Ein eingefrorenes iPhone reagiert nicht auf Berührungen, das Display hängt komplett fest oder funktioniert nur zeitweise. Berührungen werden möglicherweise an den falschen Stellen registriert und physische Tasten funktionieren möglicherweise nicht.
Der Home-Bildschirm oder eine App können nicht mehr interaktiv sein. Bei einem eingefrorenen iPhone – anders als bei einem iPhone, das in einer Boot-Schleife festhängt – helfen Ihnen die Standardschritte zur Fehlerbehebung nur bis zu einem gewissen Punkt.
Aber keine Sorge, hier sind Sie richtig, wenn Sie Rat suchen. Folgen Sie uns, wir zeigen Ihnen, wie Sie ein eingefrorenes oder nicht reagierendes iPhone reparieren.
Was tun, wenn mein iPhone einfriert? Versuchen Sie, Apps zwangsweise zu beenden!
Wenn eine bestimmte App dazu führt, dass Ihr iPhone einfriert, kann das Problem in den meisten Fällen durch das erzwungene Beenden der App behoben werden.
- iPhones mit Face ID: Wischen Sie vom unteren Rand nach oben und halten Sie etwa in der Bildschirmmitte an. Wischen Sie dann in der App nach oben, um sie zu schließen.
- iPhones mit Home-Taste: Doppelklicken Sie auf die Home-Taste, um den App-Umschalter anzuzeigen, und wischen Sie dann auf der App nach oben, um sie zu schließen.
Wenn Sie die App identifiziert haben, die das Einfrieren verursacht, installieren Sie sie neu. Halten Sie dazu das App-Symbol gedrückt, bis ein Kontextmenü angezeigt wird. Tippen Sie dann auf App entfernen und wählen Sie Löschen zur Bestätigung.
Dadurch werden auch alle App-Einstellungen vom Gerät gelöscht, die möglicherweise Probleme verursachen. Sie können jetzt eine neue Kopie der App aus dem App Store erneut herunterladen. Wenn das iPhone-Display weiterhin eingefroren ist und allgemein nicht reagiert, ist der nächste Schritt zur Fehlerbehebung ein erzwungener Neustart.
Durch einen erzwungenen Neustart kann Ihr iPhone möglicherweise freigegeben werden
Zeigt Ihr iPhone überhaupt keinen Ausschaltbildschirm an? Wir haben ein ausführliches Tutorial, in dem erklärt wird, wie Sie jedes iPhone neu starten, auch wenn die Tasten kaputt sind. Hier ist eine Kurzfassung.
- iPhone X und neuer: Halten Sie die Lautstärketaste und die Seitentaste gleichzeitig gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten angezeigt wird. Ziehen Sie ihn dann, um das Telefon auszuschalten.
- iPhone 6, 7 und 8 sowie iPhone SE: Halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis der Herunterfahren-Bildschirm angezeigt wird, und ziehen Sie dann den Schieberegler zum Ausschalten.
Warten Sie nach dem Ziehen des Schiebereglers 30 Sekunden, bis das Telefon vollständig heruntergefahren ist, bevor Sie es wieder einschalten. Das Problem besteht darin, dass Sie bei einem vollständig eingefrorenen iPhone möglicherweise nicht einmal den Herunterfahrbildschirm erreichen. Wenn Sie Ihr iPhone nicht neu starten können, weil es nicht auf Ihre Berührungen reagiert, kann ein erzwungener Neustart helfen, es wieder in den Normalzustand zu bringen.
Erzwingen Sie einen Neustart eines iPhone unter iOS 16:
So erzwingen Sie einen Neustart des iPhone X, iPhone SE (2. Generation) und höher mit iOS 16:
- Drücken und schnell wieder loslassen Lautstärke erhöhen Taste
- Drücken und schnell wieder loslassen Lautstärke verringern Taste
- Halten Sie die Seite Taste und lassen Sie sie los, wenn die Apple-Logo erscheint
Erzwingen Sie einen Neustart älterer iPhones unter iOS 15 oder früher:
So erzwingen Sie einen Neustart des iPhone 7 und iPhone 7 Plus mit iOS 15 oder älter:
- Halten Sie gleichzeitig die beiden Lautstärke verringern und die Seite Taste
- Lassen Sie die Tasten los und Apple-Logo erscheint auf dem Bildschirm
Und befolgen Sie diese Schritte, um einen Neustart des iPhone 6s, iPhone 6s Plus und des originalen iPhone SE zu erzwingen:
- Halten Sie die beiden Heim und die Seite oder die Spitze Taste
- Lassen Sie die Tasten los, wenn die Apple-Logo erscheint auf dem Bildschirm
Vorausgesetzt, es handelt sich um ein einmaliges Problem, sollte ein Neustart das eingefrorene iPhone reparieren. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist und Ihr iPhone weiterhin einfriert, ist das absichtliche Entladen des Akkus als Nächstes auf Ihrer Liste möglicher Lösungen.
iPhone steckt fest? Warten Sie, bis die Batterie leer ist!
