Die 6 besten Möglichkeiten, um zu beheben, dass der Scanner unter Windows 11 nicht funktioniert

Von Zeit zu Zeit müssen Sie möglicherweise Ihren Scanner verwenden, um Ihre wichtigen Dokumente digital zu speichern. Obwohl Windows 11 ohne spezielle Konfiguration eine Verbindung zu den meisten Scannern herstellen kann, kann es frustrierend sein, wenn es nicht mit Ihrem Scanner kommunizieren kann.

Unabhängig davon, ob dieses Problem bei Ihrem Multifunktionsdrucker oder Standalone-Scanner auftritt, sollten die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung Ihnen helfen, das Problem endgültig zu beheben. Schauen wir sie uns also an.

1. Verbindung prüfen

Als erstes müssen Sie die Verbindung zwischen dem Scanner und Ihrem Computer überprüfen. Stellen Sie dabei sicher, dass der Adapter Ihres Scanners fest mit dem Scanner und einer funktionierenden Steckdose verbunden ist.

Wenn es sich um einen drahtlosen Scanner handelt, stellen Sie sicher, dass der PC und der Scanner mit demselben Netzwerk verbunden sind.

2. Entfernen Sie Ihren Scanner und fügen Sie ihn erneut hinzu

Versuchen Sie als Nächstes, den Scanner von Ihrem Computer zu entfernen und erneut einzurichten. Dies sollte helfen, alle Probleme zu lösen, die durch eine falsche Konfiguration verursacht werden.

Befolgen Sie die Schritte, um Ihren Scanner aus Windows 11 zu entfernen:

Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol und wählen Sie Einstellungen aus der Liste aus.

Schritt 2: Wählen Sie in der linken Seitenleiste Bluetooth & Geräte und gehen Sie zu Drucker & Scanner.

Schritt 3: Wählen Sie Ihren Scanner aus der Liste aus.

Schritt 4: Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen, um es zu löschen.

Schritt 5: Gehen Sie zurück zum Menü Drucker & Scanner.

Schritt 6: Klicken Sie auf Gerät hinzufügen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Scanner erneut einzurichten.

3. Konfigurieren Sie die Scannerdienste

Windows erfordert, dass bestimmte Dienste im Hintergrund ausgeführt werden, damit der Scanner ordnungsgemäß funktioniert. Beispielsweise ist Windows Image Acquisition (WIA) ein Dienst, der für die Erfassung von Bildern von Ihrem Scanner verantwortlich ist.

Wenn einer der Scanner-bezogenen Dienste fehlschlägt, hat Windows Probleme bei der Kommunikation mit dem Scanner. Hier ist, was Sie tun können, um es zu beheben.

Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Typ services.msc in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2: Scrollen Sie nach unten, um den Dienst Windows Image Acquisition (WIA) zu finden. Doppelklicken Sie darauf, um seine Eigenschaften zu öffnen.

Schritt 3: Verwenden Sie das Dropdown-Menü neben Starttyp, um Automatisch auszuwählen. Klicken Sie dann auf Übernehmen, gefolgt von OK.

Sie müssen die obigen Schritte wiederholen, um die Dienste Remote Procedure Call, DCOM Server Process Launcher, RPC Endpoint Mapper und Shell Hardware Detection zu konfigurieren. Starten Sie danach Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, Ihren Scanner zu verwenden.

4. Führen Sie die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte aus

Die Problembehandlung für Hardware und Geräte unter Windows kann alle gängigen Probleme automatisch erkennen und beheben. Sie können diese spezielle Problembehandlung ausführen, wenn Windows 11 immer noch keine Verbindung zu Ihrem Scanner herstellt.

Schritt 1: Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Typ msdt.exe -id DeviceDiagnostic in das Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 2: Klicken Sie im Fenster Hardware und Geräte auf Weiter, um den Scan zu starten.

Nachdem Sie die Problembehandlung ausgeführt haben, starten Sie Ihren PC neu, um alle Änderungen zu übernehmen.

5. Führen Sie SFC- und DISM-Scans aus

Windows 11 kann auf solche Probleme stoßen, wenn einige Systemdateien beschädigt sind oder fehlen. In solchen Fällen kann Ihnen das Ausführen des SFC-Scans (oder System File Checker) helfen, diese beschädigten Systemdateien zu reparieren. Hier erfahren Sie, wie Sie es ausführen.

Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol und wählen Sie die Option Windows Terminal (Admin) aus dem daraufhin angezeigten Menü.

Schritt 2: Wählen Sie Ja, wenn die Eingabeaufforderung zur Benutzerkontensteuerung (UAC) angezeigt wird.

Schritt 3: Geben Sie den unten genannten Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste.

SFC /scannow

Nach Abschluss des Scans wird eine Meldung angezeigt, die angibt, ob der Scan erfolgreich war oder nicht. Wenn dies nicht der Fall ist, erhalten Sie auch Anweisungen zum Reparieren der problematischen Dateien.

Als nächstes müssen Sie den DISM-Scan (Deployment Image Servicing and Management) ausführen. Neben dem Scannen von Systemdateien lädt es bei Bedarf interne Systemdateien vom Microsoft-Server herunter.

Öffnen Sie Windows Terminal erneut mit Administratorrechten und führen Sie die folgenden Befehle nacheinander aus.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Starten Sie Ihren PC neu, nachdem Sie die obigen Befehle ausgeführt haben. Danach sollte Ihr Scanner einwandfrei funktionieren.

6. Scannertreiber aktualisieren oder neu installieren

Veraltete oder fehlerhafte Treiber können auch verhindern, dass Windows 11 eine Verbindung mit Ihrem Scanner herstellt. In den meisten Fällen können Sie das Problem beheben, indem Sie den Treiber aktualisieren.

Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol und wählen Sie Geräte-Manager aus der Liste aus.

Schritt 2: Erweitern Sie Imaging-Geräte, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Scanner und wählen Sie Treiber aktualisieren.

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktualisierung des Treibers abzuschließen. Wenn das Problem auch danach weiterhin besteht, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Scannertreiber beschädigt ist. In diesem Fall müssen Sie den Treiber deinstallieren.

Starten Sie Ihren Computer nach dem Entfernen neu, damit Windows den fehlenden Treiber beim nächsten Start automatisch installieren sollte.

Beheben von Scannerproblemen unter Windows

Solche Probleme mit Ihrem Scanner sollten Sie nicht dazu zwingen, Dokumente und Bilder mit Ihrem Smartphone zu scannen. Eine der oben aufgeführten Lösungen sollte Ihren Scanner wieder zum Laufen bringen. Lassen Sie uns in den Kommentaren unten wissen, welches für Sie funktioniert hat.