Es ist schon eine Weile her, seit ich Word für Google Docs aufgegeben habe, und ich bereue meine Entscheidung kein bisschen. Aber wenn es einen Nachteil bei der Verwendung von Googles Textverarbeitung gibt, dann ist es die ziemlich unberechenbare Offline-Erfahrung. Und angesichts des fleckigen Internets in meiner Gegend ist das ein Problem.
Im Laufe der Zeit sind mir eine Reihe von Gründen bekannt geworden, die dazu führen können, dass Google Docs offline nicht richtig funktioniert. Wenn Sie Probleme haben, Google Docs offline zu verwenden, möchte ich Ihnen einige Hinweise geben, die Ihnen helfen, die Dinge in die richtige Richtung zu lenken.
Diese Tipps zur Fehlerbehebung gelten auch für Google Tabellen und Präsentationen. Wenn Sie also Probleme haben, Ihre Tabellenkalkulationen oder Diashows offline zum Laufen zu bringen, können Sie sie gerne ausprobieren.
1. Wechseln Sie zu Google Chrome
Ich war ziemlich bestürzt, als ich zum ersten Mal feststellte, dass Google Docs in Chrome nur offline funktionierte. Aber können wir Google wirklich dafür verantwortlich machen, dass Docs in seinem eigenen Webbrowser am besten funktioniert?
Im Gegensatz zu anderen Browsern friert Docs auf Chrome nicht ein, während Sie an einem Dokument arbeiten, wenn Sie die Internetverbindung verlieren. Und noch besser, es ist der einzige Browser, der die Google Docs Offline-Erweiterung offiziell unterstützt – installieren Sie sie und Sie können nahtlos auf Ihre neuesten Dokumente zugreifen, selbst wenn Sie offline sind.
Wenn Sie also einen Browser wie Firefox, Safari oder Edge verwenden, müssen Sie den Browser wechseln. Ja – das ist scheiße, aber es ist etwas, das Sie tun müssen, wenn Sie Google Docs wirklich offline verwenden möchten. Vergessen Sie nach der Installation von Chrome nicht, auch die Google Docs Offline-Erweiterung zu installieren.
Technisch gesehen sollten auch andere Chromium-basierte Browser (Opera, Brave, Vivaldi, Edge Chromium usw.) die Google Docs Offline-Erweiterung unterstützen. Obwohl ich das nicht persönlich ausprobiert habe, scheint Vlad Savov von The Verge die Erweiterung in Brave ohne Probleme zum Laufen zu bringen. Es ist etwas, das Sie untersuchen können, wenn Sie einen solchen Browser verwenden.
2. Aktivieren Sie die Google Docs Offline-Erweiterung
Verwenden Sie bereits Google Chrome? Wenn Sie Dokumente in Google Docs nicht öffnen können, wenn Sie offline sind, stellen Sie erneut sicher, dass Sie die Google Docs Offline-Erweiterung installiert haben.
Wenn Sie absolut sicher sind, dass Sie es installiert haben, gehen Sie in Chrome in das Erweiterungsfenster und vergewissern Sie sich, dass es aktiviert ist. Um zum Erweiterungsbedienfeld zu gelangen, öffnen Sie das Chrome-Menü, zeigen Sie auf Weitere Tools und klicken Sie dann auf Erweiterungen.
3. Aktivieren Sie den Offline-Zugriff in Docs oder Drive
Sie haben Chrome installiert und außerdem überprüft, ob die Google Docs Offline-Erweiterung heruntergeladen und aktiviert wurde. Wenn Sie immer noch Probleme haben, Google Docs offline zu aktivieren, sollten Sie als Nächstes überprüfen, ob der Offline-Zugriff für Google Docs aktiviert ist. Und es ist ganz einfach, das zu tun.
Öffnen Sie auf dem Startbildschirm von Google Docs einfach das Menü Docs, klicken Sie auf Einstellungen und aktivieren Sie dann den Schalter neben Offline.
Falls es bereits aktiviert ist, ist es immer eine gute Idee, es auszuschalten und dann wieder einzuschalten. Dadurch werden in der Regel alle Fehler behoben, die mit dem Offline-Zugriff verbunden sind.
4. Neues Chrome-Profil erstellen
Befinden Sie sich in einer gemeinsamen Umgebung? In diesem Fall unterstützt ein einzelnes Chrome-Profil nur ein einzelnes Google Docs-Konto für die Offline-Synchronisierung. Dies wird normalerweise durch den Fehler „Ein anderer Benutzer hat den Offline-Zugriff auf diesem Computer bereits aktiviert“ angezeigt, wenn Sie versuchen, den Offline-Zugriff in Google Docs zu aktivieren.
