Es gibt kaum etwas Frustrierenderes, als beim Arbeiten, Spielen oder Streamen eines Films aufgrund einer instabilen Internetverbindung Stottern, Aussetzer und andere instabile Verhaltensweisen zu erleben. Selbst wenn Ihr WLAN-Signal stark ist oder Sie eine kabelgebundene Verbindung verwenden, kann es aufgrund des irritierenden Phänomens des Paketverlusts zu Aussetzern kommen.
Wenn Sie sich fragen, was Paketverlust ist und wie Sie ihn beheben können, erklären wir Ihnen das Problem und zeigen Ihnen, wie Sie es eindämmen können.
Was ist ein Paket?
Stellen Sie sich eine einzelne E-Mail als einen Buskonvoi vor, der die Klasse nach Disney World bringt. Jeder Bus befördert einen Teil der gesamten Schülerschaft – Ihre E-Mail – zusammen mit Informationen darüber, wohin er fährt, woher er kommt und wer auf den Sitzen sitzt.
Netzwerke zerlegen Ihre E-Mails – und alle anderen Daten – im Wesentlichen in diese Busse oder Pakete. Die E-Mail, die Sie an Mama senden, ist dann nicht nur eine große Datei, die durch die Internetleitungen gequetscht wird. Vielmehr handelt es sich um einen Konvoi kleiner Datenbits, sodass alle anderen gleichzeitig auch E-Mails an Mama senden können.
Sobald alle Busse das festgelegte Ziel erreicht haben, werden ihre Nutzdaten entladen, um Ihre Nachricht im E-Mail-Client Ihrer Mutter neu zu erstellen.
Ein einzelnes Paket enthält drei Hauptkomponenten:
Kopfbereich
- Quell-IP-Adresse
- Ziel-IP-Adresse
- Pakettyp
- Paketnummer
Nutzlast
- Teil Ihrer Gesamtdaten
Anhänger
- Fehler Korrektur
- Ende der Paketinformationen
Die typische Paketgröße liegt bei etwa 1.500 Bytes, die tatsächliche Größe kann jedoch unterschiedlich sein.
Was ist Paketverlust?
Dies geschieht, wenn einer unserer metaphorischen Busse Disney World nicht erreicht.
Bedenken Sie, dass der Buskonvoi nicht direkt von Ihrem PC über eine einzige Autobahn zum Ziel fährt. Stattdessen nimmt der Konvoi die beste Route durch mehrere kleine Städte. Beispielsweise kann die Verbindung Ihres Browsers 20 „Haltestellen“ durchlaufen, bevor sie den nächstgelegenen Hostserver von Moyens I/O erreicht. Diese Zahl kann je nach Ihrem geologischen Standort höher oder niedriger sein.
So wie Straßen in der realen Welt die Fahrt der Busse stören können, sind Pakete manchmal ähnlichen Straßensperren und Umleitungen ausgesetzt. In der digitalen Welt können diese Staus und Umleitungen dazu führen, dass manche Busse Disney World gar nicht erreichen. Um eine totale Störung zu verhindern, werden Pakete erneut übertragen, was jedoch zu Verzögerungen beim Spielen von Online-Spielen, abgehackten Videostreams und gestörtem Ton führt. Sogar das Surfen im Internet kann sich langsam anfühlen.
Netzwerküberlastung ist nicht der einzige Faktor
Paketverluste sind nicht in erster Linie auf Netzwerküberlastungen zurückzuführen. Auch andere Faktoren können Probleme verursachen, beispielsweise:
Fehlerhafte Hardware: Beschädigte Kabel, veraltete Modems und Router sowie beschädigte Netzwerkkartentreiber können die Netzwerkleistung erheblich beeinträchtigen. Bei großen Unternehmen können auch problematische Netzwerk-Switches und Firewalls Probleme verursachen.
Überlastete Geräte: In diesem Fall muss die Netzwerkhardware härter arbeiten als sonst, um den gesamten Datenverkehr zu bewältigen. Diese Geräte halten Pakete vorübergehend zurück, bis sie Zeit haben, sie zu verarbeiten und weiterzuleiten. Bis ein Paket sein Ziel erreicht, ist es zu spät. In manchen Fällen wird es verworfen.
Fehlerhafte Software: Auf einem Netzwerkgerät ausgeführte Software kann Fehler aufweisen – entweder ursprünglich oder als Nebeneffekt einer kürzlich erfolgten Aktualisierung – und einen Neustart, einen Patch oder eine vollständige Neuinstallation erforderlich machen.
Falsche Konfigurationen: Netzwerkgeräte auf einem einzelnen Link-Set mit zwei verschiedenen Duplex-Modi (auch Duplex-Mismatch genannt) gehen von einer „Kollision“ aus und verwerfen oder verzögern Pakete.
