So beheben Sie, dass die Webcam oder die Kamera in Windows 10 nicht funktioniert

Nach den jüngsten Updates auf Windows 10 werden viele alte Hardwaretreiber mit dem neuen Betriebssystem nicht richtig funktionieren. Möglicherweise erhalten Sie die Meldung „Wir können Ihre Kamera nicht finden oder starten“ mit den Fehlercodes 0xA00F4244 oder 0x200F4244.

Windows hat eine neue systemweite Option, die Ihre Webcam in allen Anwendungen deaktiviert. Der Grund, warum eine Webcam nicht funktioniert, kann Ihre Antivirensoftware, ein Problem mit dem Treiber, Ihren Datenschutzeinstellungen usw. sein.

Hier sind einige Tipps zur Fehlerbehebung, die hoffentlich Ihre Webcam reparieren.

Fehlerbehebungen für Laptop-Webcams

Eine in Ihren Laptop integrierte Webcam macht das Leben viel einfacher, aber es kann ein wenig kompliziert werden, wenn etwas schief geht, denn es ist nicht nur einfach, sie an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen oder einen neuen zu kaufen.

Eine weitere bemerkenswerte Funktion ist, dass Sie bei vielen Laptops die Webcam mit einer physischen Taste oder einer Tastenkombination ein- und ausschalten können. Es ist möglich, dass Sie irgendwann diese Taste gedrückt haben, um die Webcam zu deaktivieren. Auf vielen MSI-Laptops lautet die Verknüpfung beispielsweise Fn + F6. Überprüfen Sie sorgfältig Ihre Tastatur oder recherchieren Sie, ob Ihr Laptop über eine solche Taste oder Verknüpfung verfügt, und drücken Sie sie.

Wenn Ihre Webcam nicht erkannt wird, können Sie auch versuchen, auf die Blende um die Kamera zu drücken. Diese bestehen oft aus Kunststoff, wodurch sie sich relativ leicht mit den Fingern „biegen“ lassen. Die Idee ist, dass sich möglicherweise ein Stecker zur Webcam gelöst hat, und indem Sie ihn ein wenig zusammendrücken, können Sie ihn wieder einrasten lassen.

Windows 10 Kamera funktioniert nicht im Zoom

Ein Problem, das sich in den letzten Monaten manifestiert hat, ist, dass die Windows 10-Kamera für beliebte Videotelefonie-Apps wie Zoom, Skype, Hangouts, Messenger usw. nicht funktioniert. Dies könnte daran liegen, dass neuere Zoom-Versionen mit sekundären oder virtuellen Kameras nicht gut funktionieren, und die Lösung könnte darin bestehen, eine ältere Version der Software auszuprobieren.

Ältere Versionen von Zoom finden Sie auf Oben nach unten Hier. Versuchen Sie, zu einer Version vor Ihrer aktuellen Version zurückzukehren, und prüfen Sie, ob dies funktioniert.

Speziell für Lenovo-Benutzer gab es ein weiteres Problem mit der Webcam in Zoom, Skype und anderen Video-Chat-Apps.

Um dies zu beheben, gehen Sie zu Lenovo Vantage und klicken Sie dann auf „Gerät -> Meine Geräteeinstellungen -> Anzeige & Kamera“. Deaktivieren Sie hier den Datenschutzmodus der Kamera, um die Webcam für Videoanruf-Apps verfügbar zu machen.

Überprüfen Sie die Einstellungen

Wenn Ihre Webcam hier deaktiviert ist, können keine Anwendungen – nicht einmal Desktop-Apps – sie verwenden. Diese Option hat sich mit dem neuen Windows 10 April-Update geändert. Vor diesem Update waren nur Apps aus dem Windows Store (UWPs) betroffen – keine Desktop-Apps. Suchen Sie in Ihren Windows-Einstellungen nach diesem Problem.

1. Öffnen Sie „Einstellungen -> Datenschutz -> Kamera“.

2. Suchen Sie oben nach „Kamerazugriff für dieses Gerät ist aktiviert“.

3. Wenn es ausgeschaltet ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“ und schalten Sie es ein.

4. Suchen Sie darunter nach „Apps den Zugriff auf Ihre Kamera zulassen“ und stellen Sie sicher, dass es eingeschaltet ist.

5. Als nächstes sehen Sie sich „Wählen Sie aus, welche Apps auf Ihre Kamera zugreifen können“. Stellen Sie sicher, dass die Apps, die Sie mit Ihrer Kamera verwenden möchten, aktiviert sind.

6. Aktivieren Sie das Gerät erneut.

Überprüfen Sie den Windows-Geräte-Manager

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.

2. Erweitern Sie „Kameras“, „Bildverarbeitungsgeräte“ oder „Sound-, Video- und Gamecontroller“.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Gerät.

