Der Skandal um Cambridge Analytica, die algorithmischen Turbulenzen von Facebook, API-Änderungen und die Einführung der DSGVO—2018 haben unserer Branche große Veränderungen gebracht.

Zu Beginn der letzten Tage des Jahres 2018 möchte ich einen Blick zurück auf die 8 Momente werfen, die in diesem Jahr die sozialen Medien verändert haben. Ich werde auch ein paar umsetzbare Tipps und Ressourcen anbieten, die Sie verwenden können, um sich an diese neuen Änderungen anzupassen.

Während ich in den Rückspiegel schaue, ist unser Forschungsteam bei Moyens I/O damit beschäftigt, die Zukunft zu erforschen. Am 5. Dezember starten wir unseren Bericht zu sozialen Trends 2019 und unser Webinar. Sie lernen die neuen Kräfte kennen, die Social Media 2019 prägen. Sichern Sie sich hier Ihren Platz.

8 der größten Social-Media-Momente im Jahr 2018

1. Das große algorithmische Facebook-Update von 2018

Das Jahr begann mit einem Rauschen. Am 11. Januar kündigte Mark Zuckerberg auf seiner persönlichen Facebook-Seite an.

„Wir haben Feedback von unserer Community erhalten, dass öffentliche Inhalte – Beiträge von Unternehmen, Marken und Medien – die persönlichen Momente verdrängen, die uns dazu bringen, mehr miteinander in Kontakt zu treten“, erklärte Zuckerberg.

In einer nachfolgenden Pressemitteilung erklärte Adam Mosseri, Head of News Feed, dass der Algorithmus von Facebook „Posts von Freunden und Familie gegenüber öffentlichen Inhalten priorisieren würde“.

Facebook hat sich insbesondere die folgenden Arten von Inhalten zum Ziel gesetzt:

  • Öffentliche Inhalte, einschließlich Videos und andere Beiträge von Verlagen oder Unternehmen
  • „Engagement-Köder“-Inhalte, die künstlich Gespräche entfachen (oder wütend machen) sollen
  • Nachrichtenorientierte Inhalte, insbesondere Verlage mit wenig bekannten Marken oder Nischenthemen (sprich: Fake News und extremistische Politik).

Während es klar war, dass es für Inhalte schwieriger sein würde, organische Zugkraft zu erlangen, schlug Facebook neue Wege für Marken vor, die Content-Verteilung auf Facebook anzugehen.

Facebook erklärte zum Beispiel ausdrücklich, dass „Seitenbeiträge, die eine Konversation zwischen Menschen erzeugen, im News Feed höher angezeigt werden“. Live-Videos sorgen beispielsweise oft für mehr Diskussion und Interaktion als passive Inhalte. Laut internen Daten von Facebook erhalten Live-Videos im Durchschnitt sechsmal so viele Interaktionen wie normale Videos.

Facebook-Gruppen – die mittlerweile 100 Millionen Mitglieder zählen – wurden auch als neue Quellen für Marken angepriesen, um Kundengemeinschaften aufzubauen und ihre organische Reichweite zu erhöhen.

2. Mark Zuckerberg reist zum Kongress

Im Jahr 2018 stand der Datenschutz im Mittelpunkt. Kurz nach dem Skandal um Cambridge Analytica – bei dem eine Politikberatung auf 87 Millionen Facebook-Profile zugegriffen hat – wurde Zuckerberg in den Kongress berufen. Er sagte bei zwei Anhörungen innerhalb von zwei Tagen aus, mit 10 Stunden Befragung von 91 Gesetzgebern.

Vermarkter spürten bald die Auswirkungen dieses politischen Drucks. Facebook schränkte bald den Zugriff auf seine APIs ein (wobei Plattformen wie Moyens I/O und unsere Konkurrenten betroffen waren), schränkte die Optionen für die Anzeigenausrichtung ein und reduzierte viele der granularen Möglichkeiten, wie Marketingspezialisten mit Funktionen wie benutzerdefinierten Zielgruppen ansprechen konnten.

