9 häufige Verizon Fios-Probleme und wie man sie behebt

Probleme mit Verizon Fios können Ihr Privatleben ruinieren und all Ihre Lieblingsgeräte in Briefbeschwerer verwandeln. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Verizon-Kabel- oder Verizon-Internetdienst haben, verwenden Sie diese Aufschlüsselung häufiger Verizon Fios-Probleme und -Korrekturen, um alles ohne einen Serviceanruf wieder zum Laufen zu bringen.

Das Beheben häufiger Verizon Fios-Probleme ohne einen Serviceanruf ist von entscheidender Bedeutung, da das Warten auf einen Termin schwerwiegende Folgen haben kann. Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, benötigen Sie ein funktionierendes WLAN, um Ihre Teamkollegen zu erreichen und zu planen. Verlassen Sie sich darauf, Zeit in einem Café oder in der Bibliothek zu verbringen, bis Ihre WLAN-Probleme behoben sind. Nach einem langen Arbeitstag ist es an der Zeit, Ihre Lieblingsfernsehsendungen über Kabel anzusehen oder eine begonnene Sendung auf Netflix zu beenden. Netflix, Amazon Prime und der On-Demand-Videodienst von Verizon funktionieren nicht ohne zuverlässigen Internetzugang.

Dies sind die häufigsten Verizon Fios-Probleme, mit denen Benutzer konfrontiert sind. Wenn Sie ein Problem haben, das in dieser Aufschlüsselung nicht enthalten ist, rufen Sie das Support-Team von Verizon unter 1-800-837-4966 an.

So beheben Sie Probleme mit Verizon Internet

Wenn Ihr Smartphone, Ihre Videospielkonsole oder Ihr Fernseher keine Verbindung zu Ihren Lieblingsdiensten herstellen kann, haben Sie möglicherweise Probleme mit dem Internet von Verizon. Verwenden Sie diese Tipps, um diese Probleme zu beheben und sich wieder mit dem Internet zu verbinden.

So beheben Sie, dass Verizon Fios Wi-Fi nicht funktioniert

Verizon Fios Wi-Fi funktioniert nicht mehr, wenn Ihr Verizon Gateway Router nicht richtig verbunden ist oder ein Problem mit dem Netzwerk von Verizon vorliegt. Sie können nichts gegen das Netzwerk von Verizon tun, aber Sie können versuchen, den kaputten Gateway-Router selbst zu reparieren.

Ihr Gateway ist die Blackbox, die sich mit dem Netzwerk von Verizon verbindet. Es hat ein Verizon-Logo und fünf Ethernet-Ports auf der Rückseite. Ein Techniker hat den Verizon Gateway Router installiert, als er Ihren Internetzugang eingerichtet hat. Diese kleine Box sendet Ihr Wi-Fi-Signal.

Setzen Sie Ihren Verizon Gateway Router zurück, um das Problem zu lösen, dass das Fios-WLAN nicht funktioniert. Nehmen Sie eine Reißzwecke oder eine Sicherheitsnadel und stecken Sie sie in das rote Loch auf der des Gateways. Dadurch wird das Gateway auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Warten Sie, bis das Gateway neu gestartet wird. Versuchen Sie nun erneut, sich mit Ihrem Smartphone, Tablet oder PC mit dem WLAN-Netzwerk zu verbinden. Ein Tag auf der linken Seite des Gateways teilt Ihnen den Namen Ihres Netzwerks und Ihr Passwort mit.

Versuchen Sie, zu Ihrer bevorzugten Website zu navigieren. Wenn Ihr Gateway Ihre Fios-WLAN-Probleme verursacht hat, sollte die Webseite jetzt geladen werden. Rufen Sie Verizon an, um unter 1-800-837-4966 einen Termin zu vereinbaren, wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird. Sie könnten Leitungsprobleme außerhalb Ihres Hauses haben, die nur sie beheben können. Es ist auch möglich, dass Ihr Smartphone oder PC eigene Probleme hat.

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So beheben Sie keine Internetverbindung bei Verizon

Wenn Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet die Meldung „Keine Internetverbindung“ erhalten, Ihr Gerät jedoch mit Wi-Fi verbunden ist, liegt möglicherweise auch ein Problem mit dem Verizon Gateway Router vor.