In diesem Fall müssen Sie den Offlinezugriff für das Google Docs-Konto deaktivieren, für das er derzeit aktiviert ist. Dazu müssen Sie sich bei diesem bestimmten Google Docs-Konto anmelden. Wenn dies nicht möglich ist (z. B. wenn Sie das genaue Konto nicht kennen oder nicht der Eigentümer des Kontos sind), gibt es eine alternative Möglichkeit – Sie müssen ein separates Chrome-Profil erstellen und dieses stattdessen verwenden.
Um ein weiteres Profil zu erstellen, klicken Sie oben rechts im Chrome-Fenster auf das Chrome-Profilbild und dann auf Personen verwalten. Klicken Sie im angezeigten Popup-Fenster auf Person hinzufügen. Sie können sich dann mit Ihren Google-Konto-Anmeldeinformationen anmelden und den Offline-Modus in Google Docs aktivieren.
5. Dateien manuell offline speichern
Google Docs speichert nur Ihre neuesten Dateien offline. Dies geschieht in einem Versuch, lokalen Speicher zu sparen. Wenn Sie sicher sein möchten, dass eine Datei, an der Sie arbeiten möchten, auch ohne Internetverbindung verfügbar ist, müssen Sie sie manuell offline zugänglich machen.
Klicken Sie einfach auf das vertikale Ellipsensymbol links (oder unten in der Rasteransicht) eines Dokuments auf der Startseite von Google Docs und betätigen Sie dann den Schalter neben Offline verfügbar.
Alternativ können Sie dasselbe tun, während ein Dokument geöffnet ist. Klicken Sie dazu auf das Menü Datei und dann auf Offline verfügbar machen.
6. Verwenden Sie keinen Inkognito-Modus
Verwenden Sie Google Docs im Inkognito-Modus von Chrome? Hör auf. Zunächst einmal sind alle Chrome-Erweiterungen standardmäßig im Inkognito-Modus deaktiviert, was bedeutet, dass Google Docs keinen Zugriff auf die Google Docs Offline-Erweiterung hat, um ordnungsgemäß zu funktionieren.
Und selbst für den Fall, dass Sie die Erweiterung für den Inkognito-Modus aktivieren, leert Chrome den Browser-Cache, wenn Sie ihn verlassen, was bedeutet, dass Sie bei späteren Besuchen nicht auf Dateien zugreifen können, die Sie offline gespeichert haben.
Wenn sich das nach etwas anhört, das Sie schon einmal gemacht haben, beginnen Sie damit, Google Docs außerhalb des Inkognitomodus zu verwenden.
7. Chrome aktualisieren
Wenn beim Versuch, Google Docs offline zu laden, weiterhin Probleme auftreten, sollten Sie Chrome am besten aktualisieren, bevor wir fortfahren. Die neuesten Versionen enthalten normalerweise jede Menge Fehlerbehebungen, und wenn man bedenkt, dass beide Produkte von Google stammen, ist ein Browser-Update definitiv gerechtfertigt.
Öffnen Sie dazu das Chrome-Menü, zeigen Sie auf Hilfe und klicken Sie dann auf Über Google Chrome. Wenn neue Updates verfügbar sind, sollte Chrome diese automatisch installieren. Sie müssen den Browser neu starten, um alle Aktualisierungen abzuschließen.
8. Leeren Sie den Google Docs-Cache
Oft kann ein veralteter Browser-Cache gegen Sie arbeiten. Wenn bei der Offline-Nutzung von Google Docs bestimmte Fehler auftreten, z. B. „Überprüfen des Offline-Synchronisierungsstatus“ oder „Offline-Einrichtung fehlgeschlagen“, oder wenn der Versuch, Dateien offline verfügbar zu machen, zu einer hängengebliebenen „Synchronisierungs“-Animation führt, müssen Sie den Cache leeren.
Die gute Nachricht ist, dass Sie, anstatt den gesamten Browser-Cache zu löschen und sich fast überall von Grund auf neu anmelden zu müssen, zwischengespeicherte Dateien löschen können, die sich nur auf Google Docs beziehen.