Lassen Sie Ihr iPhone eingeschaltet, bis die Akkuladung aufgebraucht ist und das Gerät sich von selbst ausschaltet. Wenn Ihr iPhone nicht völlig unempfindlich ist, können Sie zu Einstellungen > Anzeige & Helligkeit > Automatische Sperre und setze es auf Niemals um den Vorgang zu beschleunigen. Außerdem können Sie im Kontrollzentrum die Helligkeit ganz hochstellen und den Akku schneller entladen.
Warten Sie bei leerem Akku und ausgeschaltetem iPhone mindestens 30 Sekunden, bevor Sie es wieder an die Stromversorgung anschließen. Das Gerät startet nach einigen Minuten automatisch, sobald der Akku ausreichend geladen ist. Wenn das Entladen des Akkus jedoch keinen Unterschied macht, versuchen Sie, ein eingefrorenes iPhone in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen.
So reparieren Sie ein eingefrorenes iPhone mit dem Wiederherstellungsmodus
Wenn Sie in den Wiederherstellungsmodus wechseln, können Sie Ihr iPhone aus einem iCloud- oder iTunes-Backup wiederherstellen. Dadurch kann das eingefrorene iPhone repariert werden, ohne dass Apps oder Einstellungen gelöscht werden müssen. Verbinden Sie Ihr Telefon mit einem Computer und öffnen Sie den Finder (macOS) oder iTunes (Windows). Gehen Sie dann wie folgt vor:
iPhone 8 und höher, iPhone SE 2 und iPhone SE 3:
- Drücken und sofort wieder loslassen Lautstärke erhöhen Taste
- Drücken und sofort wieder loslassen Lautstärke verringern Taste
- Halten Sie die Seite bis das Symbol angezeigt wird. Wiederherstellungsmodus Bildschirm
Ein häufiger Fehler besteht darin, die Taste loszulassen, sobald das Apple-Logo angezeigt wird. Halten Sie die Taste unbedingt auch nach dem Apple-Logo gedrückt und lassen Sie sie nicht los, bis das Gerät in den Wiederherstellungsmodus wechselt und im Finder oder in iTunes erkannt wird.
iPhone 7 und iPhone 7 Plus:
- Halten Sie gleichzeitig die Lautstärke verringern und die Spitze oder Seite Taste
- Halten Sie die Tasten über das Apple-Logo hinaus gedrückt und lassen Sie sie los, wenn Wiederherstellungsmodus wird angezeigt.
iPhone 6s, iPhone SE und älter:
- Halten Sie gleichzeitig die Heim und die Spitze oder Seite Taste
- Lassen Sie die Tasten los, wenn die Wiederherstellungsmodus wird angezeigt
Wenn der Wiederherstellungsmodus aktiviert ist, sollte auf dem Computer eine Eingabeaufforderung angezeigt werden, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Gerät wiederherzustellen oder zu aktualisieren. Klicken Sie auf Aktualisieren um den Computer dazu zu bringen, die neueste Version von iOS herunterzuladen und zu installieren. Keine Sorge, dadurch werden keine Daten auf dem Telefon gelöscht. Sobald das Betriebssystem neu installiert wurde, sollte Ihr iPhone wieder voll reaktionsfähig sein.
Wenn Sie sich fragen, wie Sie ein iPhone ohne Apps wiederherstellen können, haben wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die erklärt, wie Sie Ihr iPhone ohne iTunes zurücksetzen und wiederherstellen können. Nachdem das Gerät wiederhergestellt wurde und wieder reagiert, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um zu Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung und installieren Sie alle ausstehenden iOS- oder Sicherheitsupdates.
Wenn das erledigt ist, wagen Sie sich in Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher und löschen Sie alles, was den Speicherplatz verstopft, wie riesige Fotobibliotheken, zwischengespeicherte Videos in Streaming-Apps, Spiele usw.
iOS benötigt mindestens ein Gigabyte freien Speicherplatz, um reibungslos zu funktionieren. Speicherplatz freizugeben ist der beste Weg, um Probleme wie Verlangsamungen zu vermeiden, die zu plötzlichen Einfrierungen führen könnten.
Nichts hilft? Wenden Sie sich an den Apple Support
Ist Ihr iPhone immer noch eingefroren, obwohl Sie alle oben genannten Tipps ausprobiert haben? Wenn ja, empfehlen wir Ihnen dringend, mit den Experten von Apple zu sprechen, da diese Ihnen im Falle eines Hardwarefehlers besser helfen können als wir.
Noch besser: Sie können einen Termin in einer Genius Bar des Apple Stores vereinbaren, sofern sich eine in Ihrer Nähe befindet.
Ein nicht reagierendes iPhone ist praktisch nutzlos
Ein iPhone, das plötzlich einfriert, ist wie ein Ziegelstein in Ihrer Hand. Ob iOS veraltet ist, einige Apps nicht damit kompatibel sind, der Akku schwach ist oder der Speicherplatz des Geräts knapp wird, die Anweisungen in diesem Handbuch sollten helfen, ein eingefrorenes iPhone zu reparieren.
Hoffentlich müssen Sie Ihr iPhone nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und alle gespeicherten Daten und Einstellungen löschen, nur um die Reaktions- und Einfrierprobleme zu beheben.
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