Während Google mehrere Möglichkeiten zur Authentifizierung Ihrer Identität anbietet, ziehen es die meisten Nutzer vor, die Verifizierung mit einem Sicherheitscode abzuschließen, den sie auf ihrer Handynummer erhalten. Aber Google, das keinen Sicherheitscode sendet, kann Sie in eine unangenehme Situation bringen. Hier sind die besten Möglichkeiten, um das Problem zu beheben.
Ohne einen Sicherheitscode können Sie Ihre Identität nicht authentifizieren. Sie können nicht auf Ihre Google-Dokumente, -Tabellen, -Präsentationen, -Laufwerke, -Fotos oder andere Unternehmensdienste zugreifen. Bevor Sie Google kontaktieren, verwenden Sie die folgenden Tricks, um einen Bestätigungscode zu erhalten.
1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung
Überprüfen Sie zunächst den Status und die Qualität der Netzwerkverbindung auf Ihrem Telefon. Sie erhalten keinen Sicherheitscode von Google, wenn die Dienste Ihres Mobilfunkanbieters in Ihrer Nähe lückenhaft sind. Sie können dies jedoch auf verschiedene Arten überprüfen, abgesehen davon, dass Sie das Symbol für die Signalstärke auf Ihrem Telefon überprüfen.
Sie können den Flugmodus aktivieren und deaktivieren, um alle Netzwerkverbindungen vorübergehend zu stoppen und wieder aufzunehmen. Android-Benutzer können über das Quick Toggles-Menü darauf zugreifen, wenn sie vom oberen Rand des Displays nach unten wischen. Die iPhone-Benutzer (basierend auf Face ID) können von der oberen rechten Ecke nach unten wischen, um das Kontrollzentrum anzuzeigen. Dann können sie auf die Flugzeugmodus-Kachel tippen, um sie zu aktivieren, und nach einer Minute erneut tippen, um sie zu deaktivieren.
Wenn Sie immer noch keinen Sicherheitscode von Google erhalten, können Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurücksetzen und es erneut versuchen. Sie können unseren speziellen Beitrag lesen, um die Auswirkungen des Zurücksetzens der Netzwerkeinstellungen zu erfahren.
2. Überprüfen Sie Ihren Mobilfunktarif
Ihr Mobilfunkanbieter kann Messaging-Dienste deaktivieren, wenn der Tarif Ihres Telefonanbieters abgelaufen ist. Sie müssen den Plan für Ihre Nummer erneut aktivieren und den Sicherheitscode erneut von Google anfordern.
3. Überprüfen Sie den Nachrichten-Spam
Die standardmäßige Nachrichten-App auf iPhone und Android verfügt über einen Spamfilter, um irrelevante Nachrichten auszublenden. Manchmal kann es aggressiv werden und wichtige Sicherheitscodes an die Spam-Box senden.
Android
Schritt 1: Öffnen Sie Nachrichten auf Ihrem Android-Telefon.
Schritt 2: Wählen Sie oben das Hamburger-Menü und tippen Sie auf Spam & blockiert.
Überprüfen Sie Ihren Sicherheitscode von Google.
iOS
Schritt 1: Starten Sie die Nachrichten-App auf Ihrem iPhone.
Schritt 2: Wählen Sie oben links Filter aus.
Schritt 3: Tippen Sie auf Alle Nachrichten und suchen Sie Ihren Code.
4. Probieren Sie alternative Möglichkeiten aus, um Ihre Identität zu bestätigen
Wenn Sie keinen Sicherheitscode von Google erhalten, können Sie einen alternativen Weg wählen, um die Authentifizierung abzuschließen.
Schritt 1: Wenn Sie auf dem Bildschirm „Bestätigung in zwei Schritten“ hängen bleiben, wählen Sie Anderen Weg versuchen.
Schritt 2: Sie können einen Sicherheitscode per E-Mail erhalten, eine Geräteaufforderung oder eine Authentifizierungs-App eines Drittanbieters verwenden.
Google sendet einen Bestätigungscode an Ihre Wiederherstellungs-E-Mail, damit Sie auf das Konto zugreifen können.
5. Überprüfen Sie E-Mail-Spam
Sie müssen den Spam-Posteingang in Ihrem Gmail-Konto überprüfen. Möglicherweise wurde der Sicherheitscode direkt an Spam gesendet.
Schritt 1: Öffnen Sie Google Mail in einem Webbrowser auf Ihrem Desktop.
Schritt 2: Wählen Sie in der linken Seitenleiste Spam aus.
Schritt 3: Überprüfen Sie Ihren Sicherheitscode, um sich zu authentifizieren.
6. VPN deaktivieren
Wenn Google Anmeldeversuche bei einer aktiven VPN-Verbindung erkennt, blockiert es möglicherweise den Kontozugriff und fordert eine weitere Überprüfung an. Eine solche VPN-Verbindung ändert die IP-Adresse auf Ihrem Telefon oder Desktop und versetzt Sie an einen virtuellen neuen Ort. Dienstanbieter wie Google, Microsoft oder Apple können einen unbefugten Zugriff vermuten und Anmeldeversuche blockieren.
Sie müssen diesen VPN-Dienst auf Ihrem Telefon oder Desktop deaktivieren und es erneut versuchen.
7. Überprüfen Sie den Google-Status
Wenn die Google-Server ausgefallen sind, sendet das Unternehmen keinen Sicherheitscode an Ihr Konto. Sie können den Dienststatus von Google bei Downdetector überprüfen. Sie können die Website besuchen und nach Google suchen. Sie werden Diagramme mit hohen Ausfällen und Benutzerkommentare sehen, die dasselbe berichten. Sie müssen warten, bis Google solche Probleme von ihrer Seite aus behoben hat. Sie können es nach ein oder zwei Stunden versuchen und erhalten den Sicherheitscode ohne Probleme.
8. Fügen Sie eine weitere Möglichkeit hinzu, Ihr Konto zu authentifizieren
Nachdem Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten haben, können Sie andere effektive Methoden hinzufügen, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung abzuschließen. Hier ist, was Sie tun müssen.
Schritt 1: Öffnen Sie Ihre Google-Kontoseite in einem Webbrowser und melden Sie sich mit Ihren Daten an.
Schritt 2: Wählen Sie in der Seitenleiste „Sicherheit“ aus.
Schritt 3: Öffnen Sie das Menü „Bestätigung in zwei Schritten“.
Schritt 4: Verwenden Sie Sicherungscodes, eine Authentifizierungs-App oder richten Sie einen Sicherheitsschlüssel als Verifizierungsmethode ein.
Greifen Sie auf Ihr Google-Konto zu
Wenn Sie in eine andere Region reisen, erhalten Sie möglicherweise keinen Sicherheitscode von Google auf Ihrer Mobiltelefonnummer. Wir empfehlen, druckbare Backup-Codes einzurichten, die als einmalige Passcodes verwendet werden können. Sie ermöglichen es Ihnen auch, Ihre Identität zu bestätigen, wenn Sie nicht am Telefon sind. Welcher Trick hat bei dir funktioniert? Teilen Sie Ihre Ergebnisse in den Kommentaren unten.
