Customer Relationship Management (CRM) ist eine leistungsstarke Strategie, von der jedes Unternehmen profitieren kann, da Seine Schlüsselrolle besteht darin, Beziehungen und Interaktionen mit Ihren Kunden zu organisieren und zu pflegen. CRM ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden besser zu verstehen und hilft Ihnen auch, die allgemeine Art und Weise zu verwalten, wie Sie mit ihnen interagieren.
Aufgrund des rasanten Wachstums von WordPress insgesamt genießt diese Plattform jetzt die Fülle an Tools und Plugins von Drittanbietern, die nützliche Funktionen bieten und die Funktionalität Ihrer Website auf verschiedene Weise erweitern können. Dies ist auch bei der WordPress CRM-Software der Fall, weshalb wir uns dieses Mal entschlossen haben, eine Liste mit einigen der besten CRM-Plugins zu veröffentlichen, die online zu finden sind.
Um mehr Umsatz zu machen, ist es entscheidend, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten – und dazu müssen Sie zunächst eine feste und dauerhafte Beziehung zu Ihren Kunden aufbauen. Und genau hier kommen CRM-Plugins ins Spiel.
Wie eingangs erwähnt, ist ein CRM-Plugin ein Tool, mit dem Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden interagieren, untersuchen und verwalten können. Es funktioniert normalerweise nach dem Prinzip von Speichern verschiedener Daten zu Ihren Kunden in der Datenbank des Plugins, um sie jedem zur Verfügung zu stellen, der sich mit Kundenbeziehungen befasst – wie Support- und Vertriebsteams – damit diese all diese Informationen bei Bedarf prüfen, einsehen und nutzen können.
Auch wenn die spezifischen Fähigkeiten von Plugin zu Plugin variieren können, CRM-Plugins führen oft eine detaillierte Historie der Beziehung zu einem Kunden, einschließlich aller vorherigen Konversationen, der Kontaktinformationen des Kunden, seiner Bestellhistorie (bei E-Commerce-Websites) und so weiter. All diese Daten helfen Ihnen, sich effizienter an die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen.
Wenn Sie Ihren Kunden also bessere Dienstleistungen anbieten und Ihre Geschäftsabläufe im Allgemeinen verbessern möchten, laden wir Sie ein, sich einige der besten im Internet verfügbaren WordPress CRM-Plugins anzusehen:
Brillantes Web-to-Lead für Salesforce Plugin wird erstellt von Zwangsversteigerung, die eine der beliebtesten CRM-Plattformen im Internet ist. Es ermöglicht Ihnen, Leads auf Ihrer WordPress-Website zu sammeln und sie direkt an Ihr Salesforce CRM-Konto zu senden. Sie können ein Kontaktformular erstellen und in die Seiten oder Beiträge Ihrer Site einfügen oder sie als Widget in eine Seitenleiste einfügen. Sobald die Leute ein Kontaktformular auf Ihrer Website ausgefüllt haben, wird der Lead direkt zu Saleforce.com geleitet. Das Beste an dieser Plattform ist das Es speichert alles in einer Cloud, sodass Sie sowohl im Web als auch von einem mobilen Gerät aus problemlos auf Ihre Daten zugreifen können.
Obwohl das Plugin für sich genommen kostenlos ist, müssen Sie dennoch ein Premium-Salesforce-Konto erwerben, um seine Dienste nutzen zu können. Die Cloud-Preise für Sales and Service beginnen bei 25 USD pro Monat.
WP ERP plugin ist eine All-in-One-Business-Management-Lösung, die aus drei verschiedenen Modulen besteht – Kundenbeziehungsmanagement, Personalmanagement und Buchhaltungssystem. Einige der zahlreichen nützlichen Funktionen umfassen integriertes E-Mail-Kommunikations- und Benachrichtigungssystem, Die Fähigkeit zu Kontaktgruppen erstellen, ein detaillierter CRM-Aktivitätsbericht, der das Kunden- und Geschäftswachstum einschließt, Planung von Direktanrufen und Besprechungen und vieles mehr. Wenn Sie sich für eines der verfügbaren entscheiden Premium-Pläne, erhalten Sie auch Zugriff auf einige leistungsstarke Erweiterungen wie Recruitment, HR Frontend und Zahlungsgateways wie PayPal und Stripe. Darüber hinaus bieten Premium-Pläne auch Integrationen wie WooCommerce, Zendesk, Help Scout, Awesome Support und so weiter.
Ein CRM-Einsteigerplan ist zu einem Preis von 149 USD pro Jahr erhältlich.
