Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar – Outlook-Fehler

Einige Benutzer, die Microsoft 365 oder Microsoft Office auf ihrem Windows 11- oder Windows 10-Computer installiert haben, erhalten möglicherweise die Fehlermeldung Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar beim Einrichten von Outlook oder beim Hinzufügen einer neuen E-Mail-ID auf ihrem Gerät. In diesem Beitrag bieten wir die am besten geeigneten Lösungen für dieses Problem an. Dieser Fehler tritt hauptsächlich auf, wenn Sie eine hinzugefügt haben @ihredomain.com Art des E-Mail-Kontos an Microsoft Outlook, aber Sie können diese Vorschläge auch verwenden, wenn Sie eine solche Form einer E-Mail-Adresse nicht verwendet haben.

Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar – Outlook-Setup-Fehler

Die vollständige Fehlermeldung lautet wie folgt;

Die Aktion kann nicht abgeschlossen werden. Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar. Outlook muss online oder verbunden sein, um diese Aktion abzuschließen.

Dieses Problem kann auftreten, wenn der Benutzer ein Konto bei einem Drittanbieter hat, der dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Kennwort verwendet wie das Office 365-Konto des Benutzers.

Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist beim Einrichten von Outlook nicht verfügbar

Wenn Sie bekommen Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar Fehlermeldung beim Einrichten von Outlook auf Ihrem Windows 11/10-PC, können Sie unsere empfohlenen Lösungen unten in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren, um das Problem auf Ihrem System zu beheben.

  1. Standardprofil löschen
  2. Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil
  3. Aktualisieren oder erstellen Sie Ihr Outlook-Profil mit RPC-Verschlüsselung
  4. Deaktivieren Sie die Verschlüsselungsanforderung auf allen CAS-Servern
  5. Stellen Sie eine Gruppenrichtlinieneinstellung bereit, um vorhandene Outlook-Profile mit RPC-Verschlüsselung zu aktualisieren
  6. Führen Sie den Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten aus
  7. Erstellen Sie einen neuen Alias ​​für den Office 365-Benutzer
  8. Ändern Sie den Benutzernamen oder das Passwort

Die ersten drei können vom Endbenutzer konfiguriert werden, während 4 und 5 nur für Server bestimmt sind.

Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar.  Outlook muss online oder verbunden sein, um diese Aktion abzuschließen

Bevor Sie mit den folgenden Lösungen fortfahren, vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem PC keine Probleme mit der Internetverbindung auftreten und dass der Exchange-Server nicht offline ist – wenn Sie ein IT- oder Exchange-Administrator sind, kann Ihnen der Microsoft Remote Connectivity Analyzer bei der Diagnose einer Reihe von Problemen helfen. wie Outlook-Kontoeinrichtung, Verbindungsprobleme usw.

Werfen wir einen Blick auf die Beschreibung des Prozesses für jede der aufgeführten Lösungen.

1]Standardprofil löschen

Ändern Sie das Standard-Outlook-Profil Windows 10

  • Starten Sie Outlook und klicken Sie dann auf Info > Dropdown-Menü Kontoeinstellungen > Profil verwalten
  • Es öffnet sich das Mail-Setup-Fenster. Klicken Sie auf die Schaltfläche Profile anzeigen.
  • Löschen Sie das Standardprofil, indem Sie auf die Schaltfläche Entfernen klicken.
  • Starten Sie Outlook neu.

Wenn Sie das Profil entfernen, werden alle offline zwischengespeicherten Inhalte für sein Konto entfernt. Sie können das OST-Profil jedoch sichern, um es wiederzuverwenden.

Wenn Sie Outlook neu starten, müssen Sie ein neues Profil erstellen und dann den Einrichtungsprozess erneut durchlaufen.

2]Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil

Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil Windows 10

Wenn Sie nicht löschen möchten, können Sie ein neues Standardprofil erstellen. Im Abschnitt E-Mail-Setup > Profile können Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen klicken und dann dem Profil einen Namen geben. Als nächstes müssen Sie die E-Mail-Konten hinzufügen, die Sie hinzufügen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie das E-Mail-Konto richtig konfigurieren, damit der Fehler nicht erneut auftritt. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie dies als Standardprofil festlegen.

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3]Aktualisieren oder erstellen Sie Ihr Outlook-Profil mit RPC-Verschlüsselung

Erstellen Sie Ihr Outlook-Profil mit RPC-Verschlüsselung

Die meisten Benutzer haben alle E-Mail-Konten unter einem einzigen Profil. Bei einem der E-Mail-Konten treten möglicherweise Probleme auf, auf denen Microsoft Exchange Server ausgeführt wird. Dies sind normalerweise Unternehmenskonten, die nicht richtig konfiguriert wurden.

