So erhalten Sie eine Rückerstattung für Käufe im Google Play Store

In dieser Anleitung erklären wir, wie Sie eine Rückerstattung für Android aus dem Google Play Store erhalten. Ob Sie Kaufreue haben, eine App nicht wie erwartet funktioniert oder eine Rückerstattung für In-App-Käufe wünschen, wir sind für Sie da.

Und während Google gibt keine Rückerstattungen Für die meisten Dinge im Play Store ist der Vorgang bei Bedarf eigentlich sehr einfach. Tatsächlich hat Google einen Rückerstattungsprozess direkt in den Shop integriert, der nur wenige Sekunden dauert. So erhalten Sie eine Erstattung von Apps und anderen Dingen bei Google Play.

So erhalten Sie eine Google Play Store-Erstattung

Sie können zwar keinen Film ansehen und eine Rückerstattung verlangen, aber die meisten Apps und Spiele können schnell zurückerstattet werden, wenn Sie schnell handeln. Der einfachste Weg, eine Rückerstattung zu erhalten, besteht darin, sie direkt im Google Play Store anzufordern. Dort, wo Sie die App heruntergeladen haben, sehen Sie nach dem Kauf und Download zwei Stunden lang einen großen „Erstattungs“-Button.

Denken Sie daran, dass Sie nicht erneut eine Rückerstattung verlangen können, wenn Sie diese Inhalte zum zweiten Mal herunterladen. Das zweite Mal ist dauerhaft. Außerdem ist das 2-Stunden-Fenster nicht Ihre einzige Option. Tatsächlich haben Sie in den meisten Situationen etwa 48 Stunden Zeit.

Wenn Sie das 2-Stunden-Fenster überschritten haben, aber der Meinung sind, dass Sie eine Rückerstattung verdienen, füllen Sie dieses Formular innerhalb von 48 Stunden aus. Es kann bis zu 2-3 Tage dauern, bis Sie auf diese Weise eine Antwort erhalten, aber meine werden alle innerhalb von 15-20 Minuten angezeigt. So einfach ist das. Machen Sie es im Geschäft oder mit diesem Formular.

Wenden Sie sich für eine Rückerstattung an den Entwickler

Selbst wenn Sie dieses 48-Stunden-Fenster verpassen, werden einige Entwickler eine Rückerstattung ausstellen, wenn sie der Meinung sind, dass Sie es verdienen. Die Kontaktaufnahme mit einem App- oder Spieleentwickler ist eine weitere Option, aber keine Garantie. Einige werden nicht antworten, einige werden ewig dauern und einige werden Ihnen sofort Ihr Geld zurückerstatten. Es hängt alles von der Situation ab.

Denken Sie daran, dass einige App-Entwickler nicht sofort antworten und einen anderen Job haben. Und während die meisten von ihnen wirklich gut sind, können Sie auf einige stoßen, die keine Rückerstattungen gewähren. Viel Glück.

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Google Play-Erstattung für Filme, Serien und Bücher

Wenn Sie Google Play Music, Movies & TV oder Books verwenden und eine Rückerstattung wünschen, ist dies ebenfalls eine Option. Sie können jedoch nur dann eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie den Film, die Show oder das Buch noch nicht gestartet haben. Sehen Sie nach, ob auf diesen eine Schaltfläche „Rückerstattung“ vorhanden ist, und wenn nicht, befolgen Sie diese Schritte.

Rückerstattungen für In-App-Käufe im Google Play Store

Als Nächstes möchten wir über In-App-Käufe und mögliche Rückerstattungen sprechen. In-App-Käufe sind die Gebühren, die Sie wahrscheinlich für Candy Crush, Edelsteine ​​​​in Clash of Clans oder Pokeballs in Pokemon GO getätigt haben. Sie bezahlen diese im Spiel, nicht im App Store. Wenn ein Kind viele Einkäufe tätigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Stellen Sie sicher, dass Sie bei App-Käufen immer ein Passwort haben.

Es ist nicht unmöglich, Rückerstattungen für In-App-Käufe zu erhalten, aber es ist auch nicht einfach. Auch hier haben Sie keine 2-Stunden-Fenster oder einfache One-Press-Tasten. Sie müssen ein Formular ausfüllen und hoffe du bekommst dein Geld zurück.

Dies ist das Standard-Rückerstattungsformular. Sie können dies von einem Computer, Ihrem Android-Gerät oder bei Bedarf sogar einem iOS-Gerät tun. Befolgen Sie einfach die obigen Schritte oder den Link und füllen Sie alle erforderlichen Informationen aus.

Kontaktiere den Kundenservice

In einigen Situationen erhalten Sie keine Rückerstattung. Wenn Sie keine Antwort von einem Entwickler erhalten oder Ihr Anspruch angefochten wird, können Sie sich an das Supportteam von Google wenden. Grundsätzlich, Kontaktiere den Kundenservice für andere Fragen oder Anfragen. Dies ist auch keine Garantie, aber es ist ein guter letzter Ausweg.

Wenn ein Entwickler keine Kontaktinformationen zur Verfügung hat, können Sie diese Methode verwenden, um Google gezielt zu erreichen.

Wie lange dauern Rückerstattungen im Google Play Store?

Abschließend fragen Sie sich wahrscheinlich, wie lange Rückerstattungen tatsächlich dauern. Dies hängt wiederum von der Situation ab. Alle Erstattungen aus dem Google Play Store gehen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Abhängig von dieser Methode wird Ihre Wartezeit variieren.

Wenn Sie ein Google Play Store-Guthaben oder eine Geschenkkarte verwenden, dauert die Rückerstattung normalerweise weniger als 24 Stunden. Und während einige Rückerstattungen sofort erfolgen, warten die meisten Kredit-/Debitkarten- und Paypal-Benutzer am Ende etwa 3-5 Tage, bis das Geld zurückgezahlt wird.

Seien Sie am Ende des Tages vorsichtig, bevor Sie etwas kaufen. Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht funktioniert, nutzen Sie das 2-Stunden- oder 48-Stunden-Fenster, um Ihr Geld zurückzubekommen.