UpiCRM ist ein kostenloses WordPress CRM-Tool, mit dem Sie eine Kontaktformular-Datenbank erstellen können, um Leads von mehreren WordPress-Websites auf einem einzigen Lead-Management-Server zu verwalten, zu verfolgen und zu sammeln.
Was dieses Plugin besonders praktisch macht, ist die Tatsache, dass es ermöglicht ein vollständiges Lifecycle-Management all Ihrer Leads – vom Tracking der Traffic-Quellen über die Weiterleitung des Leads an die designierte Person bis hin zum Abschluss des Prozesses. Dank seiner integrierten Kollaborationsfunktionen bietet UpiCRM eine reibungslose und effiziente Zusammenarbeit zwischen Ihren Teamkollegen, sodass Sie einfach Weisen Sie Leads mit Ihren Teammitgliedern zu, verfolgen und verwalten Sie sie.
Außerdem kommt das Plugin mit erweiterte Analyse Funktionen, mit denen Sie die Zugriffsquelle jedem Lead zuordnen und den URL-UTM-Tagging-Mechanismus verwenden können, um alle von Ihnen verwalteten Marketingaktivitäten zu analysieren.
Das Plugin funktioniert mit vielen Kontaktformular-Plugins, einschließlich Contact Form 7, Elementor Forms, WP Forms, Ninja Forms und so weiter. Sie können auch problemlos mit anderen CRM-Systemen und Webservices integriert werden.
Murmeltier ist ein WordPress-Plugin für CRM, E-Mail und Marketing-Automatisierung. Es wurde so entwickelt, dass es Ihnen hilft, Ihren Vertrieb und Ihr E-Mail-Marketing zu rationalisieren und zu automatisieren, damit Sie mehr Einnahmen erzielen und Gewinne maximieren können. Wenn Sie sich für die kostenlose Version des Plugins entscheiden, können Sie Erstellen Sie automatisierte Trichter, senden Sie personalisierte E-Mails und Textnachrichten, sammeln Sie unbegrenzt viele Kontakte und Daten in Bezug auf Ihre Kunden, profilieren Sie Ihre Abonnenten und automatisieren Sie die Customer Journey.
Sie können Ihr Groundhogg-Plugin auch auf eines der Premium-Pläne (ab 20 US-Dollar für den Basic-Plan), um Zugriff auf weitere Funktionen zu erhalten. Einige von ihnen enthalten über 25 WordPress-Plugin- und -Service-Integrationen (WooCommerce, Zapier, Twilio usw.), erweiterte Trichterschritte, bedingte Trichterlogik, und Premium-Support, unter anderen. Natürlich variieren die erweiterten Funktionen, die Sie erhalten, von Plan zu Plan.
Hier ist eine weitere großartige CRM-Plugin-Lösung, mit der Sie Ihre Kunden, Projekte und Aufgaben direkt von Ihrem WordPress-Dashboard aus verwalten können. Mit WordPress CRM-Plugin, erhalten Sie und jeder in Ihrem Team Zugriff auf eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten. Außerdem können Sie Weisen Sie individuelle Aufgaben zu, verfolgen Sie Marketingkampagnen und importieren Sie ganz einfach alle Ihre alten Kontakte aus anderen CRMs mit dem CSV-Uploader.
Wenn Sie die Funktionalität Ihres CRM-Systems weiter erweitern möchten, bietet Ihnen WordPress CRM mehrere Premium-Add-Ons – die Preisgestaltung davon ab 99 $ pro Jahr. Dazu gehören Integrationen mit Tools und Diensten wie Zendesk, Dropbox, Slack, Easy Digital Downloads, Rechnungsstellung und vieles mehr.
Fazit
Die Stärkung der Kundenbeziehungen ist zweifellos eines der wichtigsten Dinge, die Sie für Ihr Unternehmen tun können. Jedes der oben genannten WordPress CRM-Plugins enthält eine breite Palette von Funktionen, die Ihnen helfen, mehr Leads zu generieren und Ihr Geschäft zusammen mit der Anzahl Ihrer Kunden auszubauen. Abgesehen von der einfachen Bedienung, Die meisten dieser Plugins enthalten auch Integrationen, die es ihnen ermöglichen, nahtlos mit anderen praktischen Apps und Plattformen zu arbeiten, wie Marketingdienste, E-Commerce-Plattformen usw. Schauen Sie sich alle verfügbaren Optionen genau an, bevor Sie die CRM-Software auswählen, die für Sie am besten geeignet ist.
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