3. Der Hammer der DSGVO fällt

Wenn Sie wie ich sind, haben Sie seit 1999 persönliche Daten im gesamten Internet preisgegeben. Schwache Passwörter, mein wahlloses Klicken auf „Welcher Freundescharakter bist du?“ Facebook-Quiz – mein Privatleben ist ein heißes Durcheinander!

Während Verbraucher dazu neigen, online Daten preiszugeben, soll die Datenschutz-Grundverordnung (oder DSGVO) sie vor skrupellosen Unternehmen schützen.

Ein Anwalt hat es treffend formuliert: „Die DSGVO ist ein Versuch, das EU-Datenschutzrecht zu stärken, zu harmonisieren und zu modernisieren und die Rechte und Freiheiten des Einzelnen im Einklang mit dem europäischen Verständnis von Privatsphäre als grundlegendem Menschenrecht zu stärken.“

In der Vergangenheit ging man davon aus, dass Dinge wie Sozialversicherungsnummern, physische Adressen, E-Mail-Adressen persönlich sind. Aber die DSGVO erweiterte den Umfang personenbezogener Daten um Dinge, die Vermarkter typischerweise nutzen, wie IP-Adressen, Verhaltensdaten, Standortdaten, biometrische Daten, Finanzinformationen und vieles mehr.

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Wenn Sie in einem großen Unternehmen arbeiten, hatten Sie wahrscheinlich ein Team, das dafür verantwortlich war, dass Ihre Marketingprogramme DSGVO-konform sind.

Wenn Sie als Berater oder in einem kleineren Unternehmen arbeiten, müssen Sie sich wirklich um die DSGVO kümmern?

Ja. Vor allem, wenn Sie in Ihrem Marketing folgende Dinge tun:

  • Sammeln von E-Mails, einschließlich der Verwendung von Pop-ups oder Lead-Anzeigen auf Facebook
  • Verwendung von Webanalysen zur Verfolgung des Benutzerverhaltens (Das Standard-Popup „Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern“ reicht nicht aus, um die DSGVO-Vorschriften einzuhalten)
  • Exportieren oder Importieren von Daten mit Facebooks Custom Audiences

Die Einhaltung der DSGVO erfordert ein wenig Arbeit und wäre zu viel, um in diesem Blogbeitrag erklärt zu werden. Diese Ressource von Reforge, einem Blog für Wachstumsmarketing, ist der praktischste Leitfaden, den ich gefunden habe. Es enthält auch eine fantastische Erklärung, was Einwilligung in einer DSGVO-Welt bedeutet.

4. IGTV und Facebook Watch werden global

Quelle: Instagram

Im Jahr 2014 wurde Zuckerberg häufig zitiert, dass der News Feed in fünf Jahren „meist aus Video“ bestehen würde. Aber 2018 nahm diese Geschichte eine Wendung. Öffentliche Inhalte – hauptsächlich Videos – wurden von der Algorithmus-Aktualisierung ins Visier genommen. Und Facebook sucht nach einer Möglichkeit, diese wertvollen Videoaufrufe jenseits des überfüllten Newsfeeds zu erfassen.

Am 20. Juni startete Instagram IGTV, eine eigenständige App für längere Videos. Facebook Watch – die Videoplattform von Facebook, die speziell auf Social Media zugeschnittene TV-Sendungen und längere Inhalte bietet – wurde ebenfalls weltweit eingeführt. Das Unternehmen hat nicht viele Daten über die Benutzerakzeptanz dieser neuen Videoplattformen geteilt, daher wird dies 2019 eine Geschichte sein.

Interessante Funktionen für Videoproduzenten sind das Ad Breaks-Programm von Facebook, das Publishern neue Möglichkeiten zur Monetarisierung bietet. IGTV ist noch neu. Aber es gibt viele Möglichkeiten für Video-Publisher – insbesondere wenn Sie Nischeninhalte anbieten – da die Videosuche und -suche in Instagram auf dem Vormarsch ist.

