HP ist einer der beliebtesten Druckerhersteller mit einer breiten Produktpalette für den Privat-, Heim- und Bürogebrauch. Obwohl die HP-Drucker perfekt mit Desktop- und Mobilgeräten funktionieren, kann es bei der Verwendung auf einem Windows-PC manchmal zu Problemen kommen. Wenn Sie dazu gehören, lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können, dass der HP-Drucker unter Windows 11 nicht funktioniert.
Unabhängig davon, ob Sie Ihren HP-Drucker mit einem USB-Kabel, einem Wi-Fi-Netzwerk oder der HP Smart-App verwenden, decken wir alle Faktoren zur Behebung von Druckerproblemen unter Windows 11 ab. Stellen Sie zunächst sicher, dass ausreichend Seiten und Tinte auf Ihrem HP-Drucker vorhanden sind, und wenden Sie die folgenden Tricks an.
1. Überprüfen Sie das USB-Kabel
Wenn Sie Ihren Drucker über ein USB-Kabel an einen Windows-PC oder Laptop anschließen, überprüfen Sie das Kabel erneut. Wenn es eine lockere Verbindung oder größere Schnitte auf einer Seite des Kabels gibt, besorgen Sie sich beim Unternehmen Ersatz. Sobald Sie Ihren Drucker mit einem neuen Kabel an den PC angeschlossen haben, versuchen Sie, über die Windows-Einstellungen eine Testseite zu drucken (dazu später mehr).
2. Verbinden Sie den Drucker und den PC mit demselben Wi-Fi-Netzwerk
Wenn Sie einen HP-Drucker mit integriertem WLAN haben, verbinden Sie Ihren Drucker mit demselben WLAN-Netzwerk wie den PC. Wenn Sie Ihren Drucker zum ersten Mal einrichten, lesen Sie die spezielle Anleitung des Unternehmens zum Wiederherstellen des WLAN-Einrichtungsmodus auf Ihrem HP-Drucker.
3. Richten Sie die HP Smart App ein
HP bietet unter Windows die „HP Smart App“ zum Einrichten Ihres WLAN-Druckers an. Es ist Ihre Komplettlösung, mit der Sie problemlos eine Einrichtung starten, Dateien direkt von Ihrem Computer aus drucken, scannen, kopieren und freigeben können.
Schritt 1: Laden Sie die HP Smart-App herunter, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Schritt 2: Öffnen Sie die HP Smart-App.
Schritt 3: Bewahren Sie Ihren Drucker und Ihren Windows-PC in der Nähe des Routers auf. Wenn Ihr PC eine Ethernet-Verbindung verwendet, trennen Sie diese und verwenden Sie während der Einrichtung ein Wi-Fi-Netzwerk.
Schritt 4: Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem PC, damit die App den Drucker erkennen kann.
Schritt 5: Wählen Sie Ihren HP-Drucker aus, erstellen Sie ein HP-Konto, um alle Funktionen nutzen zu können, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Einrichtungsvorgang abzuschließen.
Sie können versuchen, eine beliebige Seite mit Ihrem HP-Drucker zu drucken.
4. VPN trennen
Wenn Sie Ihren HP-Drucker zum ersten Mal mit der HP Smart-App einrichten, empfiehlt das Unternehmen, die VPN-Verbindung auszuschalten, um einen störungsfreien Kopplungsprozess zu gewährleisten. Öffnen Sie die von Ihnen verwendete VPN-App und schalten Sie sie vorübergehend aus.
5. Führen Sie die Fehlerbehebung für den Drucker aus
Windows 11 verfügt über ein integriertes Fehlerbehebungstool zur Behebung von HP-Druckerproblemen. Hier erfahren Sie, wie Sie darauf zugreifen und es verwenden können.
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
Schritt 2: Wählen Sie die linke Seitenleiste „Bluetooth & Geräte“ aus und klicken Sie im rechten Bereich auf „Drucker & Scanner“.
Schritt 3: Wählen Sie Ihren HP-Drucker aus.
Schritt 4: Führen Sie die Fehlerbehebung über das folgende Menü aus. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Sie können über dasselbe Menü eine Testseite drucken.
