Ich stand in der Schlange in meinem Fitnessstudio in der Nachbarschaft, als eine Frau vor mir ein Kündigungsformular in zwei Hälften riss, nachdem die Kassiererin sagte, sie müsse die Zentrale anrufen. Man spürt eine kleine Panik – diese wiederkehrenden Gebühren sind ein langsamer Abfluss, der erst dann auffällt, wenn das Bankkonto dünn wird. Im Rathaus versprach Bürgermeister Zohran Mamdani eine Lösung: „Wenn Sie sich mit einem Klick anmelden können, können Sie sich mit einem Klick abmelden.“
Ich habe jahrelang über Verbraucherkämpfe wegen versteckter Gebühren berichtet, und Sie sollten wissen, was sich ändert und warum es wichtig ist. Dieses Gesetz ist kurz, praktisch und zielt auf die alltäglichen Reibungsverluste ab, die Geld aus den Haushalten ziehen – Streaming-Dienste, Boutique-Fitnessketten und Mietzusätze. Lesen Sie weiter, und ich führe Sie durch die Durchsetzung, die rechtlichen Hintergründe mit der FTC und was Sie tun sollten, wenn das nächste Mal eine automatische Verlängerung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Eine Rezeptionistin reichte mir gerade ein Kündigungsformular; es dauerte fünf Minuten, bis ich verstand, warum
Mamdani’s neue Click-to-Cancel-Regel bedeutet, dass Sie sich online abmelden müssen, wenn Sie sich online angemeldet haben. Die Regel tritt am 1. Oktober in Kraft und unterliegt der Executive Order 10, die Durchsetzung erfolgt durch das New Yorker Department of Consumer and Worker Protection (DCWP). Wenn Sie eine Mitgliedschaft persönlich erworben haben, können Sie sie persönlich kündigen; wenn Sie ein Telefon benutzt haben, können Sie per Telefon kündigen.
Diese Umstellung zielt auf die klassische Reibungstaktik ab: Anmeldung mit einem Klick, Abmeldung mit mehreren Schritten. Unternehmen wie Planet Fitness und Boutique-Fitnessstudios haben lange Zeit persönliche oder telefonische Kündigungen verlangt; Streaming-Giganten und Abo-Apps verstecken manchmal Kündigungslinks hinter Menüs. Die Logik der Stadt ist einfach: Reduzierung der Asymmetrie des Aufwands zwischen Anmeldung und Kündigung.
Wie kündige ich ein Abonnement unter Mamdani’s Regel?
Beginnen Sie dort, wo Sie sich angemeldet haben. Wenn Sie eine Website oder eine App verwendet haben, suchen Sie in Ihren Kontoeinstellungen oder auf der Abrechnungsseite nach einer offensichtlichen Schaltfläche zum Abbrechen. Wenn diese Schaltfläche fehlt oder der Vorgang zusätzliche Hürden erzwingt, melden Sie dies dem DCWP. Die Abteilung wird Muster der Nichteinhaltung untersuchen und kann Strafen verhängen, wenn Unternehmen die Regel umgehen.
Ich saß die Pressekonferenz durch und die Zahlen wirkten wie ein Schlag
Mamdani’s Büro schätzt, dass die kombinierten Regeln für Click-to-Cancel und Junk Fees die New Yorker um etwa 162 Millionen Dollar pro Jahr (149 Millionen Euro) einsparen werden. Diese Schätzung erklärt, warum sich die Stadt wohlfühlte, ohne die bundesweite einheitliche Regel voranzutreiben, die die FTC 2024 zu verabschieden versuchte.
Auf Bundesebene wurde der Vorschlag der FTC 2025 vom Eighth Circuit abgewiesen, da die Behörde keine erforderliche vorläufige regulatorische Analyse für Regeln durchgeführt hatte, die voraussichtlich mehr als 100 Millionen Dollar jährlich (92 Millionen Euro) betreffen würden. Mamdani’s Team argumentiert, dass die NYC-große Änderung angemessen dimensioniert und lokal durchsetzbar ist – ein Experiment in der Politik nach Gemeinde statt nach Behördenanordnung.
Müssen nationale Dienste wie Netflix und Peloton befolgen?
Ja, wenn sie Dienstleistungen für New Yorker anbieten und einen bestimmten Anmeldekanal verlangen, müssen sie den gleichen Kündigungskanal anbieten. Das bedeutet, dass Streaming-Plattformen, Fitness-Apps und nationale Fitnessketten, die in der Stadt tätig sind, den Kündigungsweg so einfach gestalten müssen wie den Anmeldeweg.