Drahtlose Verbindungen sind weniger zuverlässig: Aufgrund der Natur der drahtlosen Kommunikation besteht eine größere Chance, dass Pakete aufgrund von Hochfrequenzstörungen, Signalstärke und Entfernung im digitalen Nichts verschwinden.
Sicherheitsbedrohungen: Hacker haben möglicherweise die Kontrolle über ein Netzwerkgerät und nutzen es, um den Datenverkehr zu überfluten und das Ziel zu blockieren. Ein weiterer Hack kann dazu führen, dass Netzwerkgeräte absichtlich Pakete verlieren.
Wie sehen Sie Paketverluste?
Wenn Sie wenig Zeit haben, empfehlen wir Ihnen Besuchen Sie diese Website zum Paketverlusttest und führen Sie den Schnelltest aus, um die Ergebnisse in Ihrem Netzwerk zu sehen. Für eine direktere, gründlichere Option können Sie den Paketverlust mithilfe der PowerShell (oder der Eingabeaufforderung) in Windows bestätigen. So geht’s:
Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Windows PowerShell (Administrator) im Power-Menü.
Schritt 2: Typ Klingeln gefolgt von der Adresse Ihres Routers (so finden Sie sie). Sie können beispielsweise Folgendes eingeben:
Ping 192.168.0.1
In den Ergebnissen sehen Sie einen Prozentsatz neben Verloren. Wie unten gezeigt, soll diese Zahl Null sein, was bedeutet, dass alle Pakete ihr Ziel erreichen.
Dies ist jedoch nur lokal. Wenn Sie den Paketverlust zwischen Ihrem PC und einer Website sehen möchten, müssen Sie die Webadresse anpingen.
Geben Sie beispielsweise Folgendes ein:
ping www.digitaltrends.com
In unserem Test zeigen die Ergebnisse (aktuell) keinen Paketverlust, was ausgezeichnet ist, wenn man bedenkt, dass zwischen diesem Autor und dem Hostserver der Site etwa 11 Hops liegen. Wir haben diesen Test mit einem PC über eine Kabelverbindung durchgeführt.
Mit dem Ping-Befehl senden und empfangen Sie jedoch nur vier Pakete. Wenn Sie einen längeren Test wünschen, geben Sie stattdessen Folgendes ein:
Klingeln [insert address] -T
Dieser Test wird auf unbestimmte Zeit fortgesetzt, bis Sie den Strg + C Tastenkombination.
Wenn Sie wissen möchten, wie viele Hops zwischen Ihnen und dem Ziel liegen, geben Sie Folgendes ein:
tracert [insert address]
Normalerweise zeigen die Ergebnisse Ihre aktuelle IP-Adresse zusammen mit den Adressen aller Hops, wir haben sie jedoch aus Sicherheitsgründen aus dem Screenshot entfernt.
Unter MacOS und Linux können Sie Terminal verwenden, um den Ping-Befehl auszuführen. Unter MacOS ist Terminal entweder an das Dock angeheftet oder Sie finden es normalerweise im Andere Ordner im Launcher.
Wenn Sie Linux auf einem Chromebook installiert haben, befindet sich Terminal wahrscheinlich im Ordner „Linux-Apps“ im Launcher.
Doch wie die Ping -t Befehl in Windows, läuft der Test auf unbestimmte Zeit, Sie müssen den Strg + C oder Befehl + C Tastenkombination.
In diesem Fall stellten wir einen Paketverlust fest, als wir Moyens I/O mit einem MacBook Air über eine drahtlose 5-GHz-Verbindung anpingten. Ein zweiter Test mit einem Ping an den lokalen Router zeigte auf unserer Seite keinen Verlust. Ein dritter Test mit einem erneuten Ping an Moyens I/O zeigte jedoch, dass der Paketverlust auf Null reduziert war.
Das heißt, zufällige Tropfen Wille passieren – Sie wollen einfach nicht, dass ein kontinuierlich Verlust.
Wie beheben Sie Paketverluste?
Viele Probleme, die zu Paketverlusten führen, liegen möglicherweise nicht einmal an Ihrer Verbindungsseite. Das heißt jedoch nicht, dass Sie nicht einige Dinge tun können, um zu versuchen, das Problem zu beheben.
Starten Sie Ihren PC neu
Bei der auf Ihrem PC ausgeführten Software – sei es ein Treiber, ein Dienst oder eine Anwendung – kann es vorübergehend zu Konflikten kommen.
Beispielsweise können Tabs in Google Chrome 75 % Ihres Systemspeichers verbrauchen, was dazu führt, dass andere Dienste gedrosselt werden oder abstürzen. Ein Neustart kann in einigen Fällen Softwareprobleme lösen, die den Netzwerkverkehr beeinträchtigen können.