Ihren Verizon Gateway Router und lassen Sie ihn 5 Minuten lang vom Stromnetz getrennt.

Schließen Sie das Gateway nun wieder an die Stromversorgung an. Warten Sie weitere 5 Minuten, bis es startet.

Versuchen Sie, mit Ihrem Smartphone oder Tablet über Ihr WLAN im Internet zu surfen.

Wenn Sie immer noch den Internetverbindungsfehler auf Ihrem Gerät erhalten, versuchen Sie es mit einem Reset. Um Ihr Gateway zurückzusetzen, stecken Sie eine Heftzwecke oder Sicherheitsnadel in das rote Loch auf der Rückseite Ihres Fios-Gateways.

Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist. Versuchen Sie dann, auf Ihrem PC oder Smartphone im Internet zu surfen.

Rufen Sie Verizon unter 1-800-837-4966 an, wenn keine dieser Korrekturen dazu führt, dass die Fehlermeldung „Keine Internetverbindung“ verschwindet. Möglicherweise liegt in Ihrer Nähe ein Stromausfall vor.

So beheben Sie langsame Verizon-Internetgeschwindigkeiten

Langsame Verizon-Internetgeschwindigkeiten sind genauso schlecht wie gar keine Verbindung. Bei langsamem Internet können Sie nicht von Netflix streamen oder mit Freunden per Video chatten. Selbst App-Updates auf Ihrem Smartphone dauern länger als sie sollten.

Bevor Sie irgendetwas anderes tun, überprüfen Sie, ob ein Download Ihre langsamen Verizon-Internetgeschwindigkeiten verursacht. Verizon erhebt Gebühren für unterschiedliche Geschwindigkeiten, und die günstigeren Pläne des Unternehmens funktionieren nicht gut, wenn Sie eine sehr große Datei herunterladen und andere Personen gleichzeitig von einem Videodienst streamen.

Beispielsweise sind digitale PS4-Spiele riesig und das Herunterladen dauert lange. Bis ein Spiel vollständig heruntergeladen ist, dauert das Laden von Webseiten bei den billigsten Plänen von Verizon länger.

Versuchen Sie, langsame Internetgeschwindigkeiten zu beheben, indem Sie Ihren Router zurücksetzen. Stecken Sie eine Stecknadel in den roten Knopf Ihres Verizon-Gateways. Warten Sie nun, bis der Router neu gestartet wird, und versuchen Sie erneut, zu surfen.

Wenn dies Ihre langsamen Internetgeschwindigkeiten nicht behoben hat, ist es an der Zeit, Verizon anzurufen. Offen Geschwindigkeitstest auf Ihrem PC. Verwenden Sie diese Seite, um Ihre Geschwindigkeit zu testen. Schreiben Sie die Ergebnisse auf und rufen Sie Verizon an. Sie müssen jemanden schicken, um Ihre Leitungen und Ausrüstung zu überprüfen, wenn Sie schlechtere Geschwindigkeiten erreichen, als Sie bezahlen.

Verizon fragt Sie, ob Sie einen schnelleren Tarif für Ihren Anruf erhalten möchten. Bezahlen Sie nicht mehr für schnelleres Internet, es sei denn, Sie haben regelmäßig mit langsamen Internetproblemen zu kämpfen.

Wo Sie ein neues Verizon Fios-Modem und einen neuen Fios-Router finden

Wenn Sie versuchen, zusätzliche Gebühren auf Ihrer Fios-Rechnung loszuwerden, ist der Kauf eines eigenen Modems oder Routers ein guter Anfang. Leider ist es nicht so einfach, die gemieteten Geräte von Fios zu ersetzen, wie es bei Comcast und anderen Anbietern der Fall ist.

Sie können ein Fios-Modem oder einen Fios-Router nicht in einem Geschäft kaufen. Die Box in Ihrem Haus, die ein Fios-Techniker eingerichtet hat, ist ein Gateway-Router, und die Website von Verizon ist der einzige Ort, an dem Sie einen Gateway-Router kaufen können, der gut mit Ihrem Dienst funktioniert. Verizon.com verkauft den Fios Gateway Router für 149,99 $.

