Ist Ihr iPad oder iPhone deaktiviert? Wenn Sie Ihr iOS-Gerät sehen und feststellen, dass es deaktiviert ist, kann das herzzerreißend sein. Viele wissen möglicherweise nicht, was passiert ist oder wie es deaktiviert wurde oder was als nächstes zu tun ist.
Glücklicherweise gibt es einige Möglichkeiten, Ihr iPhone oder iPad wiederherzustellen und zu verhindern, dass es erneut deaktiviert wird. Auch wenn Sie nicht genau verstehen, was passiert ist, zeigt Ihnen diese Anleitung, wie es deaktiviert wurde und was als Nächstes zu tun ist.
Wie werden iPhones und iPads deaktiviert?
Die meisten iPhones und iPads werden nach zu vielen fehlgeschlagenen Entsperrversuchen deaktiviert. Wenn Sie beispielsweise Ihr Passwort sechsmal hintereinander falsch eingeben, erhalten Sie eine Meldung, dass Ihr iPhone für eine Minute deaktiviert wurde.
Nach Ablauf dieser Minute wird das iPhone bei einem weiteren Fehlversuch für fünf Minuten, dann für 15 Minuten, dann für 30 Minuten und schließlich für eine Stunde deaktiviert. Manchmal kann dies passieren, ohne dass Sie es merken, wenn Ihr Gerät in einer Tasche ist und herumgestoßen wird.
Wenn Ihr iPhone nach einer Stunde deaktiviert wird, wird es bei einem weiteren Fehlversuch ohne zeitliche Begrenzung deaktiviert, es sei denn, Sie haben Ihr iPhone so eingestellt, dass es nach 10 fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gelöscht wird. In diesem Fall wird Ihr Gerät beim zehnten Fehlversuch gelöscht. Andernfalls müssen Sie Ihr Gerät entweder wiederherstellen oder löschen, um wieder darauf zugreifen zu können.
Es gibt auch einige Fälle, in denen Sie sich möglicherweise längere Zeit nicht bei einem iPhone oder iPad anmelden und eine ältere iOS-Version das Gerät deaktiviert.
Obwohl ein deaktiviertes iPhone oder iPad ärgerlich sein kann, gibt es mehrere Möglichkeiten, Ihr Gerät wiederherzustellen und wieder zu verwenden. Meistens müssen Sie Ihr Gerät löschen und die neueste Sicherung wiederherstellen.
Wiederherstellen eines deaktivierten iPhone- oder iPad-Backups mit einem Computer
Eine der einfachsten Möglichkeiten, ein deaktiviertes Gerät zu reparieren, ist der Finder auf einem Mac (oder iTunes auf einem Windows-PC). Wenn Sie Ihr iPhone oder iPad häufig mit einem Computer verwenden, verfügen Sie möglicherweise über eine Sicherungskopie und können Ihr Gerät schnell wiederherstellen und wieder ordnungsgemäß zum Laufen bringen.
Um Ihr iPhone oder iPad mit einem Computer wiederherzustellen, schließen Sie Ihr Gerät einfach über das USB-Kabel an Ihren Computer an. Öffnen Sie dann Finder oder iTunes und Sie sehen Ihr Gerät in der Seitenleiste oder in der oberen linken Ecke. Klicken Sie auf Zusammenfassung > Sicherung wiederherstellen.
Notiz: Einige Benutzer werden automatisch aufgefordert, nach dem Anschließen eines deaktivierten Geräts eine Wiederherstellung durchzuführen. Einige Benutzer sehen auch nur eine iPhone wiederherstellen oder iPad wiederherstellen Option, wenn keine Sicherungskopie gespeichert ist.
Wenn Sie auf Ihrem Computer kein Backup gespeichert haben, gibt es andere Orte, an denen Sie möglicherweise ein Backup haben, z. B. iCloud. Sie müssen jedoch zuerst Ihr Gerät wiederherstellen, bevor Sie das Backup wiederherstellen können.
