Wie bei anderen Webanwendungen treten auch bei Facebook hin und wieder Probleme auf. Entweder wird die Website selbst nicht richtig geladen oder Sie erhalten beim Anmelden eine Fehlermeldung. In diesem Fall können Sie sich möglicherweise nicht bei Ihrem Konto anmelden.
Das Problem kann am Backend von Facebook liegen, daran, dass Ihr Browser den Vorgang blockiert, oder an einem unbekannten Problem mit Ihrem Konto. Hier zeigen wir Ihnen einige Lösungen, mit denen Sie Facebook zum Laufen bringen können, wenn es bei Ihnen nicht funktioniert.
Allgemeine Korrekturen zur Behebung des Problems, dass Facebook nicht funktioniert
Hier sind einige allgemeine Korrekturen, mit denen Sie das Problem beheben sollten, bevor Sie mit den eigentlichen Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren.
1. Internetprobleme ausschließen
Bevor Sie Browserprobleme beheben, sollten Sie zunächst Internetprobleme ausschließen. Besuchen Sie eine andere Website oder Webanwendung mit demselben oder einem anderen Gerät mit derselben Internetverbindung, um zu prüfen, ob sie dort ordnungsgemäß geladen wird.
Wenn das Problem jedoch nicht durch das Internet verursacht wird, könnte das Backend von Facebook der Übeltäter sein. Sie sollten dies genauer untersuchen. Führen Sie in diesem Fall die folgenden Korrekturen durch.
2. Überprüfen Sie, ob Facebook ausgefallen ist
Wie andere Websites ist auch Facebook anfällig für Ausfallzeiten. Besuchen Sie die offizielle Downdetector-Website und geben Sie „Facebook“ ein, um zu überprüfen, ob Facebook nicht ausgefallen ist. Wenn Facebook ausgefallen ist, können Sie nur warten, bis es wieder betriebsbereit ist.
Alternativ können Sie sich parallel dazu in einem anderen Browser in dasselbe Facebook-Konto einloggen, entweder auf demselben oder auf einem anderen Gerät. Wenn dies dort funktioniert, bestätigt dies nicht nur, dass Facebook nicht ausgefallen ist, sondern zeigt auch an, dass das Problem bei Ihrem Browser liegt, sodass Sie das Problem eingrenzen können.
3. Verwenden Sie ein VPN
Erwägen Sie die Einrichtung eines VPN, wenn eines Ihrer Facebook-Konten auf mehreren Computern nicht funktioniert, der Facebook-Status auf der Downdetector-Site jedoch aktiv ist. Es gibt Zeiten, in denen Facebook an bestimmten Standorten ausfällt, was zu solchen Problemen führt. Das Einschalten des VPN kann helfen, diese Möglichkeit auszuschließen.
4. Geben Sie Facebook und dem Browser einen Neustart
Wenn der Fehler beim Anmelden bei Ihrem Facebook-Konto nur in einem Browser auftritt, ist es möglicherweise ratsam, Facebook und den Browser zu schließen, um beide neu zu starten. Auf diese Weise vermeiden Sie die Möglichkeit vorübergehender Störungen auf der App- oder Browserseite.
Browserbezogene Probleme ausschließen
Wenn keine der allgemeinen Lösungen das Problem behebt und der Fehler weiterhin besteht, ist es an der Zeit, Browserprobleme auszuschließen. Zwei schwerwiegende Browserprobleme können Ihren Zugriff auf Facebook unterbrechen: unzureichender Speicher und Inkompatibilität der Erweiterungen.
Darüber hinaus besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass der Cache oder die Einstellungen Ihres Browsers schuld sind. Diese sollten Sie unbedingt ausschließen.
1. Stellen Sie sicher, dass genügend Speicher vorhanden ist, damit Facebook funktioniert
Wahrscheinlich verhält sich der Browser aufgrund des erhöhten CPU- und RAM-Verbrauchs durch andere Webanwendungen und Websites, die Sie gleichzeitig mit Facebook ausführen, nicht richtig. Es ist wichtig, ressourcenintensive Prozesse in Ihrem Browser zu schließen, um genügend Ressourcen für Facebook bereitzustellen.
Mit dem Task-Manager des Browsers können Sie die Ressourcen überprüfen, die von Apps und Websites verbraucht werden, die in Ihrem Browser ausgeführt werden. So greifen Sie in Chrome darauf zu:
- Klicken Sie in Chrome auf das drei vertikale Punkte in der oberen rechten Ecke.
- Gehe zu Weitere Tools > Task-Manager.