5. Instagram mischt die E-Commerce-Welt mit Shoppable Media auf

Am 17. September kündigte Instagram die Ankunft von Shoppable Media an. Dies ist ein riesiger Sprung nach vorne für Social Commerce. Instagram berichtet, dass bereits 90 Millionen Konten jeden Monat Tags in Shopping-Posts auf Instagram verwenden.

Jetzt kann Ihr Unternehmen Shoppable Posts und Shoppable Stories verwenden. Die Zeiten, in denen Kunden gebeten wurden, Ihren „Link in Bio“ zu kaufen, sind vorbei, was ein reibungsloseres und direkteres Einkaufserlebnis in der App ermöglicht.

Es gibt auch Gerüchte, dass Instagram eine eigenständige Shopping-App namens „IG Shopping“ entwickelt. Unabhängig davon, ob dieses Gerücht wahr ist oder nicht, haben sie einen Shopping-Kanal in Explore gestartet, der mehr Menschen hilft, neue Produkte zu entdecken und dafür einen bestimmten Ort im Netzwerk zu schaffen.

Der Vorstoß von Instagram in den E-Commerce schafft eine riesige neue Einnahmequelle für das Unternehmen sowie neue Möglichkeiten für kleinere Einzelhändler, leidenschaftliche Kunden auf der ganzen Welt zu erreichen.

Vier von fünf Instagram-Nutzern folgen mindestens einem Unternehmen. Und Facebook berichtet, dass einer von drei täglich befragten aktiven Instagrammern in BR, ID, UK und den USA angibt, sich mehr für eine Marke oder ein Produkt zu interessieren, nachdem sie es in Instagram Stories gesehen haben. Hier erfahren Sie einige Best Practices zum Erstellen effektiver Story-Werbeinhalte.

6. Tech-Aktien stolpern

Am 26. Juli fiel die Facebook-Aktie von 215 US-Dollar pro Aktie auf 176 US-Dollar pro Aktie. Der Rückgang wurde durch die Warnung von Facebook verursacht, dass sich das Umsatzwachstum in den kommenden Jahren verlangsamen würde, da die Kosten (einschließlich erhöhter Ausgaben für Sicherheits- und Inhaltsmoderationsmaßnahmen) anstiegen.

Die größten Social-Media-Momente 2018

Ebenso hatte Snapchat ein hartes Jahr. Snapchat hatte mit dem Nutzerwachstum zu kämpfen, das über seine demografische Kerngruppe der 13- bis 34-Jährigen hinausging. Snapchat bietet immer noch viele Möglichkeiten, jüngere Zielgruppen zu erreichen, und neue Content-Partnerschaften und Anzeigenformate haben Werbegelder angezogen. Aber im Allgemeinen zeigten die Stock Stolper von 2018, dass das soziale Netzwerk, dass die Landschaft reift und konsolidiert.

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Die größten Social-Media-Momente 2018

Ich glaube, dass diese Konsolidierung für Social-Media-Experten eine unglaubliche Chance bietet. Es ist eine sichere Sache, Ihre Fähigkeiten auf die wichtigsten Netzwerke zu spezialisieren und gezieltere Marketingstrategien zu entwickeln. Profis mit speziellen Fähigkeiten – wie zum Beispiel meisterhafte Einkäufer von Facebook-Anzeigen, Experten für Instagram-E-Commerce-Funktionen oder talentierte Videoersteller, die das Social-Viewing-Erlebnis verstehen – werden in der nächsten Ära der sozialen Medien hochgeschätzt und nicht mehr als der Allrounder. Social-Media-Manager aller Branchen, die den Beruf in den vergangenen Jahren geprägt haben.

7. TikTok führt die Video-Charts an

WeChat, Sina Weibo und Alibabas Youku haben sich schwer getan, außerhalb Chinas Fuß zu fassen. Aber vor kurzem hat die Social-Video-App TikTok ein Hyperwachstum angestoßen und mehr als eine halbe Milliarde Nutzer angesammelt, davon rund 40 Prozent außerhalb Chinas in 150 Ländern und Regionen.

CNBC berichtet, dass TikTok im ersten Halbjahr 2018 die weltweit am häufigsten heruntergeladene iOS-App war und die App-Downloads von Facebook, YouTube und Instagram übertraf.

