Wenn Sie in Ihrem Marketing kein Instant Messaging verwenden, überzeugen Sie diese Statistiken zu Facebook Messenger vielleicht, damit zu beginnen.
Facebook Messenger ist nicht nur ein Tool für Gruppenchats mit Ihren Cousins – es ist eine leistungsstarke Kommunikationsplattform, mit der Vermarkter Zielgruppen effektiv ansprechen und konvertieren können. (All das Und es gibt Sticker? Das ist mal eine App, die wir unterstützen können.)
Mit fast einer Milliarde Nutzern weltweit ist Facebook Messenger eine faszinierende Plattform für Unternehmen. Egal, ob Ihre Marke es als Social-Sales-Tool, für den Kundenservice oder zum Experimentieren mit Facebook-Messenger-Anzeigen nutzt, es lohnt sich, sich mit den Zahlen vertraut zu machen, die hier eine Rolle spielen. Lesen Sie weiter, um 19 wichtige Messenger-Statistiken zu erfahren, die Vermarkter im Jahr 2024 kennen müssen.
Allgemeine Facebook Messenger-Statistiken
1. Facebook Messenger hat 980 Millionen monatliche Nutzer
Laut Statista hatte Facebook Messenger im Januar 2023 weltweit 980 Millionen monatliche Nutzer. Das ist zwar nur ein Bruchteil der zwei Milliarden, die im gleichen Zeitraum bei WhatsApp gezählt wurden, aber immer noch knapp unter einer Milliarde. Falls Sie neugierig sind, wo WeChat in all dem steht: Es schlägt Messenger mit 1,3 Milliarden Nutzern. So nah dran, Messenger!
2. Messenger ist Teil eines Unternehmens mit vier Milliarden Nutzer
Facebook Messenger ist wie die kleine Schwester der Meta-Familie. Jede der anderen Schwesterplattformen ist für sich genommen ein Star. Zusammen haben Facebook, WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger mehr als vier Milliarden aktive Benutzer des Kernprodukts monatlich.
3. 262,5 Millionen Menschen haben im Jahr 2023 Messenger heruntergeladen
Obwohl 262,5 Millionen Menschen eine Menge sind, ist diese Zahl tatsächlich niedriger als in den Jahren zuvor … um 20 %. Aber das bedeutet nicht unbedingt, dass Messenger in eine Abwärtsspirale gerät. Tatsächlich …
Quelle: Statista
4. Facebook Messenger ist der drittpopulärste Messaging-App der Welt
WhatsApp und WeChat sind beliebter als Facebook Messenger, aber der dritte Platz ist immer noch solide – wenn dies die Olympischen Spiele wären, würde Facebook Messenger ganz oben auf dem Siegerpodest stehen und die Bronzemedaille gewinnen, oder? Was ist weniger beliebt als Facebook Messenger, fragen Sie sich? Kleinere Chat-Apps wie Telegram, Signal und QQ haben Mühe, mitzuhalten.
5. Facebook Messenger ist insgesamt die siebtbeliebteste Social-Media-App
Sicher, Messenger liegt hinsichtlich der Anzahl der monatlich aktiven Nutzer weit hinter Giganten wie Facebook, YouTube und Instagram, schlägt aber dennoch einige andere namhafte Player – mit seinen 979 Millionen Nutzern übertrifft es Twitter/X (619 Millionen Nutzer) und Pinterest (482 Millionen Nutzer) bei weitem.
Quelle: Statista
Facebook Messenger-Benutzerstatistiken
6. Facebook Messenger hat in den USA ein Publikum von 192 Millionen
In den USA hat Facebook Messenger 192 Millionen Nutzer – das ist eine beeindruckende Zahl, aber tatsächlich sind es nur etwa 20 % aller Messenger-Nutzer weltweit. Die Gesamtzahl der Amerikaner, die ein Facebook-Konto haben, beträgt 246 Millionen. Wenn man ein paar Zahlen ausrechnet, bedeutet das, dass 78 % der US-Facebook-Nutzer auch Messenger verwenden.
7. 44 % der Facebook Messenger-Nutzer sind Millennials
Wenn Sie diese Statistik noch weiter aufschlüsseln möchten (und warum sollten Sie das nicht!), ist die größte demografische Gruppe der Facebook Messenger-Benutzer die junge Generation der Millennials – also die 25- bis 34-Jährigen. Diese Altersgruppe macht fast ein Viertel der Facebook Messenger-Benutzer aus. Weitere 21 % der Messenger-Zielgruppe sind 35- bis 44-Jährige. Wenn dies die Zielgruppe Ihrer Marke ist, sollten Sie sich das merken und sich darauf gefasst machen, ein paar Direktnachrichten zu verschicken.
8. 14,4 % der Facebook Messenger-Nutzer in den USA sind 65 Jahre oder älter
Messenger ist nicht nur ein Tool für (ziemlich) junge Leute. Fast 15 % der Messenger-Nutzer in den USA sind 65 Jahre oder älter. Weitere 14,3 % der Facebook Messenger-Nutzer liegen in der Altersgruppe zwischen 55 und 64 Jahren.