Achten Sie auf die Prozesse, die den meisten Speicher verbrauchen. Sobald Sie diese herausgefiltert haben, schließen Sie sie entweder einzeln oder alle, indem Sie auf Prozess beendenMachen Sie es sich zur Gewohnheit, alle inaktiven Tabs zu schließen, um sicherzustellen, dass für wichtige Verarbeitungsvorgänge genügend Speicher zur Verfügung steht.
Wenn das Freigeben der Speicherressource keinen Unterschied macht, können Sie erwägen, alle Social-Media-Erweiterungen im Browser zu deaktivieren (insbesondere diejenigen, die eng mit Facebook verknüpft sind).
2. Deaktivieren Sie Erweiterungen
Erweiterungen verbessern das Benutzererlebnis. Viele Facebook-Erweiterungen ermöglichen es Ihnen, Ihr Facebook-Erlebnis durch das Hinzufügen neuer Features und Funktionen anzupassen. Allerdings verwenden Sie möglicherweise, wie bei Adblockern, eine Erweiterung, die direkt mit dem Skript von Facebook interferiert und solche Probleme verursacht.
Daher ist es sinnvoll, diese Erweiterungen vorübergehend zu deaktivieren. Wenn das Problem dadurch behoben wird, sollten Sie sie dauerhaft deinstallieren. So geht’s:
- Klicken Sie auf das drei vertikale Punkte in der oberen rechten Ecke.
- Gehe zu Weitere Tools > Erweiterungen.
- Finden Sie die Social-Media-Erweiterungen, die Sie aktiv verwenden.
- Durch Drehen des Schalters nach links können Sie sie ausschalten.
- Schlag Entfernen um sie dauerhaft zu löschen.
Wenn sich das Problem durch das Deaktivieren der Erweiterungen nicht beheben lässt, ist eine Neuinstallation nicht schädlich, da das Problem woanders liegt.
Löschen Sie außerdem den Browser-Cache und die Cookies, um zu verhindern, dass angehäufte zwischengespeicherte Daten stören. Wenn das nicht funktioniert, sollten Sie den Browser zurücksetzen oder neu installieren. Wenn das Problem dadurch immer noch nicht behoben wird, wechseln Sie entweder zu einem anderen Browser oder vorübergehend zur Facebook-App.
Browser wechseln oder vorübergehend zur Facebook-App wechseln
Wenn keine dieser Lösungen das Problem behebt und Ihr Konto in anderen Browsern und auf anderen Computern funktioniert, liegt möglicherweise ein schwerwiegendes Problem mit Ihrem Browser vor. Sie können daher entweder Ihren Browser wechseln und Facebook vorübergehend dort verwenden oder die Facebook-App verwenden, bis Sie das Problem irgendwie gelöst haben.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Facebook-Konto aktiv ist
Wenn Sie sich bei Facebook anmelden, wird Ihr Konto möglicherweise sofort als deaktiviert angezeigt. Facebook benachrichtigt Sie nicht, wenn Ihr Konto deaktiviert ist, und nennt auch keine Gründe dafür. Daher ist es oft schwierig, das Konto zu knacken. Wenn Sie sicher sind, dass es sich um einen Fehler von Facebook handelt, können Sie sich an das Supportteam von Facebook wenden und das Problem untersuchen lassen.
Senden Sie ein Ticket an den Facebook-Support
Um eine Bewertungsanfrage einzureichen, müssen Sie lediglich zum Bewertungsformular gehen, Ihre Kontodaten eingeben, Facebook Ihre ID(s) mitteilen und auf Schicken. Je nach Auslastung kann es einige Tage dauern, bis der Facebook-Support sich bei Ihnen meldet.
Das deaktivierte Konto bestätigt, dass das Problem nicht mit dem Browser zusammenhängt. Sie können daher ein neues temporäres Konto erstellen und es verwenden, bis Facebook das Problem behoben hat.
Sie können nicht auf Facebook zugreifen?
Die in der Liste aufgeführten Korrekturen sollten zur Behebung des Problems beitragen. Andernfalls verwenden Sie Ihr Konto weiterhin in der Facebook-App, wenn das Problem von Ihrem Browser herrührt, und erstellen Sie ein neues Konto, wenn das Problem mit dem vorhandenen Konto weiterhin besteht.
Wenn Sie zu den vielen Menschen gehören, die das neue Layout von Facebook nervt, können Sie die Erweiterung „Old Layout“ installieren und mit minimalem Aufwand schnell den klassischen Look zurückerhalten.
