenheit, keine Sorge – es gibt eine Möglichkeit, das zu beheben. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone Einstellungen und gehe zu Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Standort und Datenschutz zurücksetzen.
Jetzt wird die Eingabeaufforderung angezeigt, wenn Sie Ihr Telefon wieder an Ihren Computer anschließen. Tippen Sie diesmal unbedingt auf Vertrauen.
3. Überprüfen Sie Ihr Lightning-Kabel
Ein weiteres häufiges Problem, das dazu führen kann, dass Ihr iPhone keine Verbindung zu iTunes oder Finder herstellt, ist ein defektes Kabel. Schauen Sie sich zunächst beide Enden Ihres Kabels an. Wenn es an einem Ende zerknittert oder ausgefranst erscheint, ist das ein schlechtes Zeichen.
Allerdings kann ein Kabel auch Verbindungsprobleme haben, ohne dass es sichtbare Schäden gibt. Vielleicht ist einer der inneren Stifte verbogen oder es ist mit Wasser in Berührung gekommen und dadurch beschädigt worden.
Selbst wenn Ihr Kabel in einwandfreiem Zustand ist, kann es Probleme verursachen, wenn es nicht MFi-zertifiziert ist. Dies bedeutet im Wesentlichen, dass Apple das Kabel für die Verwendung mit seiner Hardware zugelassen hat. Wenn Sie Ersatz-Lightning-Kabel haben, versuchen Sie es mit einem anderen Kabel, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird. Versuchen Sie, ein Ersatz-Lightning-Kabel zu kaufen, wenn Sie ein neues benötigen.
4. Überprüfen Sie Ihre Ports
Kabel sind nicht der einzige Teil der physischen Verbindung, der dazu führen kann, dass iTunes Ihr iPhone nicht erkennt. In Ihrem Lightning-Anschluss können sich Staub und Schmutz ansammeln, was zu unvollständigen Verbindungen führt. Folgen Sie unserer Anleitung zum Reinigen des Lightning-Anschlusses, um dort festsitzenden Schmutz zu entfernen.
Wenn Sie Flusen oder andere Dinge in Ihrem Lightning-Anschluss sehen, müssen Sie diese möglicherweise entfernen. Das SIM-Karten-Auswurfwerkzeug, das den meisten Telefonen beiliegt, hat hierfür die perfekte Größe. Sie können es auch mit einem Zahnstocher versuchen. Achten Sie darauf, den Anschluss nicht zu beschädigen.
Auch der USB-Anschluss Ihres Computers kann Probleme verursachen. Wenn Ihr iPhone keine Verbindung zu iTunes herstellt und Sie einen USB-Hub verwenden, versuchen Sie stattdessen, es direkt an Ihren Computer anzuschließen. Wenn Sie es bereits direkt anschließen, versuchen Sie es mit einem anderen Anschluss, sofern einer verfügbar ist.
5. Aktualisieren Sie iTunes
An diesem Punkt haben Sie die meisten grundlegenden Probleme ausgeschlossen, aber eins bleibt noch. Wenn Sie die Fehlermeldung „iTunes konnte keine Verbindung zum iPhone herstellen“ erhalten, versuchen Sie, iTunes zu aktualisieren.
Klicken Sie auf einem Mac auf das Apple-Symbol im oberen linken Teil des Bildschirms und wählen Sie dann SystemeinstellungenWählen Sie auf diesem Bildschirm Softwareaktualisierung. Dadurch wird nach Systemupdates für macOS gesucht, darunter Updates für zentrale System-Apps wie iTunes und Safari. Dasselbe gilt bei der Verwendung des Finders – wenn das Betriebssystem aktualisiert wird, wird auch der Finder aktualisiert.
Unter Windows gibt es zwei verschiedene Möglichkeiten, iTunes zu aktualisieren. Welche Sie verwenden sollten, hängt davon ab, wie Sie die App installiert haben: von der Apple-Website oder über den Microsoft Store.
Für die über die Apple-Website heruntergeladene Version von iTunes wählen Sie Helfen in der Menüleiste oben in der App und klicken Sie dann auf Nach Updates suchenFolgen Sie den Anweisungen, um iTunes über die App „Apple Software Update“ zu aktualisieren.
Wenn Sie die Microsoft Store-Version verwenden, sollte automatisch nach Updates gesucht werden. Sie können eine manuelle Überprüfung durchführen, indem Sie das Microsoft Store Klicken Sie auf die Drei-Punkte-Menü Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche und wählen Sie Downloads und UpdatesWählen Sie dann Informiert bleiben.