Quelle: Statista
9. 54,6 % der Facebook Messenger-Benutzer sind Frauen
Die Geschlechtertrennung bei Facebook Messenger ist nicht so extrem wie bei einigen anderen sozialen Medienplattformen (siehe Twitter oder Pinterest), aber dennoch bemerkenswert. Mehr als die Hälfte – 54,6 % – der Facebook Messenger-Nutzer sind weiblich.
Facebook Messenger-Nutzungsstatistiken
10. Mehr als die Hälfte der US-Nutzer nutzt täglich die Facebook Messenger-App
Obwohl andere Social-Media- und SMS-Apps insgesamt von mehr Menschen genutzt werden, sind Messenger-Nutzer die aktivsten. Obwohl die neuesten Daten, die wir haben, von Ende 2022 stammen, hatte Messenger mehr tägliche Nutzer als WhatsApp, Line und Discord zusammen.
11. Messenger hat eine Reichweite von 38% unter Mobilfunknutzern in den USA
Facebook Messenger ist eine der beliebtesten Smartphone-Apps in den USA und hat eine Reichweite von 38 %. Die Facebook-App selbst hat eine mobile Reichweite von 78 % (die zweitbeliebteste App nach YouTube). Mit anderen Worten: Smartphone-Benutzer lieben ihre Meta-Produkte.
12. Jeden Monat werden über 21 Milliarden Fotos über Messenger verschickt
Messenger ist nicht nur ein Ort zum Chatten, sondern auch zum Teilen von Bildern. Benutzer senden monatlich mehr als 21 Milliarden Fotos an Freunde und Familie. Und obwohl Ihre Kunden Ihre Urlaubsfotos vielleicht nicht in Messenger sehen möchten, gibt es vielleicht andere Möglichkeiten, Bilder in Ihre Unterhaltungen einzubinden.
Facebook Messenger-Statistiken für Unternehmen
13. Privatpersonen und Unternehmen verschicken jeden Monat über eine Milliarde Nachrichten.
Worüber sprechen Menschen und Unternehmen in den eine Milliarde Nachrichten, die jeden Monat über Facebook Messenger zwischen ihnen hin- und hergeschickt werden? Unternehmen lösen Probleme, machen Verkäufe, bieten Fachwissen an, vereinbaren Termine – eigentlich alles, was Sie normalerweise auch per Telefon oder E-Mail mit einem Unternehmen erledigen würden.
14. 74 % der Erwachsenen sich mit Unternehmen verbunden fühlen, denen sie Nachrichten senden können
Laut Facebook selbst sagen fast drei Viertel der Erwachsenen, dass sie sich einer Marke stärker verbunden fühlen, wenn sie ihr direkt Nachrichten senden können. Also schalten Sie die Chat-Option des Messengers ein, liebe Unternehmen, und lassen Sie die Konversation losgehen.
15. Für 66 % der Online-Erwachsenenist Messaging die optimale Möglichkeit, mit einem Unternehmen zu kommunizieren
Anstatt zum Telefon zu greifen oder eine E-Mail zu senden, würden 66 % der Erwachsenen es vorziehen, einem Unternehmen direkt über eine App wie Facebook Messenger eine Nachricht zu senden. Wenn Sie keine Social-Messaging-Option oder keinen Website-Chatbot haben, verpassen Sie möglicherweise die Möglichkeit, mit einem potenziellen Kunden zu chatten. Geben Sie den Leuten, was sie wollen: Optionen!
16. Ein anderer 66 % der Erwachsenen machen eher Geschäfte mit Unternehmen, die Messaging
Nicht nur ist Messaging für Online-Erwachsene die bevorzugte Art, mit einem Unternehmen zu kommunizieren (siehe oben), sondern ihre Entscheidungen basieren tatsächlich darauf, ob Messaging verfügbar ist oder nicht. Fast 70 % der von Facebook befragten Leute gaben an, dass sie eher bei einem Unternehmen einkaufen oder Geschäfte mit ihm machen würden, das sie per Instant Messaging erreichen können.
17. 375.000 Menschen sprechen täglich mit Bots im Messenger
Mehr als 30.000 Bots wurden auf Facebook Messenger installiert, um den Kundenservice zu automatisieren … und die Leute scheinen gerne mit ihnen zu chatten. Tatsächlich chatten täglich mehr als 375.000 Menschen in 200 Ländern mit Messenger-Bots. Hier sind einige überzeugende Chatbot-Beispiele, falls Sie erwägen, einen Bot-Buddy für Ihre eigene Facebook-Geschäftsseite einzurichten.
Statistiken zu Facebook Messenger-Anzeigen
18. Für die App-Familie von Meta stiegen die Impressionen um 31% im letzten Jahr
Okay, das ist keine Messenger-spezifische Statistik, aber sie kommt dem aus Metas Berichten am nächsten. Bei der gesamten App-Familie (Facebook, Instagram, WhatsApp und Messenger) stiegen die Anzeigenimpressionen im Jahr 2023 um mehr als ein Drittel, während der durchschnittliche Preis pro Anzeige um 6 % sank.
19. Das Hinzufügen eines „Senden Sie eine Nachricht“-CTAs zu Ihrer Facebook-Seite steigert die Conversions
Um mehr Conversions zu erzielen, müssen Sie lediglich der Facebook-Seite Ihres Unternehmens eine Schaltfläche „Nachricht senden“ hinzufügen. Laut Facebook selbst führt das Hinzufügen dieses CTA zu 1,7-mal mehr Conversions.
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