Die wichtigsten Erkenntnisse
- Das manuelle Deaktivieren und Aktivieren von Bluetooth-Geräten kann dazu beitragen, dass ein fehlendes Gerät korrekt im Geräte-Manager angezeigt wird.
- Starten Sie Ihren Computer herunter und führen Sie einen Power Flush durch. Entfernen Sie den Laptop-Akku oder trennen Sie die Stromkabel von Ihrem Desktop-Computer. Halten Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie ihn dann los.
- Stellen Sie sicher, dass der Bluetooth-Supportdienst aktiv ist. Öffnen Sie die App „Dienste“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und öffnen Sie „Eigenschaften“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“, wenn der Dienst deaktiviert ist.
Wird ein Bluetooth-Gerät oder die gesamte Bluetooth-Kategorie nicht im Geräte-Manager angezeigt? Dieses Problem kann beispielsweise durch das versehentliche Ausblenden von Bluetooth-Geräten, das Deaktivieren eines Dienstes, beschädigte Treiber oder das Vorhandensein einer statischen Aufladung verursacht werden. Hier finden Sie einige Lösungen, um das Problem zu ermitteln und zu beheben.
Stellen Sie sicher, dass Geräte nicht versteckt sind
Um mit der Fehlerbehebung zu beginnen, überprüfen Sie, ob die im Geräte-Manager fehlenden Bluetooth-Geräte ausgeblendet sind. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Start-Schaltfläche und öffnen Sie „Geräte-Manager“. Navigieren Sie dann zur Registerkarte „Ansicht“ und suchen Sie nach einem Häkchen neben „Ausgeblendete Geräte anzeigen“. Wenn Sie kein Häkchen sehen, bedeutet dies, dass die Geräte ausgeblendet sind.
Klicken Sie einmal auf „Versteckte Geräte anzeigen“, um sie anzuzeigen. Erweitern Sie dann die Kategorie „Bluetooth“ und prüfen Sie, ob das fehlende Bluetooth-Gerät jetzt dort aufgeführt ist.
Nach Hardwareänderungen suchen
Wenn ein Bluetooth-Gerät, das Sie kürzlich mit Ihrem Computer verbunden haben, nicht im Geräte-Manager angezeigt wird, kann eine manuelle Suche nach Hardwareänderungen hilfreich sein. Diese Aktion fordert Windows auf, nach neuen Geräten zu suchen, die Sie verbunden haben. Dadurch werden möglicherweise die fehlenden Bluetooth-Geräte erkannt.
Um den Scan zu starten, klicken Sie oben in der Geräteliste im Geräte-Manager auf den Namen Ihres PCs, wechseln Sie zur Registerkarte „Aktion“ und klicken Sie auf „Nach geänderter Hardware suchen“. Überprüfen Sie, ob Ihr Computer das zuvor fehlende Gerät jetzt erkennt.
Deaktivieren Sie den Flugzeugmodus
Durch Aktivieren des Flugzeugmodus, auch Flugmodus genannt, werden drahtlose Verbindungen wie Bluetooth, Mobilfunknetze und WLAN deaktiviert. Diese Aktion kann dazu führen, dass Ihre verbundenen Bluetooth-Geräte aus dem Geräte-Manager verschwinden. Um dies als mögliche Ursache auszuschließen, bestätigen Sie, dass der Flugmodus deaktiviert ist.
Drücken Sie Win+A, um das Action Center zu öffnen und den Flugmodus zu deaktivieren, falls aktiviert. Wenn der Flugmodus nicht aktiviert ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Auf gerätespezifische Probleme prüfen
Wenn ein bestimmtes Bluetooth-Gerät im Geräte-Manager nicht angezeigt wird, während andere sichtbar sind, kann es sich um ein spezifisches Problem mit diesem Gerät handeln. Mögliche Gründe sind eine falsche Verbindung des Bluetooth-Geräts, Hardwareprobleme mit dem Gerät oder andere Faktoren, die verhindern, dass es vom Computer erkannt wird.
Trennen Sie das Gerät also vom Computer und schließen Sie es erneut an. Wenn das nicht hilft, schließen Sie es an einen anderen Computer an, um zu überprüfen, ob die Hardware defekt ist.
Trennen Sie andere Peripheriegeräte
Störungen durch andere Peripheriegeräte und Bluetooth-fähige Geräte können die Erkennung eines bestimmten Bluetooth-Geräts ebenfalls beeinträchtigen. Um die Möglichkeit von Störungen auszuschließen, trennen Sie vorübergehend andere Geräte, insbesondere Bluetooth-Geräte, die mit Ihrem Laptop verbunden sind. Wenn keine anderen Geräte mit Ihrem Computer verbunden sind oder das Trennen dieser Geräte nicht hilft, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Entfernen Sie störende Objekte in der Nähe
Einige häufig verwendete Geräte wie Mikrowellenherde, schnurlose Telefone, drahtlose Überwachungskameras und sogar Babyphone können das Bluetooth-Signal stören. Diese Störungen können auch die Erkennung Ihrer Bluetooth-Geräte behindern. Überprüfen Sie daher, ob sich diese Geräte in der Nähe Ihres Computers befinden.