  1. Starten Sie Outlook und klicken Sie dann auf Info > Dropdown-Menü Kontoeinstellungen > Profil verwalten
  2. Klicken Sie auf E-Mail-Konten > wählen Sie die E-Mail aus, die mit Exchange Server konfiguriert ist, und klicken Sie dann auf Ändern > Weitere Einstellungen
  3. Wechseln Sie im Microsoft Exchange-Fenster zur Registerkarte Sicherheit
  4. Auswählen Verschlüsseln Sie Daten zwischen Microsoft Office Outlook und Microsoft Exchange.
  5. Klicken Sie auf Ok und beenden Sie

Es sollte das Problem beheben, wenn es auf einen RPC-Verschlüsselungsfehler zurückzuführen wäre.

4]Deaktivieren Sie die Verschlüsselungsanforderung auf allen CAS-Servern

Dieser Teil ist speziell für IT-Administratoren gedacht, die Verschlüsselungsanforderungen deaktivieren können. Microsoft warnt dass es nur verwendet werden sollte, wenn Sie die erforderlichen RPC-Verschlüsselungseinstellungen nicht sofort auf Ihren Outlook-Clients bereitstellen können. Führen Sie den folgenden Befehl in der Exchange-Verwaltungsshell aus:

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

Sie müssen dieses Cmdlet für alle Clientzugriffsserver ausführen, auf denen Exchange Server 2010 oder höhere Versionen ausgeführt werden. Führen Sie diesen Befehl für jeden Exchange-Server mit dem erneut aus Clientzugriffsserver Rolle. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die RPC-Verschlüsselung deaktivieren, über die wir im obigen Schritt gesprochen haben.

Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie es nach der Bereitstellung mit Änderungen an der RPC-Anforderung in Outlook wieder aktivieren.

5]Stellen Sie eine Gruppenrichtlinieneinstellung bereit, um vorhandene Outlook-Profile mit RPC-Verschlüsselung zu aktualisieren

Richtlinieneinstellungen für RPC-Verschlüsselung aktivieren

Sie können die RPC-Einstellungen auch auf der Serverseite mithilfe von Gruppenrichtlinien ändern. Navigieren Sie zu Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Microsoft Office „Versionsnummer“ > Kontoeinstellungen > Exchange. Richtlinie suchen Aktivieren Sie die RPC-Verschlüsselung und deaktivieren Sie sie.

6]Führen Sie den Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistenten aus

Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent

Wenn Sie in die gelaufen sind Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar Fehler beim Einrichten von Outlook auf Ihrem Windows 11/10-PC, können Sie den ausführen Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent Tool-GUI-Version oder die Befehlszeilenversion und prüfen Sie, ob das angesprochene Problem behoben ist.

Das SaRA-Tool kann Ihnen bei Outlook helfen, wenn:

  • Outlook startet nicht
  • Office 365-E-Mail kann in Outlook nicht eingerichtet werden
  • Outlook fragt ständig nach dem Passwort
  • Outlook hält „Verbindungsversuch…“ oder wird „Verbindung getrennt“
  • Freigegebene Postfächer oder freigegebene Kalender funktionieren nicht
  • Probleme mit dem Kalender
  • Outlook reagiert nicht, stürzt ständig ab oder funktioniert nicht mehr
  • Outlook kann die E-Mail nicht senden, empfangen oder finden
  • E-Mail in Outlook wird nicht synchronisiert

7]Erstellen Sie einen neuen Alias ​​für den Office 365-Benutzer

Diese Lösung erfordert, dass Sie einen neuen Alias ​​für den Benutzer in Office 365 erstellen und ihn zum Einrichten von Outlook verwenden. Um diese Aufgabe auszuführen, gehen Sie wie folgt vor:

  • Melden Sie sich beim Exchange Admin Center an.
  • Auswählen Empfänger.
  • Auswählen Postfächer.
  • Doppelklicken Sie auf das Postfach des Benutzers.
  • Auswählen E-Mail-Addresse,
  • Auswählen Hinzufügen.
  • Auswählen SMTP.
  • Fügen Sie nun einen neuen Alias ​​hinzu, der die verwendet .onmicrosoft.com Domäne (Beispiel; [email protected] alias).
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Verwenden Sie jetzt anstelle der E-Mail-Adresse des Benutzers den Alias, den Sie gerade erstellt haben, um Outlook einzurichten. Verwenden Sie während des Outlook-Setup-Vorgangs und der erneuten Aufforderung zur Eingabe von Anmeldeinformationen die tatsächliche Office 365-E-Mail-Adresse des Benutzers.