TikToks Muttergesellschaft ByteDance erwarb die beliebte Teen-Video-App Musical.ly und migrierte ihre 200 Millionen Benutzer zu TikTok. Das Analyseunternehmen für mobile Apps, Sensor Tower, stellte fest, dass TikTok im dritten Quartal 2018 seine Downloads im Vergleich zum Vorjahr um das Fünffache steigerte und nun zu den drei besten Social-Video-Apps der Welt gehört (neben Instagram und Vigo, die ebenfalls im Besitz sind .) von ByteDance).

ByteDance sucht jetzt offenbar nach neuen Investitionen von SoftBank mit einer Bewertung von 75 Milliarden US-Dollar. Damit wäre ByteDance neben Uber eines der wertvollsten Startups der Welt.

Wir sehen allmählich, dass Marken TikTok verwenden, um die Markenbekanntheit zu steigern oder neue Produkte auf den Markt zu bringen. Die Handelsmarke Guess startete im September die erste Branded-Content-Kampagne. Ihre Kampagne zielte mit ihrer Hashtag-Challenge #InMyDenim auf Millennials ab. „Trends entstehen oft auf TikTok und GUESS ist dafür bekannt, den Trends voraus zu sein“, erklärt Matty Lin, Director of Brand Partnerships bei TikTok US.

Burger King hat sich kürzlich auch mit TikTok zusammengetan. Sie haben eine „Leck deinen Ellbogen“-Challenge ins Leben gerufen, um für einen neuen Burger zu werben, und forderten die Benutzer auf, lustige Videos von sich selbst zu posten.

Wenn Sie versuchen, jüngere Zielgruppen zu erreichen (insbesondere mit B2C-Produkten), dann suchen Sie auf TiKTok nach aufstrebenden Videostars, um für Ihre Influencer-Programme zu werben. Während es für Marken die Möglichkeit gibt, durch die Verwendung von TikTok als innovativ angesehen zu werden, haben wir ähnliche Netzwerke schon früher gesehen. Im November brachte Facebook auch leise eine Klon-Video-App namens Lasso auf dem US-Markt auf den Markt. In der Vergangenheit haben die aggressiven Nachahmer-Strategien von Facebook Konkurrenten bereits zuvor vernichtet. Wir werden also sehen, wie sich dieser Videokampf 2019 entwickelt.

8. Geschichten wachsen 15-mal schneller als Feeds

Vom Aufkommen von Messaging (WhatsApp und Facebook sind im Jahresvergleich um über 30 Prozent gewachsen) bis hin zur Explosion des geschichtenbasierten Teilens bewegen sich die Verbraucher zur persönlichen Eins-zu-Eins-Kommunikation.

Auf der jährlichen Entwicklerkonferenz von Facebook im Mai enthüllte Chief Product Officer Chris Cox, dass „das Stories-Format auf dem Weg ist, Feeds zu übertreffen, da die Leute irgendwann im nächsten Jahr Dinge mit ihren Freunden teilen.“ Laut den internen Daten von Facebook wachsen Stories 15-mal schneller als Feeds.

Geschichten sind das Format der Zukunft. Sie verändern die Art und Weise, wie wir Informationen teilen, wie wir kommunizieren, und schaffen neue Regeln für die Arten von Werbung, die Nutzer in diesen privaten Räumen zulassen. Marken, die diese neuen Regeln schnell lernen – sowohl für organische als auch für bezahlte Inhaltsformate – werden im kommenden Jahr einen Vorteil haben.

Was also tun, um sich vorzubereiten?

Wir werden diese Veränderungen in unserem jährlichen Webinar zu sozialen Trends und in unserem globalen Bericht diskutieren und andere wichtige Kräfte, die die soziale Landschaft prägen, skizzieren.

In diesem datengeladenen Webinar hören Sie unsere Vorhersagen für 2019, gewinnen neue Erkenntnisse aus unserer Umfrage unter 3.255+ Social-Media-Experten und gehen mit den neuesten Best Practices der weltweit besten Social-Media-Marken.

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