4. Wählen Sie „Gerät aktivieren“.

Überprüfen Sie Ihr Antivirenprogramm

Antivirensoftware, die zum Schutz Ihrer Privatsphäre entwickelt wurde, kann manchmal die Funktionsfähigkeit Ihrer Webcam beeinträchtigen. Es möchte nicht, dass sich die Kamera einschaltet, um unbefugten Zugriff zu vermeiden. Überprüfen Sie die Einstellungen in Ihrer Software und wenden Sie sich an den Hersteller, um weitere Informationen zu erhalten.

Treiber installieren oder aktualisieren

Meistens installiert Windows die erforderlichen Treiber, wenn es die Hardware installiert, aber gelegentlich funktioniert dies nicht richtig. Wenn Ihre Webcam nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Website des Herstellers besuchen und das Treiberinstallationspaket von dort herunterladen. Selbst wenn Ihr Treiber ursprünglich installiert wurde, ist es möglich, dass es eine aktualisierte Version gibt, die Ihr Problem behebt. Häufig bietet die Website weitere gerätespezifische Ratschläge zur Fehlerbehebung.

So suchen Sie nach einem veralteten Treiber:

1. Geben Sie „Geräte-Manager“ in das Suchfeld ein und klicken Sie auf das Ergebnis, um es zu öffnen.

2. Öffnen Sie „Kameras, Bildverarbeitungsgeräte“ oder „Sound-, Video- und Gamecontroller“.

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam und klicken Sie auf „Eigenschaften“.

3. Öffnen Sie die Registerkarte Treiber und klicken Sie auf „Treiberdetails“.

4. Suchen Sie nach einer Datei namens „stream.sys“. Wenn es vorhanden ist, ist Ihre Kamera veraltet und kann von Windows 10 nicht verwendet werden.

5. Wenn es nicht vorhanden ist, versuchen Sie, den Treiber auf eine frühere Version zurückzusetzen, indem Sie auf der Registerkarte Treiber die Option „Treiber zurücksetzen“ auswählen. Wenn es ausgegraut ist, können Sie diese Aktion nicht ausführen.

Deinstallieren Sie Ihren Webcam-Treiber

Greifen Sie wie oben beschrieben auf die Registerkarte Treiber zu.

1. Wählen Sie „Deinstallieren -> Treibersoftware für dieses Gerät löschen“.

2. Klicken Sie auf OK.

3. Gehen Sie zurück zum Geräte-Manager und öffnen Sie das Aktionsmenü. Warten Sie, bis die Treiber neu installiert sind.

4. Starten Sie Ihren PC neu.

Überprüfen Sie die Verbindungen

Wenn Sie eine externe Kamera haben und keine Ihrer Apps die Webcam verwenden kann, ist es immer einen Versuch wert, sicherzustellen, dass alle physischen Verbindungen sicher sind. Keine Sorge – es ist leicht zu übersehen. Selbst die Erfahrensten unter uns werden diesen Fehler manchmal machen. Ziehen Sie einfach das Kabel ab und stecken Sie es wieder ein, um sicherzustellen, dass es sicher befestigt ist.

Möglicherweise liegt auch ein Problem mit dem USB-Anschluss selbst vor. Versuchen Sie, die Webcam an einen anderen Port anzuschließen.

Beachten Sie, dass einige neuere Laptops über integrierte Abdeckungen für die Webcam verfügen, stellen Sie also sicher, dass die Kamera nicht abgedeckt wird.

Wählen Sie das richtige Gerät

Wenn mehrere Videoaufnahmegeräte an Ihren Computer angeschlossen sind, versucht die Anwendung, die Sie verwenden möchten, möglicherweise das falsche auszuwählen.

Beheben Sie dies, indem Sie zum Einstellungsbildschirm Ihrer Anwendung gehen und nach einer Option suchen, um Ihr bevorzugtes Gerät auszuwählen.

Wenn Ihr Gerät nicht in den Anwendungseinstellungen aufgeführt ist, unterstützt Ihre App möglicherweise nicht die Webcam, die Sie verwenden möchten. Beispielsweise unterstützen die neuen Windows 10 Store-Apps nur neuere Webcams. Wenn Sie also eine ältere haben, funktioniert sie möglicherweise nicht mit einer neuen App. Die meisten Desktop-Apps sind noch mit den älteren Webcams kompatibel.

Versuchen Sie es mit einem anderen Computer

Wenn Sie schließlich eine externe Webcam haben, schließen Sie sie an einen anderen Computer an und sehen Sie, was passiert. Wenn es nicht funktioniert, ist es wahrscheinlich erledigt. Hoffentlich konnten Sie jedoch jedes Problem mit einem dieser Tipps beheben!

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei diesem Betriebssystem, das Sie lieben und hassen, finden Sie in unserem Leitfaden zur Behebung des Problems „Ihr Standort wird derzeit verwendet“ in Windows 10. Sehen Sie sich auch an, wie Sie die Dateiliste eines Ordners in Windows 10 kopieren.