8]Ändern Sie den Benutzernamen oder das Passwort

Dies ist eine einfache Lösung für das hervorgehobene Problem, bei dem der Benutzername oder das Kennwort des Office 365-Kontos des Benutzers oder des Drittanbieterkontos des Benutzers so geändert werden, dass es für das Office 365-Konto des Benutzers eindeutig ist.

9]Registrierungseinstellungen wiederherstellen

Dies ist ein bisschen knifflig, aber es wäre einfacher, wenn Sie alle Schritte sorgfältig befolgen. Um diesen Schritt auszuführen, benötigen Sie zwei Computer, auf denen dasselbe Windows-Betriebssystem und dieselbe Version von Outlook ausgeführt werden.

Öffnen Sie nun den Registrierungseditor auf dem anderen Computer, auf dem Outlook reibungslos funktioniert. Navigieren Sie zu folgendem Pfad:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Benutzer-Shell-Ordner und auswählen Export.

Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist beim Starten von Outlook nicht verfügbar

Wählen Sie einen Ort, an dem Sie die .reg-Datei speichern möchten, und speichern Sie sie entsprechend.

Kopieren Sie nun die Datei auf den Computer, auf dem Sie Probleme haben.

Drücken Sie jetzt Win + R, geben Sie ein regedit um den Registrierungseditor zu öffnen. Klicken Sie dann auf Datei > Importieren. Wählen Sie die .reg-Datei aus, die Sie kürzlich kopiert haben, um die Informationen zu Ihrem System hinzuzufügen.

Denken Sie daran, zuerst die Registrierungsdateien zu sichern und einen Systemwiederherstellungspunkt zu erstellen.

Wir hoffen, dass diese Methoden Ihnen geholfen haben, Outlook-bezogene Probleme mit Microsoft Exchange zu lösen.

Wie behebe ich Outlook Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar?

Um den Fehler „Die Verbindung zu Microsoft Exchange ist nicht verfügbar“ auf Ihrem PC zu beheben, versuchen Sie die folgenden Vorschläge:

  • Registrierung bearbeiten.
  • Aktualisieren Sie Ihr Outlook-Profil.
  • Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil.
  • Löschen Sie Ihr Outlook-Profil.
  • Verwenden Sie den Befehl flushdns.
  • Starten Sie die Microsoft Exchange-Dienste neu.
  • Deaktivieren Sie Ihren Antivirus.
  • Stellen Sie die WINS-IP-Adressen auf Ihrem PC ein.

Wie verbinde ich Microsoft Exchange mit Outlook?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Microsoft Exchange-Server einzurichten oder mit Outlook zu verbinden:

  • Öffnen Sie Outlook.
  • Als nächstes öffnen Sie die Systemsteuerung.
  • Auswählen Post.
  • Klicken Profile anzeigen und wählen Sie das Outlook-Profil aus, das Sie ändern möchten.
  • Suchen Sie die Dienstleistungen Registerkarte und klicken Sie auf die Dienst hinzufügen Taste.
  • Geben Sie Ihre Exchange Server-Informationen ein, einschließlich des Namens des Servers und Ihres spezifischen Postfachnamens.

Wie ändere ich Microsoft Exchange von Online zu Microsoft Exchange?

Sie müssen den Exchange-Cache-Modus deaktivieren, aber denken Sie daran, dass Outlook Änderungen in der globalen Adressliste langsamer verarbeitet oder bestimmte E-Mails nicht finden kann, wenn Sie danach suchen. Befolgen Sie diese Anweisungen:

  • Öffnen Sie Outlook.
  • Drücke den Datei Tab.
  • Klicken Account Einstellungenund klicken Sie dann auf Account Einstellungen aus der Dropdown-Liste.
  • Auf der Email Klicken Sie auf die Registerkarte Exchange-Kontound klicken Sie dann auf Veränderung.
  • Unter Microsoft Exchange Serveraktivieren oder deaktivieren Sie die Verwenden Sie den Exchange-Cache-Modus Kontrollkästchen.

Warum wird Outlook von Exchange Server getrennt?

Eine mögliche Ursache dafür, dass Outlook von Exchange Server getrennt wird, ist, dass Sie Outlook verwenden und die Verschlüsseln Sie Daten zwischen Microsoft Office Outlook und dem Microsoft Exchange-Profil Einstellung. Die Standardkonfiguration für Exchange Server 2013 erfordert RPC-Verschlüsselung vom Outlook-Client. Dadurch wird verhindert, dass der Client eine Verbindung herstellen kann.

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