Wiederherstellen eines deaktivierten iPhone oder iPad mit iCloud
Wenn Sie keinen Zugriff auf einen Computer haben, gibt es Möglichkeiten, Ihr iPhone zu löschen, ohne es anschließen zu müssen. Diese Option funktioniert auch für diejenigen, die ohnehin keine Backups zur Verfügung haben und ihr Telefon nur schnell zurücksetzen möchten.
Wenn Sie iCloud verwenden, können Sie sich dort anmelden und Ihr iPhone oder iPad löschen. Gehen Sie einfach zu icloud.com/find und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Wählen Sie auf der Seite „Mein iPhone suchen“ iPhone löschen.
Sobald dies erledigt ist, können Sie Ihr iPhone oder iPad sofort wieder verwenden, müssen jedoch ein Backup wiederherstellen, um alle Ihre Daten wiederherzustellen. Da iCloud häufig verwendet wird, werden Ihre Kontakte und Fotos automatisch wiederhergestellt. Sobald Sie sich erneut bei Ihrem iCloud-Konto anmelden, kümmert sich Ihr Gerät um den Rest.
Danach ist Ihr Gerät wieder einsatzbereit.
Wenn Sie ein iCloud-Backup gespeichert haben, wird Ihnen beim Einrichten Ihres Geräts und Anmelden mit Ihrer Apple-ID die Option zur Wiederherstellung mithilfe eines iCloud-Backups angezeigt. Dadurch wird Ihr iPhone oder iPad wieder in den Zustand versetzt, in dem es sich befand, als das Backup gespeichert wurde.
Wiederherstellen eines iPad oder iPhone mithilfe des Wiederherstellungsmodus
Wenn Sie weder einen Computer noch iCloud zum Sichern Ihres Geräts verwenden, müssen Sie Ihr iOS-Gerät in den Wiederherstellungsmodus versetzen, um es wieder verwenden zu können. Dies sollte zuletzt versucht werden, da dadurch alles auf Ihrem iPhone gelöscht wird und Sie nichts wiederherstellen können.
Der Wiederherstellungsmodus ist im Wesentlichen eine Möglichkeit, Ihr iPhone zu löschen und neu zu beginnen. Dazu benötigen Sie einen Computer.
Zuerst müssen Sie Ihr Gerät mit einem USB-Kabel an Ihren Computer anschließen und den Finder oder iTunes auf Ihrem Computer öffnen. Sobald dies erledigt ist, gibt es je nach Gerät drei Möglichkeiten, Ihr Gerät in den Wiederherstellungsmodus zu zwingen.
Wenn Ihr iPhone oder iPad über eine Home-Taste verfügthalten Sie die Einschalttaste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt. Lassen Sie die Tasten nicht los. Ihr Gerät wird ausgeschaltet oder wieder eingeschaltet, Sie sehen das Apple-Logo und schließlich wechselt Ihr Gerät in den Wiederherstellungsmodus. Wenn dies geschieht, sehen Sie auf Ihrem Gerät ein Computersymbol. An diesem Punkt können Sie die Tasten loslassen.
Wenn Sie ein iPhone 7 oder 7 Plus haben, Sie müssen den Einschaltknopf und beide Lautstärketasten gleichzeitig gedrückt halten. Sobald Sie das Apple-Logo sehen, halten Sie diese Tasten gedrückt und Ihr Gerät wechselt in den Wiederherstellungsmodus. Sie werden durch ein Computersymbol auf dem Bildschirm benachrichtigt, das angibt, dass sich das Gerät im Wiederherstellungsmodus befindet. An diesem Punkt können Sie die Tasten loslassen.
Für alle anderen Geräte (einschließlich iPads)Um in den Wiederherstellungsmodus zu gelangen, müssen Sie die Lauter-Taste und dann die Leiser-Taste drücken und dann die Seiten- oder obere Taste gedrückt halten, bis das Gerät in den Wiederherstellungsmodus wechselt. Denken Sie daran, die Taste gedrückt zu halten, wenn das Logo erscheint. Genau wie bei früheren Modellen wird ein Computersymbol angezeigt, das anzeigt, dass sich Ihr Gerät im Wiederherstellungsmodus befindet. Sobald dieses angezeigt wird, können Sie loslassen.