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So erkennen Sie, ob ein Verizon Fios-Internetausfall vorliegt

Wenn Sie plötzlich den Internetzugang verlieren, verwenden Sie Verizon Online-Ausfalltool um zu sehen, ob es in Ihrer Gegend Netzwerkprobleme gibt.

So beheben Sie Probleme mit Verizon TV

Sie können auch Ihre eigenen Verizon TV-Probleme beheben. Befolgen Sie einfach diese Tipps.

So beheben Sie Probleme mit fehlenden Bildern

Einige Dinge können Probleme mit fehlenden Bildern bei Ihrem Fios TV-Dienst verursachen. Überprüfen Sie diese Dinge, bevor Sie sich an Verizon wenden.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Fernseher mit Ihrer Fios-Kabelbox verbunden ist. Trennen Sie dazu den von Ihrem Fernseher und Ihrer Kabelbox. Stecken Sie die Kabel nach 2 Minuten wieder in beide Geräte.

Bestätigen Sie als Nächstes, dass sich Ihr Fernseher auf dem richtigen Eingangskanal befindet. Jeder HDMI-Anschluss an Ihrem Fernseher hat eine Nummer und diese Nummer sagt Ihnen, auf welche Eingabemethode Sie Ihren Fernseher einstellen sollten. Wenn Sie also „Eingang 1“ an dem von Ihnen verwendeten HDMI-Anschluss sehen, verwenden Sie Ihre Fernbedienung, um den Fernseher auf Eingang 1 umzuschalten.

Endlich Ihre Fios-Kabelbox aus Ihrer Steckdose. Warten Sie fünf Minuten, bevor Sie es wieder einstecken. Dadurch wird die Kabelbox gezwungen, sich wieder mit dem Netzwerk von Verizon zu verbinden. Wenn es Probleme mit Ihrem Netzwerk gibt, teilt Ihnen Ihre Kabelbox mit, worum es sich handelt. Wenden Sie sich unter 1-800-837-4966 an Verizon, um sich zu vergewissern, dass es in Ihrem Gebiet keinen weit verbreiteten Ausfall gibt.

So beheben Sie Verizon On-Demand-Probleme

Erwarten Sie Verizon On-Demand-Probleme, wenn Ihr Internet nicht richtig funktioniert. Das liegt daran, dass die Box auf das Internet angewiesen ist, um Fernsehprogramme, On-Demand-Filme und Nachrichten bereitzustellen.

Setzen Sie Ihren Fios Gateway-Router zurück, indem Sie einen Stift in das rote Reset-Loch auf der Rückseite stecken. Warten Sie, bis die Box neu gestartet wird. Wenn das Internet auf Ihrem Smartphone oder Tablet funktioniert, Sie aber immer noch nicht auf On-Demand-Inhalte zugreifen können, wenden Sie sich an Verizon, um Probleme mit Ihrer Kabelbox zu beheben.

So melden Sie einen Verizon Fios-Ausfall

Wenn Sie vermuten, dass ein Netzwerkproblem hinter Ihren Verizon Fios-Problemen steckt, verwenden Sie das von Verizon Haushaltsausfall-Tool einen Bericht bei Verizon.com einzureichen. Chat des Verizon-Supports informiert Sie auch über Ausfälle in Ihrer Nähe. Wenn Sie lieber jemanden anrufen möchten, der den Ausfall meldet, rufen Sie 1-800-837-4966 an.

Seien Sie bereit, Ihre Adresse und persönliche Informationen anzugeben. Verizon möchte bestätigen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben.

Wo Probleme mit Verizon-Konten behoben werden können

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Verizon-Konto haben, besprechen Sie diese am besten mit jemandem am Telefon. Vereinbaren Sie einen Telefonanruf mit Support durch Verizon-Support. Seien Sie bereit, Ihre Identität zu bestätigen und zu erklären, was Ihr Kontoproblem ist. Rufen Sie 1-800-837-4966 an, wenn Sie Ihr Kontoproblem jetzt besprechen möchten.