6. Mac-Benutzer: Überprüfen Sie Ihren Systembericht
Wenn Sie auf Ihrem Mac bereits alle oben genannten relevanten Schritte ausgeführt haben und Ihr iPhone immer noch keine Verbindung zu iTunes oder Finder herstellt, ist es Zeit, schwere Geschütze aufzufahren.
Halten Sie die Option und klicken Sie auf die Apple-Logo im oberen linken Teil des Bildschirms. Wählen Sie dann Systeminformationen oder SystemberichtWählen Sie im angezeigten Fenster USB aus der Liste links.
Wenn Ihr Telefon angezeigt wird, Finder oder iTunes jedoch keine Verbindung zum iPhone herstellen, liegt wahrscheinlich ein Softwareproblem vor. Versuchen Sie, macOS zu aktualisieren oder Sicherheitssoftware von Drittanbietern wie Antiviren- und Anti-Malware-Apps zu deinstallieren.
Wenn Ihr iPhone hingegen nicht im USB-Abschnitt des Menüs angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Versuchen Sie, Ihr Telefon an einen anderen Computer anzuschließen, oder wiederholen Sie die oben genannten Tipps zum Überprüfen von Kabeln und Anschlüssen.
7. Windows-Benutzer: Installieren Sie den Apple Mobile Device USB-Treiber neu
Wenn Sie Windows verwenden und keiner der oben genannten Schritte funktioniert hat, gibt es wahrscheinlich einen Schuldigen. Der USB-Treiber des Apple Mobile Device kann Probleme verursachen. Eine Neuinstallation kann das Problem daher möglicherweise beheben. Dies ist häufig der Fall, wenn Ihr iPhone überhaupt keine Verbindung zu Ihrem Computer herstellt, nicht nur bei iTunes.
Egal, auf welche Weise Sie iTunes heruntergeladen haben, trennen Sie zunächst Ihr iPhone vom Computer, falls Sie dies noch nicht getan haben. Entsperren Sie dann Ihr Telefon und stellen Sie sicher, dass der Home-Bildschirm angezeigt wird.
Schließen Sie nun Ihr iPhone erneut an. Wenn eine der beiden iTunes-Versionen geöffnet wird, schließen Sie sie.
Wenn Sie iTunes von Apple heruntergeladen haben
Öffnen Sie ein Datei-Explorer Fenster. Geben Sie oben im Fenster Folgendes in die Adressleiste ein und drücken Sie Eingeben:
%ProgramFiles%\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\Treiber
Klicken Sie im sich öffnenden Fenster mit der rechten Maustaste auf usbaapl64.inf oder usbaapl.inf (nur einer ist vorhanden) und wählen Sie Installieren.
Obwohl Sie hier möglicherweise andere ähnlich benannte Dateien sehen, sollten Sie nur die Datei mit der Endung .inf Erweiterung. Wenn Sie keine Dateierweiterungen sehen, erweitern Sie die Sicht und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Dateinamenerweiterungen.
Trennen Sie nach Abschluss der Installation Ihr iPhone und starten Sie Ihren Computer neu. Schließen Sie nun Ihr iPhone erneut an und starten Sie iTunes.
Wenn Sie iTunes aus dem Microsoft Store heruntergeladen haben
Die Neuinstallation des Apple Mobile Device USB-Treibers ist einfacher, wenn Sie iTunes über den Microsoft Store installiert haben. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Geräte-Manager.
Scrollen Sie nach unten, bis Sie das Tragbare Geräte Abschnitt. Erweitern Sie diesen Abschnitt und suchen Sie nach Ihrem iPhone. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie Treiber aktualisierenWählen Sie im angezeigten Fenster Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen.
Versuchen Sie nach dem Ausführen des Installationsprogramms, iTunes zu öffnen. Hoffentlich erkennt es Ihr iPhone. Wenn iTunes weiterhin keine iPhone-Verbindungen erkennt, können Sie versuchen, die App vollständig zu deinstallieren und neu zu installieren.
iTunes erkennt Ihr iPhone immer noch nicht?
In den allermeisten Fällen sollte einer der oben genannten Tipps Ihr Problem lösen. Dass Ihr iPhone nicht in iTunes oder Finder angezeigt wird, kann jedoch viele Ursachen haben. Wenn Sie keine Lösung mehr ausprobieren können, ist es wahrscheinlich an der Zeit, den Apple-Support zu kontaktieren. Dies ist außerdem nicht das einzige iPhone-Problem, das auftreten kann. Erfahren Sie mit unseren Tipps zur iPhone-Fehlerbehebung, wie Sie andere häufige Probleme beheben können.
