Die 7 besten Tools für die Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen

Eines der wenigen Dinge, auf die sich ein Online-Shop-Besitzer verlassen kann, ist, dass sein Warenkorb aufgegeben wird. Selbst mit der genauesten Zielgruppenansprache, den begehrenswertesten Produkten, erschwinglichen Preisen und sogar großen Rabatten – die Leute werden immer noch den Einkaufswagen verlassen.

Wieso den? Aus vielen verschiedenen Gründen. Einige möchten vor dem Kauf kein Konto erstellen. Andere werden die Versandkosten nicht mögen. Einige waren überhaupt nicht am Kauf interessiert, andere wandern ab und vergessen, wiederzukommen.

Als Ladenbesitzer sollten Sie Ihr Bestes tun, um das Abbrechen von Einkaufswagen zu reduzieren, wenn es zu einem ernsthaften Problem wird. Aber Sie können auch versuchen, die Leute zu ihren verlassenen Karren zurückzubringen und sie den Kauf abschließen zu lassen.

Dies wird als Wiederherstellung aufgegebener Warenkörbe bezeichnet, und hier sind einige der Tools, die die Arbeit erledigen könnten:

Warenkorb

Warenkorb

Sie können die Leute technisch nicht dazu bringen, zu ihren Einkaufswagen zurückzukehren, aber wenn Sie könnten, Warenkorb wäre das Werkzeug, das Ihnen dabei helfen würde. Wieso den? Weil es ein Tool ist, das vier verschiedene Kommunikationskanäle zu einer konzertierten Anstrengung kombiniert, um zu verhindern, dass Menschen ihre Karren verlassen und sie zurückholen, wenn dies fehlschlägt.

Für den Anfang können Sie mit CartStack E-Mail-Kampagnen zum Abbruch von Einkaufswagen mit allen Arten von Personalisierungsfunktionen einrichten. Es gibt Vorlagen, Analysen und Automatisierung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern und den Überblick zu behalten. Es bietet auch SMS-Erinnerungen, Push-Benachrichtigungsfunktionen und Exit-Intent-Angebote und lässt sich in E-Commerce-Plattformen – einschließlich WooCommerce – und Buchungsmaschinen integrieren.

Die Preise für die Dienstleistungen hängen davon ab, was Sie möchten und wie viele Bestellungen Ihre Website jeden Monat verarbeitet. Das Basispaket, das Sie auf die Verwendung von E-Mails in Ihren Kampagnen beschränkt, beginnt bei etwa 29 US-Dollar, wenn Sie bis zu hundert Bestellungen pro Monat haben.

Werberolle

Werberolle

Wenn die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe manchmal dem Marketing bemerkenswert ähnlich erscheint – sogar seinen aggressiveren, vielleicht gruseligeren –, sind Sie vielleicht auf der Suche nach etwas. Schließlich geht es darum, einen bestimmten Kundentyp mit einer bestimmten Botschaft zu erreichen. Es ist durchaus sinnvoll, Ihrem Warenkorb-Abbruchbereich Anzeigen hinzuzufügen. Werberolle ist ein tolles Werkzeug dafür.

Mit AdRoll können Sie Retargeting-Anzeigen in das Warenkorbwiederherstellungsspiel einbringen. Mit ihnen können Sie den Warenkorbabbrechern online folgen und ihnen gezielte, personalisierte und segmentierte Anzeigen zeigen. Klingt gruselig? Wahrscheinlich. Aber funktioniert es? Auch wahrscheinlich. Retargeted-Anzeigen haben höhere Klickraten als normale Anzeigen. Und wenn es mal nicht klappt, können Sie AdRoll auch für getriggerte E-Mail-Versendungen nutzen.

Sie müssen nichts bezahlen, um sich bei AdRoll anzumelden – der Starter-Plan ist völlig kostenlos. Die Werbeausgaben werden jedoch getrennt von der Abonnementgebühr in Rechnung gestellt. Retargeting-Anzeigen werden dynamisch basierend auf CPM abgerechnet.