Bitte beachten Sie, dass das Gerät angeschlossen sein muss, damit dies funktioniert. Einige Benutzer erhalten möglicherweise auch eine Benachrichtigung, dass ein Gerät erkannt wurde, aber nicht identifiziert werden konnte. Wenn dies angezeigt wird, halten Sie die Taste gedrückt und es wird schließlich in den Wiederherstellungsmodus gewechselt.
Sobald sich Ihr Gerät im Wiederherstellungsmodus befindet, wird es auf Ihrem Computer angezeigt und Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass ein Problem mit dem Gerät vorliegt und es aktualisiert oder wiederhergestellt werden muss.
Wenn dies erscheint, drücken Sie Wiederherstellen und Ihr Gerät wird gelöscht. Die Wiederherstellung kann lange dauern (manchmal mehrere Stunden), aber sobald dies abgeschlossen ist, ist Ihr Gerät wieder einsatzbereit.
Kontaktieren Sie Apple, um weitere Unterstützung zu erhalten
Wenn Ihr Gerät aus irgendeinem Grund mit keiner der oben genannten Methoden wiederhergestellt werden kann oder wenn eine Taste defekt ist und Sie das Gerät deshalb nicht in den Wiederherstellungsmodus versetzen können, besteht der letzte Ausweg darin, sich an Apple zu wenden.
Gehen Sie dazu zum Apple Support und geben Sie ein Passcode vergessen oder Gerät deaktiviert um Hilfe zu erhalten. Obwohl es für Apple schwierig sein kann, in diesen Fällen zu helfen, bietet Apple diesen Support-Link für genau diese Fälle an und kann Ihnen nur selten dabei helfen, Ihr Gerät wiederzubekommen, wenn Sie nachweisen können, dass es Ihnen gehört.
Diese Option funktioniert normalerweise nur für diejenigen, die ein iPhone direkt von Apple gekauft haben, aber einen Versuch ist es wert.
Vermeidung künftiger Probleme
Der einfachste Weg, die Sperrung Ihres iPad oder iPhones zu verhindern, ist die Verwendung eines leicht zu merkenden Passworts. Nutzen Sie außerdem andere Sicherheitsfunktionen wie Touch ID oder Face ID, um das Entsperren Ihres Telefons zu vereinfachen.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Gerät in einer Tasche oder einem Rucksack häufig deaktiviert wird, sollten Sie die automatische Sperre aktivieren. Wenn die automatische Sperre aktiviert ist, wird der Bildschirm Ihres Geräts nach 30 Sekunden gesperrt und zuvor auf dem Pinpad eingegebene Ziffern werden gelöscht.
Mithilfe von iCloud können Sie Ihr Gerät regelmäßig sichern und verhindern, dass Sie alles verlieren, wenn Sie Ihr Gerät zurücksetzen müssen. Dies ist sehr einfach einzurichten. Öffnen Sie die Einstellungen und ganz oben können Sie sich mit Ihrer Apple-ID bei iCloud anmelden.
Wenn Sie bereits eine Apple-ID haben, gehen Sie zu den iCloud-Einstellungen, um sicherzustellen, dass Fotos und iCloud-Backup aktiviert sind.
Sie können Ihr Gerät auch so einrichten, dass es nach 10 fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gelöscht wird. Gehen Sie dazu einfach zu Gesichtserkennung und Passcode (oder Touch ID & Passcode für ältere Modelle) und geben Sie Ihr Passwort ein. Ganz unten sehen Sie eine Einstellung namens Daten löschen. Tippen Sie hier, um diese Funktion zu aktivieren. Stellen Sie nur sicher, dass Sie Backups bereit haben!
Entsperren Ihres iPhone oder iPad
Die Deaktivierung eines Ihrer Geräte kann zunächst ärgerlich sein, aber zum Glück gibt es viele Möglichkeiten, Ihr Gerät wiederherzustellen. Zwar gehen möglicherweise einige Daten verloren, aber Sie erhalten wieder Zugriff auf Ihr Telefon oder Tablet. Sie haben daraus gelernt und können so sicherstellen, dass dies in Zukunft nicht mehr passiert. Schließlich ist ein gelöschtes Gerät besser als gar kein Gerät.
