Microsoft liefert seine Produkte gerne mit vielen Apps aus und während einige davon gut sind, andere nicht so sehr. Die wirklichen Probleme beginnen, wenn diese Windows-Apps nicht mehr funktionieren und einen Fehler zurückwerfen. Noch schlimmer ist es, wenn sie nur abstürzen und nicht einmal einen Fehler anzeigen.
Diese Probleme können verschiedene Ursachen haben. Einige Benutzer haben berichtet, dass ein kürzliches Windows 10-Update die Dinge durcheinander gebracht hat. Andere Benutzer haben angegeben, dass das Problem mit ihrem Benutzerkonto zusammenhängt.
In diesem Handbuch werfen wir einen Blick auf einige potenzielle Lösungen, mit denen der Fehler von Windows-Apps nicht endgültig behoben werden kann.
Lass uns anfangen.
1. Aktualisieren Sie die App
Genau wie das Windows-Betriebssystem veröffentlicht auch Microsoft Updates für seine Apps, die Fehler und andere Probleme beheben. Gibt es vielleicht ein Update für die kaputte App? Starten Sie den Windows Store und klicken Sie auf das Menüsymbol, um Downloads und Updates auszuwählen.
Klicken Sie nun auf Updates abrufen, um alle Apps zu aktualisieren. Das kann einige Zeit dauern.
Überprüfen Sie nach Abschluss des Aktualisierungsvorgangs, ob die Windows-App wieder funktioniert oder nicht.
2. App reparieren/zurücksetzen/neu installieren
Windows 10 bietet eine Funktion, mit der Benutzer Apps reparieren und zurücksetzen können (abgesehen von deren Deinstallation), die nicht ordnungsgemäß gestartet werden oder funktionieren. Glücklicherweise haben die Leute von Microsoft alle drei Optionen auf einem einzigen Bildschirm zusammengefasst. Drücken Sie zunächst die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu starten, und wählen Sie Apps.
Unter Apps & Funktionen finden Sie nach kurzem Scrollen eine Liste aller Apps. Nehmen wir an, es handelt sich um einen 3D-Viewer, der auf Ihrem System nicht funktioniert. Klicken Sie darauf, um die erweiterten Optionen anzuzeigen.
Scrollen Sie ein wenig, um die drei Optionen zu finden. Reparieren, zurücksetzen und deinstallieren. Je nach App können einige Optionen ausgegraut sein.
Die erste Option versucht, die App zu reparieren, indem die beschädigten App-Dateien repariert und nach Fehlern und Fehlern gesucht wird. Die zweite Option entfernt alle Standardeinstellungen, nicht gespeicherte Dokumente und installiert die App neu. Die Option Deinstallieren, wenn sie nicht ausgegraut ist, kann verwendet werden, wenn Reparatur und Zurücksetzen den Fehler nicht beheben.
Microsoft lässt Sie nicht alle Apps deinstallieren oder reparieren. Wenn Sie können, tun Sie dies und installieren Sie die App neu aus dem Windows Store, indem Sie nach ihrem Namen suchen und auf die Schaltfläche Get klicken.
Viele Benutzer haben berichtet, dass die Installation der App direkt von der Drittanbieter-Site anstelle des Windows Stores ebenfalls zur Lösung des Problems beigetragen hat. Überprüfen Sie, ob Sie die .exe-Datei der App finden können. Wenn nicht, installieren Sie es erneut aus dem Windows Store.
3. Windows Store Cache-Wiederherstellung
Alle Microsoft-Apps sind jetzt nur noch im Windows Store verfügbar. Ein Microsoft-Supportmitarbeiter hat vorgeschlagen, dass das Löschen des Windows Store-Cache und das Wiederherstellen seines vorherigen Glanzes das Problem beheben kann. Drücken Sie dazu die Windows-Taste + X auf Ihrer Tastatur und wählen Sie entweder CMD oder PowerShell mit Administratorrechten.
Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.
wsreset.exe
Das sollte den Trick machen. Versuchen Sie zu sehen, ob die betreffende Windows-App immer noch Fehler ausgibt.