Ich sah Lina Khan hinter Mamdani stehen und die Stimmung im Raum veränderte sich
Lina Khan, ehemalige FTC-Vorsitzende, sprach bei der Veranstaltung und lobte den Schritt – ihre Anwesenheit gibt Beobachtern der Branche ein starkes politisches Signal. Der frühere Versuch der FTC, Click-to-Cancel auf nationaler Ebene durchzusetzen, prägt den rechtlichen Hintergrund: Gerichte prüfen regulatorische Verfahren, und Städte setzen nun gezielte Regeln durch, die auf breiten wirtschaftlichen Auswirkungen schwerer anzufechten sind.
Die Regel der Stadt steht neben Executive Order 9, die eine Taskforce für Junk Fees einrichtet. Gemeinsam zielen sie sowohl auf die Reibungsverluste bei der Kündigung als auch auf die überraschenden Kosten ab, die beim Bezahlen oder in einem Mietvertrag auftauchen – Posten wie „Boiler Management“ oder „Lifestyle“-Gebühren, die Vermieter manchmal zur Miete addieren.
Was zählt als „Junk Fee“ in New York?
Gebühren müssen nun als Teil des Gesamtpreises offengelegt werden. Für Mieter bedeutet dies, dass Gebühren für Annehmlichkeiten oder undurchsichtige Einzelposten in der beworbenen Monatsmiete enthalten sein müssen. Für Unternehmen bedeutet dies eine Vorabpreisgestaltung, die die endgültigen Kosten vor Ort zeigt, anstatt überraschende Gebühren beim Bezahlen hinzuzufügen.
Ich besuchte ein Wohnungsbüro und ein Vermietungsagent versuchte, eine überraschende Gebühr von 50 Dollar zu erklären
Dieser Moment erklärt, warum Mieter sich dafür interessieren sollten: Kleine, normalisierte Gebühren summieren sich. The Guardian hat ausführlich über Zusatzkosten bei NYC-Mieten berichtet – Gebühren, die wie ein zweites Hauptbuch wirken. Nach den neuen Regeln sollten diese Kosten in die beworbene Miete eingerechnet werden, damit Mieter Äpfel mit Äpfeln vergleichen können.
Die Politik ist laut. Mamdani ist zu einem häufigen Ziel für konservative Kräfte im ganzen Land geworden, die ihn als Boogeyman darstellen, während seine Politik bei alltäglichen Wählern gut ankommt – Berichten zufolge unterstützen 85 % der Amerikaner das Verbot von Junk Fees laut einer Umfrage von Data for Progress aus dem Jahr 2024. Diese politische Energie verschafft dem DCWP und Mamdani politischen Rückhalt, aggressiv zu handeln.
Betrachten Sie die Regel als einen Sicherheitsgurt für Ihr Portemonnaie: klein, einfach zu bedienen und dazu bestimmt, langsame wirtschaftliche Schäden zu verhindern, die sich über ein Jahr summieren.
Ich habe einmal eine Beschwerde eingereicht und die Antwortzeit sagte mir alles
Die Durchsetzung wird wichtig sein. Das DCWP wird Beschwerden und Ermittlungen bearbeiten; wenn Unternehmen die Regel missachten, riskieren sie Bußgelder und Reputationsschäden. Dieses lokale Durchsetzungsmodell basiert auf Beschwerden, Mustererkennung und der öffentlichen Nennung von Serienverstößen – Instrumente, die die Stadt zuvor eingesetzt hat, um Preistreiberei und irreführende Werbung einzudämmen.
Wenn Sie nach der Online-Anmeldung mit einem mehrstufigen Kündigungsprozess konfrontiert werden, dokumentieren Sie die Schritte, machen Sie Screenshots und reichen Sie eine Beschwerde beim DCWP ein. Verbraucherplattformen wie PayPal, Apple und Google können involviert werden, wenn Abonnements, die über ihre Stores abgerechnet werden, bestritten werden, und Mitgliederverwaltungsplattformen, die von Fitnessstudios verwendet werden, werden unter Druck gesetzt, klare Kündigungswege hinzuzufügen.
New Yorks Vorgehen ist auch ein Test für andere Städte und Bundesstaaten: Werden sie den Ansatz kopieren oder auf Bundesregeln warten? Das Ergebnis wird prägen, wie Unternehmen die Benutzererfahrung für Abonnements in den USA und für global tätige Plattformen gestalten.
Mamdani’s einfache Zusage – ein Klick zur Anmeldung, ein Klick zur Abmeldung – mag klein erscheinen, aber sie greift den täglichen Trott an, der die Haushaltsbudgets auffrisst; wird der Rest des Landes New Yorks Beispiel folgen oder werden Unternehmenslobbyisten das Drehbuch umschreiben?
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