Überprüfen Sie Ihre Verbindungen
Es mag einfach erscheinen, aber nicht richtig eingesteckte Kabel können alle möglichen Probleme verursachen. Es lohnt sich also immer, dies zu überprüfen. Wenn Sie eine kabelgebundene Verbindung zu Ihrem PC oder Laptop verwenden, ziehen Sie das Kabel ab und stecken Sie es wieder ein. Machen Sie dasselbe mit der Verbindung Ihres Routers zur Telefonleitung, um ganz sicher zu gehen.
Software aktualisieren
Sicher, Updates können nervig sein, da sie Sie vorübergehend zum Stillstand bringen können. Aber sie sind auch notwendig, insbesondere wenn ältere Firmware Fehler enthält, die dazu führen, dass das zugrunde liegende Gerät Ihre Pakete verliert.
Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem und die Netzwerktreiber Ihres PCs sowie die von Ihnen verwendete Netzwerkzugriffssoftware wie Google Chrome und Mozilla Firefox auf dem neuesten Stand sind.
Verwenden Sie einen Router? Stellen Sie sicher, dass die Firmware aktuell ist.
Wechseln Sie zu kabelgebundenen Verbindungen
Die kabellose Verbindung ist ideal, um sich im Haus zu bewegen und gleichzeitig Musik zu hören. Baby Shark auf Ihrem Telefon, aber die Verbindung kann durch Funkstörungen, Signalstärke und Entfernung beeinträchtigt werden. Wenn Sie keine echten Verbindungsprobleme feststellen, fahren Sie wie gewohnt fort.
Wenn Sie jedoch auf einem Desktop, Laptop, Set-Top-Gerät, einer Spielekonsole oder einem ähnlichen Gerät merkliche Verzögerungen feststellen, kann der Wechsel zu einer kabelgebundenen Verbindung einen großen Unterschied machen. Sie erhalten nicht nur einen schnelleren Durchsatz, sondern die meisten Ethernet-Kabel sind auch abgeschirmt, was Störungen reduzieren kann.
Mögliche Störungen ausschalten
Bei drahtlosen Geräten können Funkstörungen ein Problem darstellen. Das bedeutet, dass Sie andere drahtlose Geräte, die Sie nicht verwenden, ausschalten sollten, wie kabellose Kopfhörer, Lautsprecher und sogar Bluetooth-Verbindungen auf Smartphones und Tablets. Sie könnten auch in Erwägung ziehen, in den Einstellungen Ihres Routers Ihren drahtlosen Kanal zu ändern, um die Konkurrenz mit dem WLAN Ihres Nachbarn zu verringern.
Wenn Ihre Geräte verkabelt sind, achten Sie darauf, dass die Kabel nicht in der Nähe von Gegenständen verlegt werden, die elektrische und magnetische Störungen verursachen können, insbesondere wenn die Kabel nicht abgeschirmt sind. Wenn Sie eine Powerline-Verbindung verwenden, kann neben dem „Rauschen“, das von großen Geräten erzeugt wird, auch die elektrische Anlage Ihres Hauses oder Büros Probleme verursachen.
Überprüfen Sie die Quality of Service-Einstellungen
Wenn andere Benutzer in Ihrem Haushalt mit Ihrer Verbindung konkurrieren und Ihre Arbeit Vorrang haben muss, können Sie Bandbreite zuweisen, indem Sie in Ihrem Router nachsehen und die Quality of Service-Einstellungen anpassen, um den Datenverkehr zu priorisieren. Das bedeutet, dass Sie Ihren Geräten mehr Bandbreite zuweisen als anderen.
Wie Sie zu diesen Einstellungen gelangen, ist bei jedem Router anders. Sobald Sie sie gefunden haben, können Sie „Regeln“ erstellen, die bestimmten Datenverkehr, Dienste oder Geräte mit einer Bandbreitenstufe wie „höchste“ oder „maximale“ zuweisen. Normalerweise müssen Sie die gesamte Upload- und Downloadbandbreite Ihres Netzwerks niedriger einstellen als die in Ihrem Abonnement zulässige Bandbreite, damit die QoS-Komponente Spielraum für Anpassungen hat.
Alles neu starten
Irgendwo zwischen Ihnen und dem World Wide Web hat ein digitaler Gremlin Ihre Pakete gefressen. Auch wenn das Problem möglicherweise nicht an Ihrer Seite der Verbindung Ihres ISPs liegt, ist ein Neustart aller Geräte eine gute Möglichkeit zur Fehlerbehebung, ohne sich in die Details vertiefen zu müssen. Ziehen Sie den Stecker Ihres Modems und/oder Routers, halten Sie den Einschaltknopf 30 Sekunden lang gedrückt und stecken Sie ihn dann wieder ein.