4. App-Fehlerbehebung
Wenn die obige Lösung fehlschlägt, bietet Windows eine App-Fehlerbehebung an, mit der möglicherweise das Problem behoben wird, dass die Windows 10-App nicht funktioniert. Öffnen Sie die Systemsteuerung, indem Sie danach suchen.
Suchen Sie in der Suchleiste in der oberen rechten Ecke nach Fehlerbehebung und wählen Sie Fehlerbehebung.
Wählen Sie im nächsten Bildschirm Hardware und Sounds aus.
Hier finden Sie die Option Windows Store Apps. Ich bin mir nicht sicher, was es unter Hardware- und Soundoptionen tut, aber es ist so.
Sie sollten nun ein Popup sehen. Klicken Sie hier auf Erweitert und wählen Sie Reparatur automatisch anwenden.
Dadurch werden alle auf Ihrem System installierten Windows-Apps gescannt und nach Unregelmäßigkeiten gesucht. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, wenn etwas gefunden wird.
5. Windows Update-Dienst
Der Windows Update Service ist für die Aktualisierung der Windows-Apps verantwortlich. Microsoft sagt, dass die Windows-App nicht ausgeführt wird, geöffnet bleibt oder sogar abstürzt, wenn dieser Dienst nicht ausgeführt wird.
Um dies zu überprüfen, drücken Sie die Tasten Windows + R, um den Befehl Ausführen zu öffnen, und geben Sie ein dienste.msc bevor Sie die Eingabetaste drücken.
Suchen Sie in der Liste nach Windows Update und stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf Automatisch eingestellt ist.
Ist dies nicht der Fall, doppelklicken Sie darauf und wählen Sie Automatisch aus dem Dropdown-Menü.
Klicken Sie auf Übernehmen und OK. Beachten Sie, dass Manual auch gut genug ist, aber da wir mit Fehlern im Zusammenhang mit Windows-Apps konfrontiert sind, kann dies helfen, diese zu beheben.
6. PowerShell-Befehl
Wie der Name schon sagt, ist dies ein PowerShell-Befehl, der alle Windows-Apps erneut auf Microsoft-Servern registriert. Verwenden Sie dieselbe Methode wie oben, um PowerShell zu öffnen.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
Vergessen Sie nicht, nach der Eingabe des Befehls die Eingabetaste zu drücken.
7. Benutzerkonto
Eines unserer Teammitglieder hat kürzlich einen Desktop-PC zusammengebaut und war mit demselben Fehler konfrontiert. Er konnte das Problem beheben, indem er ein neues Benutzerkonto erstellte. Bei weiterer Untersuchung scheint dies ein ziemlich häufiges Problem zu sein, das von Microsoft behoben wurde. Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen. Klicken Sie auf Konten.
Klicken Sie unter Familie & andere Benutzer auf Anderen zu diesem PC hinzufügen.
Geben Sie im nächsten Bildschirm Ihre Anmeldedaten ein.
Nachdem Sie ein neues Benutzerkonto erstellt haben, wählen Sie in den Einstellungen auf demselben Bildschirm das neu erstellte Benutzerkonto aus und klicken Sie auf Kontotyp ändern.
Wählen Sie im nächsten Bildschirm Administrator und speichern Sie. Das neue Konto verfügt nun über Administratorrechte und kann beliebige Windows-Apps öffnen. Starten Sie Ihren Computer neu und melden Sie sich mit dem neuen Konto an. Sie können die Daten später vom anderen Konto auf das neue übertragen.
Es gibt eine App für alles
Heutzutage gibt es für so ziemlich alles eine App. Wenn Sie einen Bedarf haben, gibt es eine App, die diesen Bedarf löst. Obwohl diese Apps meistens einwandfrei funktionieren, funktionieren sie manchmal nicht wie beabsichtigt. Wenn Sie einen anderen Weg gefunden haben, um den Windows-Apps-Fehler zu beheben, teilen Sie ihn unten mit.
Als nächstes: Möchten Sie den dunklen Modus in Windows 10 verwenden, aber er funktioniert nicht im Datei-Explorer? Hier sind einige Möglichkeiten, diesen Fehler zu beheben.