Wenn Sie in der Nähe Ihres Computers störende Geräte finden, entfernen Sie diese von Ihrem Gerät. Wenn sich keine solchen Geräte in der Nähe Ihres Computers befinden, wenden Sie die verbleibenden Korrekturen an.
Führen Sie die Bluetooth-Problembehandlung aus
Windows enthält eine hilfreiche Bluetooth-Problembehandlung, mit der Sie Probleme diagnostizieren und beheben können, die möglicherweise dazu führen, dass Ihre Bluetooth-Geräte nicht im Geräte-Manager angezeigt werden. Um dieses Tool zu verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Start-Schaltfläche und öffnen Sie „Einstellungen“. Navigieren Sie dann zu System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen. Klicken Sie anschließend neben Bluetooth auf die Schaltfläche „Ausführen“.
Dadurch wird die App „Hilfe“ gestartet, die schrittweise Anweisungen zum Identifizieren und Beheben von Problemen bietet. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Führen Sie eine Power-Spülung durch
Manchmal verbleibt auf Ihrem Computer eine statische Restladung, selbst wenn er vollständig heruntergefahren wurde. Diese verbleibende „Flohladung“ kann die Erkennung von Bluetooth-Geräten beeinträchtigen. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie einen Power Flush durchführen, der die verbleibende Ladung in Ihrem Gerät ableitet.
Um die statische Ladung eines Laptops zu entladen, entfernen Sie den Akku und halten Sie den Einschaltknopf 20 Sekunden lang gedrückt. Bei einem Desktop-PC ziehen Sie alle Netzkabel ab, halten den Einschaltknopf 20 Sekunden lang gedrückt und lassen ihn dann los. Nachdem Sie die statische Ladung Ihres Computers entladen haben, schalten Sie ihn wieder ein und prüfen Sie, ob die Bluetooth-Geräte im Geräte-Manager angezeigt werden.
Stellen Sie sicher, dass der Bluetooth-Supportdienst aktiviert ist
Damit Ihr Computer Bluetooth-Geräte erkennen kann, muss der Bluetooth-Supportdienst ausgeführt werden. Wenn dieser Dienst inaktiv ist, erkennt Ihr Computer keine neuen Bluetooth-Geräte und vorhandene Bluetooth-Verbindungen verschwinden möglicherweise aus dem Geräte-Manager. Um sicherzustellen, dass dies nicht das Problem ist, überprüfen Sie, ob der Bluetooth-Supportdienst ausgeführt wird, und konfigurieren Sie ihn so, dass er automatisch gestartet wird.
Typ Dienstleistungen in die Windows-Suche ein und öffnen Sie die App „Dienste“. Suchen Sie den „Bluetooth-Supportdienst“, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Eigenschaften“.
Wenn der Dienst derzeit inaktiv ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“, um ihn zu aktivieren. Wählen Sie außerdem „Automatisch (verzögerter Start)“ aus dem Dropdown-Menü neben „Starttyp“. Klicken Sie abschließend auf „Übernehmen“ und „OK“, um die Änderungen zu speichern.
Laden Sie die Bluetooth-Treiber herunter
Wenn die Bluetooth-Geräte nicht im Geräte-Manager angezeigt werden, kann dies an fehlenden Treibern liegen. Um diese Möglichkeit auszuschließen, laden Sie die neuesten Treiber für Ihr Bluetooth-Gerät von der Website des Herstellers herunter und installieren Sie sie. Diese Treiber liegen normalerweise in einem ausführbaren Format vor. Führen Sie also die Treiberdatei aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation korrekt abzuschließen.
Aktualisieren Sie außerdem die Bluetooth-Treiber Ihres Laptops bzw. Mainboards – diese finden Sie ebenfalls auf der entsprechenden Hersteller-Website.
Wenn das Problem durch die Installation der neuesten Treiber nicht behoben wird oder Sie die Treiber bereits installiert haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort.
Verwenden Sie einen Bluetooth-Dongle?
Wenn Sie einen Bluetooth-Dongle verwenden, um drahtlose Bluetooth-Geräte mit Ihrem Computer zu verbinden, sollten Sie einige Prüfungen durchführen. Stellen Sie zunächst sicher, dass der Dongle fest mit dem Port verbunden ist und dass die Verbindung nicht locker ist. Wenn er richtig angeschlossen ist, versuchen Sie, ihn zu trennen und an einen anderen Port anzuschließen, um sicherzustellen, dass der Port nicht defekt ist.
Wenn Sie den Dongle zum ersten Mal installieren, laden Sie die erforderlichen Treiber herunter. Entfernen Sie außerdem alle Objekte in der Nähe, die die Verbindung beeinträchtigen könnten.
Hoffentlich helfen die oben genannten Korrekturen bei der Behebung des Hauptproblems und machen Bluetooth-Geräte im Geräte-Manager wieder sichtbar. Wenn diese Lösungen nicht helfen, sollten Sie die Verwendung eines Bluetooth-Dongles in Betracht ziehen, um Ihre Bluetooth-Geräte mit Ihrem Computer zu verbinden, allerdings nur, wenn Sie nicht bereits einen verwenden.
