So erstatten Sie ein Spiel bei Steam

Als Spieler haben Sie definitiv einen Account bei Steam. Es ist schließlich einer der beliebtesten digitalen Spieleläden der Welt und die Heimat einiger der beliebtesten Namen im Gaming-Bereich wie Counter-Strike und Half-Life. Wie in jedem Geschäft gibt es jedoch immer Zeiten, in denen Sie versehentlich einen Kauf tätigen und Ihr Geld zurückerhalten möchten. Wenn Ihnen das gefällt, erfahren Sie hier, wie Sie ein Spiel bei Steam erstatten können.

Rückerstattungsspiele auf Steam

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum jemand ein Spiel bei Steam erstatten möchte. Vielleicht haben Sie es versehentlich gekauft, oder Sie haben die falsche Version eines Spiels gekauft. Möglicherweise liegt auch ein Problem mit dem Spiel selbst vor, oder Ihr Computer kann das Spiel möglicherweise nicht ordnungsgemäß ausführen.

Was auch immer der Grund sein mag, die gute Nachricht ist, dass Steam bereit ist zuzuhören und hilfreiche Rückerstattungen für solche Dinge anbietet. Das sind gute Nachrichten, aber es gibt bestimmte Einschränkungen bei Rückerstattungen, die Sie ebenfalls beachten müssen.

In diesem Artikel werden wir erläutern, wie Sie eine Rückerstattung beantragen können und welche Regeln Sie für Rückerstattungen bei Steam benötigen. Sie können das folgende Inhaltsverzeichnis verwenden, um zu einem beliebigen Abschnitt in diesem Handbuch zu springen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung bei Steam (Spiele, DLCs usw.)

Schauen wir uns zunächst an, wie Sie Steam um eine Rückerstattung für einen Kauf bitten können, den Sie im Steam Store getätigt haben. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte und Sie sind auf dem Weg, Ihr Geld in kürzester Zeit zurückzubekommen.

  • Gehen Sie zur Steam-Hilfe Webseite und melden Sie sich mit Ihrem Steam-Konto an.
  • Klicken Sie in den angezeigten Optionen auf „Käufe“.
  • Wählen Sie das Spiel (oder DLC usw.), für das Sie eine Rückerstattung beantragen möchten. Wählen Sie als Nächstes den Grund für die Rückerstattung aus. Sie können Steam mitteilen, dass Sie das Spiel versehentlich gekauft haben oder dass ein Gameplay oder ein technisches Problem vorliegt.
  • Klicken Sie auf „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“.
  • Wählen Sie aus, ob Sie die Rückerstattung in Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode wünschen oder ob Sie möchten, dass Geld in Ihre Steam-Brieftasche eingezahlt wird. Hier können Sie auch näher erläutern, warum Sie eine Rückerstattung für den Kauf beantragen.

Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Rückerstattungsanfrage eingegangen ist. Sobald dies erledigt ist, wird Steam Ihre Anfrage prüfen und genehmigen. Danach erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 7 Tagen wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Wie können Sie feststellen, ob Ihr Kauf für eine Rückerstattung berechtigt ist?

Wenn Sie sich fragen, ob ein von Ihnen getätigter Kauf erstattungsfähig ist, befolgen Sie einfach die Schritte zum Einreichen eines Rückerstattungsantrags. Wenn Ihr Kauf nicht förderfähig ist, wird er nicht in der Liste der Käufe auf der Steam-Hilfe-Website angezeigt.

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Das heißt, wenn Sie eine Rückerstattungsanfrage für einen Artikel stellen möchten, der nicht gemäß den Regeln berechtigt ist, aber dennoch eine Anfrage stellen möchten, können Sie dies tun. Alles, was Sie tun müssen, ist auf „Vollständigen Einkaufsverlauf anzeigen“ zu klicken, um alle Ihre Einkäufe bei Steam anzuzeigen, und dann den Artikel auszuwählen, für den Sie die Anfrage senden möchten.

Steam Refund Rules

Obwohl Steam in der Regel sehr verständnisvoll über echte Rückerstattungsanfragen ist, gibt es bestimmte Regeln, die am besten eingehalten werden sollten. In diesem Abschnitt werde ich Sie kurz über diese Regeln informieren.

Spiele kann zurückerstattet werden, solange Sie die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf des Spiels einreichen und Ihre gesamte Spielzeit für das Spiel weniger als 2 Stunden beträgt.

DLCs kann auch innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet werden, sofern Sie das Spiel seit dem Kauf des DLC nicht länger als 2 Stunden gespielt haben. Bei DLCs, die irreversible Aktionen ausführen (z. B. das Erhöhen eines Charakters), werden keine Rückerstattungen gewährt.

Einkäufe im Spiel for Valve-Spiele werden innerhalb von 48 Stunden erstattet, sofern sie nicht verwendet, geändert oder übertragen wurden. Bei Titeln von Drittanbietern hängt die Rückerstattungsrichtlinie von den Entwicklern ab. Steam erwähnt jedoch nicht erstattungsfähige Artikel auf der Store-Seite.

Wenn Sie eine erhalten haben VAC Ban Innerhalb eines Spiels können Sie Ihren Kauf dieses Spiels nicht zurückerstatten.

Es gibt viel mehr Regeln für verschiedene Arten von Einkäufen, die Sie bei Steam tätigen können. Ich habe hier die häufigsten Arten von Einkäufen erwähnt, aber Sie können zu gehen dieser Link um alle Regeln im Detail zu lesen.

Einfach ein Spiel auf Steam zurückerstatten

Auf diese Weise können Sie eine Rückerstattung für ein Spiel beantragen, das Sie bei Steam gekauft haben. Der Vorgang ist etwas zeitaufwändig, aber Steam bietet Rückerstattungen meist recht einfach an. Selbst wenn Ihr Spiel nicht strikt unter die Rückerstattungsregeln fällt, fordert Steam die Benutzer auf, bei Bedarf eine Rückerstattung zu beantragen, und stellt sicher, dass sie diese ordnungsgemäß berücksichtigen. Wenn Sie also das nächste Mal versehentlich ein Spiel bei Steam kaufen, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie die Schritte in diesem Artikel befolgen. Hoffentlich erhalten Sie Ihr Geld bald zurück.

Moyens Staff
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