Dropshipping mit Alibaba und AliExpress

Dropshipping – ein Geschäftsmodell, mit dem Sie Produkte auf Ihrer Website vermarkten und verkaufen können, ohne große Mengen lagern, versenden oder vorab kaufen zu müssen – ist aufgrund seiner Natur eine beliebte Option für E-Commerce-Unternehmer. niedriges Risiko. Dies macht jedoch die Beschaffung von seriösen Direktversandanbietern – Herstellern mit einem hochwertigen Produkt, die bei schnellem Versand und professioneller Verpackung nicht den Ball fallen lassen – entscheidend für den Erfolg Ihres Online-Shops.

Wenn Sie nach Direktversandlieferanten gesucht haben, sind Sie zweifellos auf die Fülle kostengünstiger Optionen von Alibaba, AliExpress und anderen Plattformen gestoßen, die Hersteller und Direktversender aus Übersee zusammenbringen. Sie können sich in einem Konflikt fühlen – sollten Sie das Risiko eingehen, billige Produkte von geringer Qualität an Ihre Kunden zu senden?

Dropshipping… ist aufgrund seines geringen Risikos eine beliebte Option für E-Commerce-Unternehmer.

Die gute Nachricht sind Sie können Lassen Sie Alibaba oder AliExpress-basiertes Dropshipping funktionieren, solange Sie transparent bleiben und dem gesunden Menschenverstand folgen. Beginnen Sie mit diesen Tipps und Sie sind auf dem Weg, großartige Lieferanten zu finden und ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten:

Bleiben Sie bei beliebten Anbietern und lesen Sie Bewertungen

Sowohl AliExpress als auch Alibaba bieten Ihnen die Möglichkeit, nach Beliebtheit zu sortieren, wenn Sie nach Lieferanten in Ihrer Nische suchen. Verwenden Sie diese Funktion. Dies scheint nicht intuitiv zu sein, da Sie im Allgemeinen keine Produkte wünschen, die auf dem Markt gesättigt sind oder einem harten Wettbewerb ausgesetzt sind. Dies ist jedoch die beste Wahl, wenn Sie nach Lieferanten suchen. Machen Sie sich keine Sorgen um die Konkurrenz – Ihre Marketingstrategie sollte bereit und in der Lage sein, eine einzigartige Zielgruppe anzusprechen, unabhängig davon, wie viele Personen das Produkt verkaufen.

Ein zuverlässiger Lieferant wird viele Fünf-Sterne-Bewertungen haben.

Verwenden Sie stattdessen die Beliebtheit des Lieferanten als Signal dafür, dass Menschen das Produkt kaufen und dass Wiederverkäufer mit dem Lieferanten zufrieden sind. Jetzt ist nicht der perfekte Zeitpunkt, um nach einem vielversprechenden neuen Lieferanten zu suchen oder ein Produkt zu finden, das noch niemand kennt – ein ungültiger Lieferant ist ein Rezept für eine Katastrophe.

Und vergessen Sie nicht, die Bewertungen zu lesen! Ein zuverlässiger Lieferant wird viele Fünf-Sterne-Bewertungen haben. Stellen Sie sicher, dass Sie detaillierte Bewertungen von E-Commerce-Händlern wie Ihnen finden. Kurze Bewertungen wie „Tolles Produkt!“ sind im besten Fall unnötig – und im schlimmsten Fall – sie wurden von einem Roboter erzeugt.

Testen Sie die Bestellung jedes Produkts, bevor Sie es auflisten

Kaufen Sie jedes Produkt, als wären Sie der Kunde. Beachten Sie die Lieferzeit, den Verpackungsstil und die Produktqualität. Besteht er Ihren Test? (Gut!) Mit AliExpress kann es ziemlich schnell gehen, und Hersteller können ohne Vorwarnung zwischen Anbieter oder Hardware wechseln. Führen Sie diese Testaufträge daher nicht nur vor dem Verkauf, sondern auch regelmäßig während des Verkaufs aus.

Ein weiterer Vorteil dieser Strategie besteht darin, dass Sie das physische Produkt, sobald Sie es in der Hand haben, im Gebrauch fotografieren oder in einer attraktiven Umgebung inszenieren können. Wenn Sie dasselbe Produkt wie alle anderen verkaufen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Produktfotografie so einzigartig und markenbezogen wie möglich ist.