Kopieren Sie den folgenden Pfad, fügen Sie ihn in die Adressleiste einer neuen Registerkarte ein und drücken Sie dann die Eingabetaste. Klicken Sie auf dem angezeigten Bildschirm auf Alle entfernen.
chrome://settings/cookies/detail?site=docs.google.com
9. Verwenden Sie Dokumente ohne Erweiterungen
Oft können Konflikte mit bestimmten Erweiterungen alle möglichen Probleme in Chrome verursachen. Wenn Sie zeitweilig auf Probleme stoßen, bei denen Google Docs offline nicht ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, alle problematischen Erweiterungen zu isolieren.
Verwenden Sie dazu Google Docs mit allen Erweiterungen außer der deaktivierten Google Docs Offline-Erweiterung. Gehen Sie zum Erweiterungsbildschirm (öffnen Sie das Chrome-Menü, zeigen Sie auf Extras und klicken Sie dann auf Erweiterungen), um Ihre Erweiterungen zu deaktivieren.
Wenn Google Docs dann ohne Probleme offline funktioniert, aktivieren Sie die Erweiterungen erneut, entweder einzeln oder in Stapeln, um das problematische Add-on zu identifizieren. Sobald Sie es isoliert haben, entfernen Sie entweder die Erweiterung oder lassen Sie sie für den Moment deaktiviert und informieren Sie den Entwickler der Erweiterung darüber.
10. Chrome-Einstellungen zurücksetzen
Oft können falsch konfigurierte Browsereinstellungen Chaos anrichten. Normalerweise wird dies durch die Verwendung vieler Erweiterungen im Laufe der Zeit verursacht, obwohl auch Browser-Hijacker eine Rolle spielen können. Versuchen Sie, Chrome zurückzusetzen, um zu sehen, ob dies dazu beitragen würde, dass Google Docs offline effektiv funktioniert.
Gehen Sie dazu in das Chrome-Einstellungsfeld. Erweitern Sie als Nächstes die Option mit der Bezeichnung „Erweitert“ im linken Bereich und klicken Sie dann auf „Zurücksetzen und bereinigen“ (in Chrome für macOS als „Einstellungen zurücksetzen“ bezeichnet). Klicken Sie abschließend auf Einstellungen auf ihre ursprünglichen Standardwerte zurücksetzen und dann im Bestätigungs-Popup-Fenster auf Einstellungen zurücksetzen.
Durch das Zurücksetzen von Chrome werden Ihre Lesezeichen oder Passwörter nicht entfernt. Alle angehefteten Registerkarten, Startseiten, Suchmaschinen usw. werden jedoch auf ihre Standardwerte zurückgesetzt. Klicken Sie im Bestätigungs-Popup-Fenster auf den Link „Mehr erfahren“, um die vollständige Liste der betroffenen Artikel anzuzeigen.
Da alle Erweiterungen nach dem Zurücksetzen ebenfalls deaktiviert sind, stellen Sie sicher, dass Sie die Google Docs Offline-Erweiterung über das Erweiterungsbedienfeld erneut aktivieren, bevor Sie prüfen, ob das Zurücksetzen des Browsers zur Lösung des Problems beigetragen hat.
11. Führen Sie das Chrome Cleanup Tool aus
Ein weiterer Grund dafür, dass Google Docs möglicherweise nicht normal funktioniert, sind problematische Browsererweiterungen oder versteckte Formen von Malware. Obwohl wir Chrome gerade erst wiederhergestellt haben, können bösartige Erweiterungen und Browserentführer immer noch vorhanden sein.
Zum Glück hat Chrome ein eigenes Malware-Bereinigungstool (Überraschung!), das Ihnen helfen kann, sie loszuwerden. Gehen Sie zu den Chrome-Einstellungen, erweitern Sie auf der linken Seite Erweitert, klicken Sie auf Zurücksetzen und bereinigen, klicken Sie auf Computer bereinigen und dann auf Suchen, um nach schädlicher Software zu suchen.
Zurück an die Arbeit
Ich hoffe, dass Ihnen die obigen Tipps zur Fehlerbehebung geholfen haben, die Offline-Probleme zu beheben, die Sie mit Google Docs hatten. In den meisten Fällen hilft der Wechsel zu Chrome, die Installation oder Aktivierung der Google Docs Offline-Erweiterung oder das Leeren des Google Docs-Cache, um diese Probleme zu lösen. Während es geradezu mühsam ist, einige der anderen Tipps in die Praxis umzusetzen, ist es die Mühe wert, Google Docs zum normalen Funktionieren zu bringen. Es ist so gut.
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