Apple hat heute, am 13. September, iOS 10 für die Massen veröffentlicht, aber der grandiose Start verlief eindeutig nicht wie geplant. Unmittelbar nachdem das Update auf iPhones und iPads verteilt wurde, geriet eine Vielzahl von Benutzern in Panik. Es stellt sich heraus, dass der Installationsprozess von iOS 10 ihre Geräte plötzlich in den Wiederherstellungsmodus zwingen würde.
Die Geräte mussten dann an iTunes angeschlossen werden, um die Aktualisierung erneut zu versuchen, aber dort traten weitere Probleme auf. Einige Benutzer berichten, dass sie kein Update von iTunes durchführen können und leider das iPhone oder iPad wiederherstellen müssen, wobei alle Inhalte und Einstellungen entfernt werden.
Twitter wurde mit Hunderten, wenn nicht Tausenden von Beschwerden überflutet, von denen viele der Apple Support versuchte, so schnell wie möglich anzugehen. Sogar einige hochkarätige Technologiejournalisten litten unter dem Problem.
Das iOS 10-Update hat mein iPhone 6s Plus vorübergehend gemauert … also ja, ich würde damit warten. pic.twitter.com/qPFU1bpqZs
– Marken Brownlee (@MKBHD) 13. September 2016
Die Aktualisierung auf iOS 10 OTA im Moment erfordert etwas … Mut.
Ich empfehle etwas Geduld https://t.co/0uIn10WbBA. pic.twitter.com/nzu6zqCpsk
— Seth Weintraub (@llsethj) 13. September 2016
Behebung Ihrer iOS 10-Probleme
Sobald iTunes auf dem neuesten Stand ist, sollten Sie Ihr iOS-Gerät an Ihren Computer anbinden und den Installationsvorgang problemlos abschließen können.
Wenn Sie versucht haben, iOS 10 zu installieren und Probleme damit haben, in den Wiederherstellungsmodus gezwungen zu werden, schlägt Apple vor, das Problem zu beheben, indem Sie die neueste Version von iTunes installieren.
@socaldude83 Wir wollen helfen. Sie benötigen die neueste Version von iTunes (12.5.1). Schließen Sie dann Ihr iPhone an den Computer an und wählen Sie Aktualisieren.
– Apple-Support (@AppleSupport) 13. September 2016
Um herauszufinden, ob Sie die neueste Version von iTunes verwenden, öffnen Sie die Anwendung auf Ihrem Mac oder PC. Klicken Sie unter macOS auf Itunes in der Menüleiste und klicken Sie dann auf Auf Updates prüfen. Klicken Sie unter Windows auf Hilfe in der Menüleiste und wählen Sie Auf Updates prüfen. Apple informiert Sie, wenn iTunes auf dem neuesten Stand ist. Wenn dies nicht der Fall ist, laden Sie die neueste Version herunter und installieren Sie sie.
Sobald iTunes auf dem neuesten Stand ist, sollten Sie Ihr iOS-Gerät an Ihren Computer anbinden und den Installationsvorgang problemlos abschließen können.
Probleme für immer verschwunden?
Kurz darauf tauchten offenbar Probleme bei Apple auf eine Erklärung veröffentlicht an Rene Ritchie von iMore.
„Wir hatten ein kurzes Problem mit dem Softwareaktualisierungsprozess, das eine kleine Anzahl von Benutzern während der ersten Stunde der Verfügbarkeit betraf“, sagte ein Apple-Sprecher. „Das Problem wurde schnell gelöst und wir entschuldigen uns bei diesen Kunden. Jeder Betroffene sollte eine Verbindung zu iTunes herstellen, um das Update abzuschließen, oder sich an AppleCare wenden, um Hilfe zu erhalten.“
Als Vorsichtsmaßnahme für zukünftige Probleme mit iOS-Updates sollten Sie Ihr iPhone und iPad immer sichern.
Laut Apple sollten die Installationen von iOS 10 von nun an reibungslos verlaufen. Wenn Sie dies lesen, sollte es sicher sein, iOS 10 zu installieren, falls Sie dies noch nicht getan haben.
Wenn sich Ihr iPhone oder iPad noch im Wiederherstellungsmodus befindet, sollten Sie twittern @AppleSupport oder wenden Sie sich an AppleCare, wie von Apple empfohlen.
Als Vorsichtsmaßnahme für zukünftige Probleme mit iOS-Updates sollten Sie Ihr iPhone und iPad immer sichern.
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