6. Diagnose und Fehlerbehebung mit der HP Smart App
Wenn der obige Trick nicht funktioniert, verwenden Sie die HP Smart App zur Diagnose und Fehlerbehebung des HP Druckers. Hier erfahren Sie, was Sie tun müssen.
Schritt 1: Laden Sie die HP Smart-App herunter und öffnen Sie sie auf Ihrem PC. Richten Sie Ihren HP-Drucker ein (überprüfen Sie die oben genannten Schritte).
Schritt 2: Öffnen Sie das Hamburger-Menü in der oberen linken Ecke.
Schritt 3: Öffnen Sie das Menü „Diagnose und Fehlerbehebung“ in der unteren linken Ecke.
Schritt 4: Überprüfen Sie Ihren HP-Drucker und klicken Sie auf „Start“, um eine Diagnose zu stellen.
7. Behalten Sie den HP-Drucker als Standard bei
Wenn Ihr HP-Drucker nicht als Standard eingestellt ist, können Probleme wie „HP-Drucker im Fehlerzustand“ auftreten. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um den HP-Drucker als Standard beizubehalten.
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Windows + I, um die Einstellungen-App zu öffnen. Wählen Sie in der linken Seitenleiste Bluetooth und Geräte aus und klicken Sie im rechten Bereich auf Drucker und Scanner.
Schritt 2: Wählen Sie Ihren HP-Drucker aus.
Schritt 3: Klicken Sie im folgenden Menü auf die Schaltfläche Als Standard festlegen.
8. Installieren Sie die Druckertreiber
Um eine reibungslose Funktionalität zu gewährleisten, müssen Sie die entsprechenden HP-Druckertreiber installieren. Sie können die offizielle HP-Website besuchen und nach Ihrem Produktnamen und Ihrer Modellnummer suchen, um die für Sie relevanten Treiber zu erhalten.
9. Laden Sie optionale Updates herunter
Viele Benutzer haben sich darüber beschwert, dass der HP-Drucker nach einem Systemupdate unter Windows 11 nicht funktioniert. Microsoft empfiehlt, optionale Updates herunterzuladen, um solche Situationen zu verhindern.
Schritt 1: Drücken Sie die Tastenkombination Windows + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
Schritt 2: Wählen Sie in der linken Seitenleiste Windows Update aus und klicken Sie im rechten Bereich auf Erweiterte Optionen.
Schritt 3: Klicken Sie auf Optionale Updates. Laden Sie die erforderlichen Updates über das folgende Menü herunter und installieren Sie sie.
Lesen Sie unseren speziellen Beitrag, wenn Sie Probleme bei der Installation optionaler Updates haben.
10. Starten Sie den Druckerspoolerdienst neu
Sie können den Druckerspooler-Dienst neu starten und Ihr Glück mit dem HP-Drucker erneut versuchen.
Schritt 1: Drücken Sie im Startmenü die Windows-Taste und geben Sie ein Dienstleistungenund drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Scrollen Sie zum Druckerspooler-Dienst. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie „Neustart“ und drucken Sie ein Dokument erneut.
11. Deaktivieren Sie die Firewall
Eine Aktion der Windows-Firewall kann die Druckerfunktion beeinträchtigen. Lassen Sie es uns deaktivieren.
Schritt 1: Klicken Sie auf die Windows-Taste, um das Startmenü zu öffnen, geben Sie ein Firewallund drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 2: Wählen Sie Privates Netzwerk.
Schritt 3: Deaktivieren Sie den Schalter neben Microsoft Defender Firewall.
12. Aktualisieren Sie Windows 11
Wenn keiner der Tricks funktioniert, versuchen Sie, das neueste Update über das Windows Update-Menü zu installieren. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + I, um die App „Einstellungen“ zu öffnen, klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Windows Update“ und dann auf die Schaltfläche „Nach Updates suchen“.
HP-Drucker unter Windows verwalten
Wenn ein HP-Drucker unter Windows nicht funktioniert, kann dies Ihre Pläne, offizielle Dokumente, Projekte oder Aufgaben auszudrucken, zunichte machen. Sie können die oben genannten Lösungen befolgen, um Ihren HP-Drucker wieder funktionsfähig zu machen. Welcher Trick hat bei Ihnen funktioniert? Teilen Sie Ihre Erkenntnisse in den Kommentaren unten.
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