Während die meisten von uns den WhatsApp-Dienst nur auf Ihrem Mobiltelefon nutzen, können Sie auch in Ihrem Internetbrowser darauf zugreifen. Der Browserdienst wird aufgerufen WhatsApp-Web. Wenn WhatsApp Web jedoch zu irgendeinem Zeitpunkt auf Ihrem Windows-Computer nicht funktioniert, hilft Ihnen einer dieser Vorschläge sicher dabei, das Problem zu beheben.
WhatsApp Web funktioniert nicht auf dem PC
Wenn WhatsApp Web nicht funktioniert, könnte das Problem entweder bei Ihrem Konto, dem Server oder Ihrem Browser/Computer liegen. Probieren Sie diese Auflösungen aus und sehen Sie:
- Überprüfen Sie den Status des WhatsApp-Servers und Ihres Kontos
- Abmelden und erneut anmelden
- Browser-Cache löschen und prüfen
- Ändern Sie den Browser und sehen Sie
- Überprüfen Sie die Browserkompatibilität
- Deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall und die Sicherheitsprogramme
- Führen Sie die Problembehandlung für Internetverbindungen aus.
- Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.
Wenn das Problem auftritt, dass WhatsApp Web auf dem Computer nicht funktioniert, versuchen Sie nacheinander die folgenden Lösungen:
1]Überprüfen Sie den Status des WhatsApp-Servers und Ihres Kontos
Wenn Sie den Status des WhatsApp-Servers und Ihres Kontos überprüfen möchten, prüfen Sie am besten, ob WhatsApp auf Ihrem Mobiltelefon funktioniert oder nicht. Versuchen Sie, eine oder zwei Nachrichten zu senden, um sicherzugehen. Wenn der Dienst auf Ihrem Telefon nicht funktioniert, funktioniert er auch nicht auf Ihrem Computer/Browser.
Wenn der Dienst auf Ihrem Telefon funktioniert, fahren Sie bitte mit dem nächsten Vorschlag fort.
2]Abmelden und erneut anmelden
Während Sie sich nach dem Scannen des Barcodes über das Telefon, auf dem Sie bei WhatsApp angemeldet sind, bei WhatsApp Web anmelden, erfolgt die Abmeldung direkt über das System.
Wählen Sie das Menü und klicken Sie dann auf Abmelden.
3]Browser-Cache löschen und überprüfen
Die Cache-Dateien werden offline gespeichert, wenn Sie eine Website zum ersten Mal besuchen. Dies hilft beim schnellen Abrufen von Daten, wenn Sie dieselbe Website das nächste Mal laden. Es bedeutet auch, dass die Webseite schneller geladen wird.
Wenn jedoch die mit einer bestimmten Webseite verknüpften Cache-Dateien beschädigt sind, wird die Webseite möglicherweise nicht richtig geladen. Die Lösung besteht darin, Browser-Cache-Dateien zu löschen. Wenn Sie die Webseite erneut besuchen, baut sich der Cache erneut auf.
4]Ändern Sie den Browser und sehen Sie
Wenn WhatsApp auf Ihrem Telefon einwandfrei funktioniert, liegt das Problem entweder am Browser oder am System. Versuchen Sie also, WhatsApp Web in einem anderen Browser zu öffnen. Wenn es auch in einem anderen Browser nicht funktioniert, versuchen Sie es auf einem anderen System, um das Problem einzugrenzen.
In dem seltenen Fall, dass WhatsApp Web auch auf dem anderen System nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob Ihr Telefon den Code scannen kann oder nicht. Es könnte ein Problem mit der Kamera oder etwas anderem sein.
5]Überprüfen Sie die Browserkompatibilität
Falls Sie feststellen, dass das Problem beim Browser liegt, überprüfen Sie bitte die Browserkompatibilität und aktualisieren Sie die Browser. WhatsApp Web funktioniert nur mit bestimmten Browsern wie Google Chrome, Safari, Firefox, Opera und Edge. Andere Browser wie Internet Explorer werden nicht unterstützt. Darüber hinaus funktionieren sie nicht, wenn die Versionen dieser Browser veraltet sind.
Es ist auch ratsam, die Browser zu aktualisieren. Wenn die Aktualisierung des Browsers nicht hilft, können Sie auch den Browser zurücksetzen. Bitte suchen Sie nach Erweiterungen und Plugins, die den WhatsApp-Webdienst behindern könnten.
Auch das Blockieren von Skripten kann Probleme mit einigen Websites verursachen, also deaktivieren Sie bitte Add-Ons oder Erweiterungen, die möglicherweise solche Probleme verursachen könnten.
6]Deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall- und Sicherheitsprogramme
Obwohl die Firewall und Sicherheitsprogramme sehr wichtig sind, um Ihr System sicher zu halten, markieren sie manchmal fälschlicherweise echte Anwendungen. Falls dies das besprochene Problem verursacht hat, können Sie die Windows Defender Firewall und die Sicherheitsprogramme vorübergehend deaktivieren und prüfen, ob WhatsApp Web zu funktionieren beginnt. Wenn ja, fügen Sie es bitte der Whitelist der Sicherheitsprogramme hinzu.
7]Führen Sie die Problembehandlung für Internetverbindungen aus
Die Problembehandlung für Internetverbindungen sucht nicht nur nach der Internetverbindung, sondern auch nach anderen Problemen, die das ordnungsgemäße Funktionieren bestimmter Websites beeinträchtigen. Gehen Sie wie folgt vor, um die Problembehandlung für Internetverbindungen auszuführen:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und gehen Sie dann zu Einstellungen > Updates & Sicherheit > Fehlerbehebung.
Wählen Sie die Problembehandlung für Internetverbindungen aus der Liste aus und führen Sie sie aus.
Überprüfen Sie, ob dies Ihr Problem behebt.
8]Netzwerkadministrator kontaktieren
Wenn WhatsApp Web Sie darüber informiert hat, dass Sie sich in einem Wi-Fi-Netzwerk befinden, das den ordnungsgemäßen Betrieb von WhatsApp Web verhindert, bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator, den Datenverkehr zu umgehen web.whatsapp.com, *.web.whatsapp.com und *.whatsapp.net.
Dieser Beitrag hilft Ihnen, wenn die WhatsApp Desktop-App nicht funktioniert oder keine Verbindung herstellt.
Unterstützen Sie unsere Arbeit ❤️
Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, können Sie uns mit einem Trinkgeld unterstützen, damit wir weiterhin großartige Inhalte veröffentlichen können.