Digioh

Digioh

Es gibt einiges zu sagen über eine proaktive Haltung bei der Wiederherstellung verlassener Warenkörbe. Sicher, Sie können nicht genau sagen, dass Sie den Einkaufswagen wiederherstellen können, bevor er aufgegeben wurde. aber wenn du es gerade noch rechtzeitig schaffen kannst, das Verlassen zu verhindern, ist das wirklich wichtig?? Es tut es nicht. Also triff dich Digioh – es gibt Ihnen tolle Tools, um den Tag (und den Warenkorb) zu retten.

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Digioh ist bekannt für seine Leuchtkästen und Widgets, die alles in ihrer Macht Stehende tun, um zu verhindern, dass Nutzer Ihre Website verlassen, ohne den Kauf abzuschließen. Untätige Käufer können ein Rabattangebot erhalten. Leute, die bereit sind, wegzugehen, erhalten ein E-Mail-Opt-In-Angebot. Schließlich können Sie Wiederherstellungs-E-Mails an Personen senden, die Warenkörbe aufgegeben haben und Browsersitzungen.

Digioh ist möglicherweise nicht die günstigste Option, die Sie haben. Sie müssen sie kontaktieren, um ein Angebot zu erhalten, aber ihre Preisseite schlägt vor, dass ihre Pläne auf Websites mit bis zu 500.000 Seitenaufrufen beginnen. Wenn Sie darüber hinausgehen, können Sie weitere 200 US-Dollar für eine weitere Million kosten.

Warenkorbberichte für WooCommerce

Warenkorbberichte für WooCommerce

Um ein Problem zu beheben, müssen Sie zuerst wissen, dass das Problem existiert – das ist nur gesunder Menschenverstand. Es schadet auch nicht, das Ausmaß des Problems einschätzen zu können. In Bezug auf den Warenkorbabbruch bedeutet dies, dass Sie viele Warenkorbstatistiken haben. Wenn Sie WooCommerce verwenden, Warenkorbberichte für WooCommerce ist genau das richtige Werkzeug dafür.

Das Plugin fügt eine Registerkarte „Warenkorb“ unter der Registerkarte „Berichte“ im WooCommerce-Menü Ihrer WordPress-Website hinzu. Unter der neuen Registerkarte können Sie Statistiken zu den abgebrochenen Warenkörben sehen, z. B. die Anzahl der aufgegebenen Warenkörbe und welche Produkte am häufigsten abgebrochen werden. Sie haben auch Zugriff auf eine praktische Liste von Warenkörben, die Ihnen deren Status, die darin enthaltenen Produkte und alle darauf anwendbaren Aktionen anzeigen.

Cart Reports for WooCommerce ist eine WooCommerce-Erweiterung und kostet etwa 79 US-Dollar pro Jahr.

Charta Live-Chat + ChatBot + Warenkorb-Sparer

Chatra-Live-Chat

Was können Sie sonst noch gegen das Problem des Verlassens des Einkaufswagens ansetzen, um zu versuchen, es zu lösen? Wir haben E-Mails, Anzeigen, Popups und sogar Daten behandelt. Vielleicht könnte das nächste Chatten sein? Weil Charta Live-Chat + ChatBot + Warenkorb-Sparer hat eine raffinierte Live-Chat- und Chatbot-Lösung, die Website-Besuchern zur richtigen Zeit einen Schubs in die richtige Richtung geben und sie zum Kauf bewegen kann.

Die Lösung von Charta ist ein Live-Chat- und Chatbot-Tool, das Sie einfach über ein Plugin in WordPress integrieren können. Es verbindet sich auch mit Facebook und E-Mail, sodass Sie es auch mit diesen Kanälen verwenden können. Das wirklich Tolle an dem Tool sind die Exit-Intention und die gezielten Chat-Funktionen. Zwischen den beiden können Sie die Website-Besucher ansprechen, die anscheinend Hilfe benötigen oder im Begriff sind, sie zu verlassen, und versuchen, ihnen zu helfen oder ihre Meinung zu ändern.

