Unter Windows 10 ist iTunes dafür bekannt, die lächerlichsten Fehler herumzuwerfen. Egal, ob Sie die Inhalte auf Ihrem iPhone nicht lesen können oder sich einfach weigern, Ihre Musik abzuspielen, iTunes wird Sie in dieser Hinsicht selten enttäuschen. Natürlich hoffe ich, dass Sie meinen Sarkasmus verstehen, der von der Frustration herrührt, mit mehreren solchen Kleinigkeiten konfrontiert zu werden.
Erst neulich begrüßte mich mein Windows 10-PC mit der Aufforderung „iTunes konnte keine Verbindung zu diesem iPhone herstellen, ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (0xE800000A)“ und ließ mich ahnungslos zurück. Ich wollte mein iPhone sichern, um die Beta-Version von iOS 13 zu installieren, und das Timing könnte nicht schlechter sein.
Glücklicherweise können iTunes-bezogene Fehler leicht behoben werden, vorausgesetzt, Sie sind bereit, einige Zeit damit zu verbringen, bestimmte Tipps zur Fehlerbehebung auszuprobieren. Schauen wir uns also ohne weiteres an, was Sie tun können, um den iTunes 0xE80000A-Fehler zu beheben, wenn Sie ein iPhone an Ihren PC anschließen.
1. Aktualisieren Sie Windows, iOS und iTunes
Das erste, was Sie tun sollten, ist, auf eine Aktualisierungstour zu gehen. Wenn der iTunes 0xE80000A-Fehler aufgrund von Software- oder Hardware-Inkompatibilitäten verursacht wird, wird er wahrscheinlich durch die Installation der neuesten Updates für Windows 10, iOS und iTunes behoben.
Beginnen Sie mit der Aktualisierung von Windows 10. Geben Sie dazu ein auf Updates prüfen in das Startmenü und klicken Sie dann auf Öffnen.
Klicken Sie im angezeigten Windows Update-Feld auf Nach Updates suchen und installieren Sie alle Updates, falls verfügbar.
Wenn es um iOS geht, öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone, tippen Sie auf „Allgemein“ und dann auf „Softwareaktualisierung“.
Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf Herunterladen und installieren.
Aktualisieren Sie schließlich iTunes. Einfach tippen Apple Software Aktualisierung im Startmenü und drücken Sie dann die Eingabetaste. Wenn Updates verfügbar sind, installieren Sie sie.
Wenn Sie schon dabei sind, installieren Sie auch Updates für verwandte Apple-Software wie iCloud.
2. Deaktivieren Sie den Virenschutz
Antivirenanwendungen von Drittanbietern können häufig Verbindungsprobleme zwischen iTunes und Ihrem iPhone verursachen. Um dies zu überprüfen, halten Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend an und versuchen Sie erneut, Ihr iPhone zu verbinden.
Wenn das zur Lösung des Problems beigetragen hat, sollten Sie iTunes als Ausnahme zur Firewall der Antivirenanwendung hinzufügen.
3. Standort- und Datenschutzeinstellungen zurücksetzen
Beschädigte Standort- und Datenschutzeinstellungen auf Ihrem iPhone sind ein weiterer Grund dafür, dass der iTunes-Fehler 0xE80000A angezeigt wird. Diese Einstellungen tragen die Vertrauensberechtigungen, die Ihrem iPhone gewährt wurden, als Sie es zum ersten Mal mit Ihrem PC verbunden haben. Um das Problem zu beheben, müssen Sie sie zurücksetzen.
Schritt 1: Tippen Sie in der App „Einstellungen“ Ihres iPhones auf „Allgemein“ und dann auf „Zurücksetzen“.
Schritt 2: Tippen Sie auf dem folgenden Bildschirm auf Standort und Datenschutz zurücksetzen und dann zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen.
