So überprüfen Sie, ob Apple Ihr MacBook zurückgerufen hat (für kostenlose Reparaturen)


Apple hat kürzlich viele MacBooks zurückgerufen. Ihr MacBook kann möglicherweise kostenlos den Akku, die Tastatur, das Motherboard, die Hintergrundbeleuchtung oder eine andere Komponente austauschen. So überprüfen Sie, ob Sie kostenlose Reparaturen erhalten können.

Auch wenn Ihr MacBook einwandfrei funktioniert, sollten Sie nach allen verfügbaren Erinnerungen suchen. In einer Erinnerung an einen Apple MacBook-Akku heißt es beispielsweise, dass der Akku “überhitzen und eine Brandgefahr verursachen kann”. Wenn Sie das kostenlose Serviceangebot von Apple annehmen, erhalten Sie sowohl einen neuen als auch einen neuen Akku und verringern die Wahrscheinlichkeit, dass sich Ihr MacBook entzündet.

So überprüfen Sie die Modellnummer und Seriennummer Ihres MacBook

Um herauszufinden, ob Ihr MacBook berechtigt ist, müssen Sie den genauen Modellnamen kennen. Möglicherweise müssen Sie Apple auch die Seriennummer mitteilen.

Um diese Informationen zu finden, klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste in der oberen linken Ecke Ihres Mac-Bildschirms. Wählen Sie “Über diesen Mac” aus dem Menü.

Öffnen Sie Über diesen Mac in der Mac-Menüleiste.


Alle benötigten Informationen werden hier angezeigt. Der Modellname Ihres MacBook wird unter der Versionsnummer von macOS angezeigt, die Sie installiert haben, und die Seriennummer wird rechts neben “Seriennummer” am Ende der Informationsliste angezeigt.

MacBook-Modellnummer und Seriennummer werden im Fenster

Welche Macs sind berechtigt?

Apple bietet eine nahezu umfassende Liste von Rückrufen an, die das Unternehmen als „Erweiterungsprogramme austauschen und reparieren, ”Auf seiner Website. Überprüfen Sie, ob der Modellname Ihres Mac in dieser Liste angezeigt wird:

  • MacBook Air (Retina, 13 Zoll, 2018) – Apple hat diesen nicht auf seiner Website aufgeführt. “Eine sehr kleine Anzahl” dieser Systeme hat jedoch “ein Problem” mit ihrem Motherboard und ist dafür geeignet. kostenloser Ersatz dieser Karte.
  • MacBook Pro (Retina, 15 Zoll, Mitte 2015) – Einige dieser MacBooks können ausgetauscht werden. Der Akku kann überhitzen. Überprüfen Sie die Seriennummer des MacBook, um festzustellen, ob es berechtigt ist. Wenn Sie einen geeigneten Mac haben, empfiehlt Apple, die Verwendung aus Brandschutzgründen sofort einzustellen.
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse) – Einige dieser MacBooks, die mit 128 GB SSDs mit 256 GB verkauft werden, haben „ein Problem, das zu Datenverlust und Laufwerksausfall führen kann“. Überprüfen Sie die Seriennummer Ihres MacBook bei Apple, um festzustellen, ob sie betroffen ist.
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse) – Einige dieser MacBooks haben ein Problem mit der Hintergrundbeleuchtung des Bildschirms. Die Hintergrundbeleuchtung funktioniert möglicherweise nicht mehr vollständig oder Sie sehen „vertikale helle Bereiche am unteren Bildschirmrand“. Hier ist Was tun, wenn Sie dieses Problem haben?.
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse) – Einige dieser Macs haben das gleiche Problem mit der Hintergrundbeleuchtung wie oben.
  • MacBook Pro (13 Zoll) ohne Touch Bar – Bei einigen dieser MacBooks kann sich der Akku aufgrund einer anderen fehlerhaften Komponente ausdehnen. Laut Apple handelt es sich nicht um ein Sicherheitsproblem, aber der kostenlose Batteriewechsel Ihres Geräts ist zulässig. Hier ist So überprüfen Sie die Seriennummer Ihres MacBook. Beachten Sie, dass dies keine Auswirkungen auf MacBook Pros mit Touchbars hat.

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Wenn Sie ein Tastaturproblem haben

Apple sagt, dass “ein kleiner Prozentsatz der Tastaturen” auf einigen MacBooks Probleme haben kann. Wenn Ihre MacBook-Tastatur Zeichen enthält, die “unerwartet erscheinen”, “nicht erscheinen” oder die Tasten nur “klebrig” aussehen oder nicht konsistent reagieren, wird Apple dies wahrscheinlich für Sie beheben.

Apple bietet eine Liste der betroffenen MacBooks – neue MacBooks mit dem viel diskutierten neuen Tastaturdesign. Wenn Sie jedoch eines dieser MacBooks haben und Ihre Tastatur einwandfrei funktioniert, wird Apple nichts unternehmen – es werden nur die Probleme behoben, die bereits offensichtlich geworden sind:

  • MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2015)
  • MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2016)
  • MacBook (Retina, 12 Zoll, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13 Zoll, 2018)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (15 Zoll, 2016)
  • MacBook Pro (15 Zoll, 2017)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2018, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (15 Zoll, 2018)
  • MacBook Pro (13 Zoll, 2019, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
  • MacBook Pro (15 Zoll, 2019)

Wenn Sie ein MacBook mit diesem Problem haben, besuchen Sie die Apple-Website für Erfahren Sie mehr über den Tastaturservice.

Steckeradapter und Stromschläge

Apple hat auch einige ältere Netzadapter zurückgerufen – insbesondere wurden diese Modelle im Rahmen des Apple World Travel Adapter Kit außerhalb der USA und der USA verkauft. Sie können brechen und “die Gefahr eines Stromschlags verursachen, wenn freiliegende Metallteile berührt werden”. Älter zwei Stiftadapter und drei Stiftadapter sind für einen kostenlosen Ersatz berechtigt.

Moyens Staff
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