Sie können Charta kostenlos nutzen – der Ein-Agenten-Plan wird als „für immer kostenlos“ vermarktet. Um die Funktionen des Tools wirklich zu erkunden, müssen Sie sich jedoch möglicherweise für den Essential-Plan anmelden, der bei jährlicher Abrechnung bei 15 USD pro Monat beginnt.

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WooCommerce-Warenkorb-Abbruchwiederherstellung

WooCommerce-Warenkorb-Abbruchwiederherstellung

Wenn Sie Zweifel über das zu verwendende Tool zum Verlassen des Einkaufswagens haben, warum nicht das Tool betrachten, das die Leute am häufigsten verwenden? Wenn du eine WordPress-Website hast und WooCommerce verwendest, würde dir ein Blick auf WordPress.org zeigen, dass du Informationen hast WooCommerce-Warenkorb-Abbruchwiederherstellung ist eines der am häufigsten heruntergeladenen Wiederherstellungs-Plugins für WooCommerce. Es ist aus einem bestimmten Grund so.

Das Plugin ist effektiv – es erfasst die E-Mail-Adressen der Leute auf der Checkout-Seite und sendet ihnen eine Reihe von E-Mails, um sie daran zu erinnern, dass sie einen Warenkorb verlassen haben. Die E-Mails können einen Link zurück zu ihrem Warenkorb enthalten – was für sie sehr praktisch ist – sowie Gutscheine, die ihnen helfen, ihre Meinung zu ändern. WooCommerce Cart Abandonment Recovery ist auch DSGVO-konform und bietet Ihnen vollständige Berichte darüber, was es tut und wie gut es funktioniert.

Schließlich ist das Plugin kostenlos. Es ist Teil einer größeren Lösung – CartFlows – bei der Sie sich anmelden können, wenn Sie Hilfe bei der Erfassung von Leads und der Steigerung der Konversion benötigen. Das kostet Sie etwa 199 US-Dollar pro Website und Jahr.

Jilt

Jilt

Wenn Sie kein Fan von WooCommerce sind und eine Lösung suchen, die beispielsweise mit Easy Digital Downloads funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen. Jilt für einfache digitale Downloads ist ein Plugin, mit dem Sie die Wiederherstellung von Warenkorbabbrüchen nach EDD bringen können. Es wird auch mit WooCommerce funktionieren, als das Unternehmen dahinter, Jilt, bietet auch WooCommerce-Integration.

Jilt ist in erster Linie eine E-Mail-Marketinglösung, mit der Sie Personen, die Warenkörbe in Ihren Geschäften aufgegeben haben, per E-Mail erreichen können. Sie erhalten den Standardtarif, den Sie von einem E-Mail-Plugin erwarten würden, hauptsächlich Automatisierungs- und Anpassungsoptionen. Die Warenkorb-Wiederherstellungslösung von Jilt wird alles tun, von der Verfolgung von Warenkorbabbrüchen und der Erfassung von E-Mails bis hin zum Versand automatisierter E-Mails und dem Angebot dynamischer Rabatte.

Sie können Jilt mit ihrem begrenzten Plan kostenlos nutzen. Es gibt Ihnen E-Mail-Automatisierung, dynamische Rabatte und all die anderen coolen Sachen – aber für eine begrenzte Anzahl von Kontakten. Wenn Ihr Bedarf wächst, können Sie sich für den Wachstumsplan ab 29 USD pro Monat anmelden.

Lass es uns einwickeln!

Das Aufgeben von Einkaufswagen kann eine Belastung sein, aber es ist eine Realität, mit der Online-Shops und ihre Besitzer umgehen müssen. Der beste Weg, damit umzugehen, besteht darin, es von zwei Seiten anzugreifen. Tun Sie für den Anfang so viel wie möglich, um dies zu verhindern. Halten Sie für die Karren, die aufgegeben werden, ein großartiges Werkzeug für eine Wiederherstellungsmission bereit. Jeder auf dieser Liste wird helfen.