Bleiben Sie bei Lieferzeiten offen

Einer der größten Nachteile bei der Auswahl eines Direktversandlieferanten in Übersee ist die Zeit, die das Produkt benötigt, um an Ihren Kunden versendet zu werden. Sobald ein Produkt gekauft wurde, kann es zwischen zwei Wochen und einem Monat dauern, bis es sein endgültiges Ziel erreicht. In einer Landschaft, in der der zweitägige Versand zur Norm geworden ist, ist eine langsame Versandzeit ein Hindernis, das Sie überwinden müssen. Die gute Nachricht ist, dass viele Menschen bereit sind, auf die Lieferung des richtigen Produkts und der richtigen Marke zu warten. Sie müssen nur die Erwartungen so klar wie möglich festlegen. Lassen Sie Ihre Kunden wissen, wie lange es dauern wird, bis sie ihr Produkt erhalten, damit sie eine fundierte Entscheidung treffen und in Eile an einen anderen Ort ziehen können.

Eine Sache, die Sie nicht tun sollten, ist zu lügen, woher das Produkt stammt, oder vorzutäuschen, dass die Verzögerung auf „Sonderanfertigungen“ oder ähnliches zurückzuführen ist. Wenn der Kunde sein Produkt erhält, sieht er, dass sein Paket aus China stammt (sofern die Lieferzeit ihn nicht bereits benachrichtigt hat). Wenn sie das Gefühl haben, dass Sie Ihr Geschäft falsch dargestellt haben, leidet Ihr Ruf.

… Viele Menschen sind bereit, auf den Versand des richtigen Produkts und der richtigen Marke zu warten.

Rückerstattungen anbieten

Sie können mit einem flexiblen Rückgaberecht ein großartiges Kundenerlebnis bieten, unabhängig davon, mit welchem ​​Geschäftsmodell Sie arbeiten. Dies ist jedoch besonders wichtig, wenn es um Dropshipping geht. Erinnern Sie sich, als wir das geringe Risiko von Dropshipping erwähnt haben? Nun … das ist es nicht Null Risiko. Sie zahlen möglicherweise nicht für die Produkte im Voraus, aber Sie zahlen für sie, wenn Ihre Kunden mit ihrem Kauf nicht zufrieden sind – wenn Sie also den Ruf Ihres Geschäfts erhalten möchten.

Wenn Sie sich für ein Dropshipping-Modell entscheiden, machen Sie einen Vertrauenssprung, egal wie viel Sorgfalt Sie tun. Sie akzeptieren das Risiko, dass die Produkte Ihres Lieferanten von schlechter Qualität sind oder falsch dargestellt werden… und das liegt bei Ihnen um dieses Risiko zu absorbieren, nicht Ihr Kunde. Dies bedeutet, dass Sie Rückerstattungen anbieten, wenn sie mit ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Andernfalls werden Sie schnell zu einem Abwanderungs- und Verbrennungsunternehmen mit Marketingbemühungen, die sich nur darauf konzentrieren, neue Kunden zu gewinnen, anstatt die Kunden zu behalten, die Sie haben. Und im Laufe der Zeit werden negative Bewertungen und Mundpropaganda es unmöglich machen, neue Kunden zu gewinnen.

Sie akzeptieren das Risiko, dass die Produkte Ihres Lieferanten von schlechter Qualität sind oder falsch dargestellt werden… und das liegt bei Ihnen um dieses Risiko zu absorbieren, nicht Ihr Kunde.

Doppelter Kundenservice

Niemand mag die Idee, den Kunden zu enttäuschen – und mit ein wenig Erwartung können Sie diese Möglichkeit minimieren. Aber selbst wenn Ihr Kunde Bedenken oder Probleme hat, können Sie dennoch ein großartiges Kundenerlebnis bieten. Produkte sind eine Sache, aber oft ist es der Kundenservice, der Gelegenheitskunden zu lebenslangen Fans macht. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Kundenservice eine gut geölte Maschine ist – schnell, hilfsbereit und freundlich. Gehen Sie darüber hinaus, um die Bedürfnisse jedes Kunden zu erfüllen, und Sie werden schließlich die Auswirkungen spüren.

Kein E-Commerce-Geschäft ist risikofrei – aber mit ein wenig Aufwand können Sie es zum Laufen bringen!

Haben Sie Fragen zu Dropshpping? Fragen Sie uns einfach in den Kommentaren unten!