Auch für alle anderen angeschlossenen Geräte ist ein Neustart eine gute Idee – es schadet nie, so zu beginnen. Das lokale Netzwerk weist Ihrem Gerät eine Adresse zu, die sich beim Neustart des Netzwerks ändern kann (es sei denn, sie ist statisch). Sie können versuchen, WLAN kurzzeitig zu deaktivieren oder das Ethernet-Kabel abzutrennen, aber bis zum Neustart können trotzdem Verbindungsprobleme auftreten.
Ersetzen oder aktualisieren Sie Ihre Hardware
Manchmal kann alte oder defekte Hardware für Ihren Paketverlust verantwortlich sein. Wenn Sie Ihren Router oder Ihr Modem schon länger haben, sollte das Aufrüsten nur der letzte Ausweg sein, aber wenn Sie alles andere versucht haben, was Ihnen einfällt, ist es vielleicht die beste Lösung. Selbst wenn es nicht allein für Ihren Paketverlust verantwortlich war, wird sich die reine Leistungssteigerung, die Sie dadurch erzielen, am Ende lohnen.
Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass die Netzwerkverbindung Ihres Desktops die Ursache für die Probleme ist, können Sie stattdessen immer versuchen, eine sekundäre Netzwerkkarte hinzuzufügen. Dies ist bei den meisten Laptops und Tablets zwar nicht möglich, für einen Desktop-Computer ist es jedoch möglicherweise genau das Richtige.
Wir verstehen, dass viele Menschen bei der Lösung technischer Probleme Angst und Verwirrung verspüren. Sie können jedoch sicher sein, dass es für alle technischen Probleme einfache technische Lösungen gibt. Paketverlust ist nur ein Beispiel für eine technische Komplikation, die Sie leicht lösen können, sobald Sie das Problem entdeckt haben. Schließlich ist es sehr schwierig, ein Problem zu lösen, wenn Sie es nicht leicht identifizieren können.
Umgang mit einem DoS-Angriff
Unternehmen machen Denial-of-Service-Angriffe (DoS) für anhaltende Paketverluste verantwortlich. IT-Experten ermitteln IP-Adressen und senden Blockierungsanforderungen. Mit moderner Cybersicherheit können Sie diese Angriffe blockieren und schnell erkennen. Der Wechsel in die Cloud verringert auch die Folgen von DoS-Angriffen.
Installieren Sie einen Netzwerkleistungsmonitor
Versuchen, auf dem Laufenden zu bleiben alles Das führt zu Paketverlusten und ist frustrierend, insbesondere wenn Sie weitermachen und sicherstellen möchten, dass die Dienste Ihren Benutzern weiterhin zur Verfügung stehen. Software zur Netzwerkleistungsüberwachung ist eine erstklassige Lösung, mit der Sie als wachsendes Unternehmen die Gesundheit Ihres Netzwerks verfolgen können. Solarwinds Netzwerkleistungsmonitor Und Fortschritt WhatsUp Gold Bieten Sie neuen Benutzern kostenlose Testversionen an.
Was bedeutet 100 % Paketverlust?
Diese Korrekturen gehen davon aus, dass es sich um gelegentlich verlorene Pakete handelt, bei denen ein kleiner Teil der Daten beim Transport über Ihre Verbindungen verloren geht. Manchmal wird jedoch möglicherweise ein Fehler angezeigt, der besagt, dass Sie einen Paketverlust von 100 % haben. Dieser Fehler kann beispielsweise auf einer Xbox auftreten, wenn ein Problem mit der Internetverbindung vorliegt.
100 % Paketverlust bedeutet, dass überhaupt keine Datenpakete übermittelt werden. Mit anderen Worten: Es findet keine Kommunikation zwischen dem Gerät – in diesem Fall etwa Ihrer Xbox – und den Servern statt, die es zu erreichen versucht.
Dieser Fehler weist auf ein Problem mit Ihren Netzwerkeinstellungen oder dem Server hin, mit dem Sie kommunizieren möchten. Xbox-Benutzer haben berichtet, dass dieser Fehler auftrat, als die Xbox-Server ausgefallen waren. Er kann auch gelegentlich auftreten, wenn bestimmte Arten von Datenverkehr von Ihrem ISP blockiert werden. Wenn dieser Fehler auftritt, sollten Sie zunächst versuchen, das betroffene Gerät neu zu starten, dann Ihre Netzwerkeinstellungen überprüfen und mit Ihrem ISP sprechen, wenn das Problem weiterhin besteht.