Nachdem Sie die Standort- und Datenschutzeinstellungen zurückgesetzt haben, verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem PC. Starten Sie iTunes und tippen Sie dann in der Popup-Eingabeaufforderung auf Ihrem iPhone auf Vertrauen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Sperrordner zurücksetzen
Der Lockdown-Ordner ist ein spezielles Verzeichnis, das von iTunes erstellt wurde und die verschiedenen Sicherheitszertifikate enthält, die für die erfolgreiche Kommunikation mit zuvor verbundenen iOS-Geräten erforderlich sind. Genau wie bei den Vertrauensberechtigungen auf Ihrem iPhone ist es an der Zeit, den Ordner zurückzusetzen.
Schritt 1: Drücken Sie Windows + R, um das Feld Ausführen zu öffnen. Typ %ProgramData% in das Feld Öffnen ein und klicken Sie dann auf OK.
Schritt 2: Doppelklicken Sie im angezeigten Datei-Explorer-Fenster auf den Ordner mit der Bezeichnung Lockdown.
Schritt 3: Klicken Sie im Apple-Verzeichnis mit der rechten Maustaste auf den Ordner mit der Bezeichnung Lockdown, und klicken Sie dann auf Umbenennen.
Schritt 4: Benennen Sie den Ordner in Lockdown.old um.
Starten Sie iTunes neu, verbinden Sie Ihr iPhone und tippen Sie dann auf Vertrauen, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Der Lockdown-Ordner wird von Grund auf neu erstellt, komplett mit den Sicherheitszertifikaten, die für eine erfolgreiche Kommunikation zwischen beiden Geräten erforderlich sind.
5. Installieren Sie iTunes neu
Wenn Sie beim Anschließen Ihres iPhones immer noch mit dem Fehler 0xE80000A konfrontiert werden, ist es an der Zeit, iTunes neu zu installieren. Das sollte hoffentlich beschädigte Daten oder falsche Einstellungen beseitigen, die dazu führen, dass der Fehler auftritt.
Typ Anwendungen und Funktionen Klicken Sie im Startmenü auf Öffnen und entfernen Sie dann iTunes-bezogene Programme in der folgenden Reihenfolge:
- Itunes
- Apple Software Aktualisierung
- Unterstützung für Apple-Mobilgeräte
- Bonjour
- Apple-Anwendungsunterstützung 32-Bit
- Apple-Anwendungsunterstützung 64-Bit
Starten Sie anschließend Ihren Computer neu, laden Sie eine neue Kopie von iTunes herunter und installieren Sie es erneut.
6. Versionen wechseln
Vor einem Jahr veröffentlichte Apple iTunes im Windows Store. Während es fast gleich aussieht, ist die Windows Store-Version in Bezug auf die Leistung geringfügig besser und wirft im Vergleich zur normalen Desktop-Version weitaus weniger Fehler.
Wenn die oben genannten Korrekturen nicht geholfen haben, sollte der Wechsel zur Windows Store-Version von iTunes das Problem wahrscheinlich lösen.
Die Migration zur Windows Store-Version ist ebenfalls problemlos. iTunes migriert die heruntergeladene Musik und Backups automatisch während der Installation. Rufen Sie die iTunes-Seite im Windows Store auf, klicken Sie auf Installieren, und Sie sollten in wenigen Minuten loslegen können.
Wachstumsschmerzen
Hoffentlich wird der iTunes 0xE80000A-Fehler nicht mehr angezeigt, und Sie können Ihr iPhone jetzt erfolgreich mit iTunes verbinden. Es gibt jedoch einfach keine Entschuldigung dafür, dass diese seltsamen Probleme überhaupt auftauchen.
Apple muss drastische Maßnahmen ergreifen, indem es iTunes auch unter Windows in seine verschiedenen Komponenten (Musik, Podcasts usw.) aufteilt – genau wie das Unternehmen es mit dem neuen macOS Catalina getan hat. Das sollte helfen, das Aufblähen zu reduzieren und der überwiegenden Mehrheit der Windows- und iPhone-Benutzer zur Abwechslung eine anständige Erfahrung zu bieten.
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