Snapchat hat sich mit seinen einzigartigen Kurzinhalten, die innerhalb eines begrenzten Zeitfensters ablaufen, einen Namen gemacht. Allerdings hatte Snapchat in der Vergangenheit zwar eine ganze Reihe von Problemen, wie zum Beispiel nicht geladene Schnappschüsse, aber es wird ein ganz anderes Spiel, wenn die gesamte App abstürzt. Wenn dieses Problem auch bei Ihnen auftritt, lesen Sie weiter, während wir die 8 besten Möglichkeiten zur Behebung von Snapchat-Abstürzen auf Android, iPhone und iPad erkunden.
Bestimmte App-Probleme können dennoch behoben werden, indem bestimmte Einstellungen deaktiviert oder Berechtigungen überprüft werden. Aber wenn sich die App selbst weigert, sich zu öffnen, dann? Es ist jedoch nicht alles verloren. Wir haben eine Liste mit 8 Möglichkeiten zusammengestellt, die Ihnen bei der Behebung von Problemen helfen können, z. B. dass Snapchat ständig abstürzt oder sogar unerwartet geschlossen wird. Schauen wir uns sie alle Schritt für Schritt an.
1. Schließen Sie Snapchat und starten Sie es neu
Durch das Schließen und Neustarten schließen Apps alle ihre Funktionen und starten sie erneut. Dadurch können auch Probleme behoben werden, z. B. wenn die Snapchat-App nicht startet oder bestimmte Funktionen nicht richtig geladen werden. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte.
Schließen Sie Snapchat auf Android
Schritt 1: Tippen Sie auf das Symbol „Zuletzt verwendet“ oder wischen Sie von unten nach oben.
Schritt 2: Sobald die Hintergrund-Apps geöffnet sind, halten Sie sie gedrückt und löschen Sie sie, indem Sie nach oben wischen.
Dadurch wird die App geschlossen. Darüber hinaus können Android-Benutzer auch das Stoppen von Apps erzwingen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß geschlossen werden und nicht mehr im Hintergrund ausgeführt werden. Hier erfahren Sie, wie es geht.
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Apps.
Schritt 2: Tippen Sie dann auf Snapchat.
Schritt 3: Tippen Sie hier auf Stopp erzwingen.
Schritt 4: Tippen Sie auf OK.
Tippen Sie dann zum Neustart erneut auf das App-Symbol und prüfen Sie, ob es wie erwartet funktioniert.
Schließen Sie Snapchat auf iPhone und iPad
Schritt 1: Drücken Sie je nach Gerätemodell entweder zweimal die Home-Taste oder wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und halten Sie sie gedrückt.
Schritt 2: Sobald die Hintergrund-Apps angezeigt werden, wischen Sie nach oben, um das Snapchat-App-Fenster zu entfernen.
Dadurch wird die Snapchat-App geschlossen. Tippen Sie dann erneut auf das App-Symbol, um zu überprüfen, ob es ordnungsgemäß funktioniert.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Auf jedem Gerät kann die Überprüfung Ihrer Internetverbindung so einfach sein, dass Sie einfach eine andere App wie YouTube verwenden und etwas darauf abspielen. Wenn bei der Wiedergabe oder beim einfachen Öffnen der App Probleme auftreten, wechseln Sie von mobilen Daten zu WLAN und versuchen Sie erneut, die App zu öffnen. Wenn Sie bereits über WLAN verfügen, versuchen Sie außerdem, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk mit stärkerer Signalstärke herzustellen.
Wenn andererseits die Wiedergabe gut funktioniert, Snapchat aber immer noch abstürzt, besteht eine gute Chance, dass das Problem auf Snapchat beschränkt ist. In diesem Fall können Sie sich unsere Anleitung zu Fehlerbehebungen ansehen, die speziell dafür gedacht sind, dass Snapchat nicht über WLAN funktioniert.
3. Starten Sie das Gerät neu
Durch den Neustart eines beliebigen Geräts werden alle Gerätefunktionen beendet und von vorne gestartet. Das bedeutet, dass bei Problemen mit der nicht ordnungsgemäß geladenen Snapchat-App für Android, iPhone oder iPad ein Neustart Ihres Geräts dazu führt, dass es geschlossen wird und von vorne beginnt. Dadurch können auch App-Probleme behoben werden.
Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte.
Auf Android
Schritt 1: Drücken Sie lange auf die Ein-/Aus-Menütaste.
Schritt 2: Sobald die Optionen angezeigt werden, tippen Sie auf Neu starten.
Behalten Sie Ihr Gerät im Auge, da Sie möglicherweise Ihre PIN eingeben müssen, damit das Gerät neu gestartet werden kann.
Auf iPhone und iPad
Schritt 1: Führen Sie je nach Modell Ihres Geräts die folgenden Schritte aus, um Ihr Gerät auszuschalten.
- Für iPhone SE 1. Generation, 5s, 5c und 5: Drücken Sie lange auf die obere Taste.
- Für iPhone SE ab der 2. Generation, 7 und 8: Drücken Sie lange auf die Seitentaste.
- Für iPhone X und höher: Drücken Sie gleichzeitig lange auf die Ein-/Aus-Taste und eine der Lautstärketasten.
- Für iPad: Halten Sie eine beliebige Lautstärketaste und die obere Taste gedrückt, bis der Schieberegler angezeigt wird.
Schritt 2: Drücken Sie dann lange auf das Energiesymbol und ziehen Sie es bis zum Ende des Schiebereglers.
Schritt 3: Drücken Sie nach dem Herunterfahren des Geräts je nach Gerätemodell lange die Ein-/Aus-Taste und warten Sie, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts erneut, Snapchat zu öffnen. Wenn die App immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.
4. Deaktivieren Sie VPN
VPNs sind eine gute Möglichkeit, auf Informationen zuzugreifen, die andernfalls aufgrund von geografischen Beschränkungen möglicherweise eingeschränkt wären, oder einfach nur anonym im Internet zu surfen. Um dies zu erreichen, leiten die meisten VPNs Ihren Netzwerkverkehr jedoch über ihre Server um, um Ihren Standort zu maskieren und zu ändern. Dies könnte letztendlich zu Problemen mit anderen Apps führen, da die Netzwerkgeschwindigkeit gedrosselt wird.
Wenn Sie also Probleme damit haben, dass Snapchat abstürzt oder unerwartet geschlossen wird, kann es hilfreich sein, die Verbindung zu Ihrem VPN zu trennen. Öffnen Sie dazu Ihre VPN-App und tippen Sie auf Trennen.
Darüber hinaus können Sie als iPad- oder iPhone-Nutzer auch die App „Einstellungen“ öffnen und prüfen, ob die VPN-Verbindung ordnungsgemäß getrennt wurde. Hier ist wie.
Schritt 1: Einstellungen öffnen.
Schritt 2: Tippen Sie in den Menüoptionen auf Allgemein.
Schritt 3: Bestätigen Sie hier, dass keine VPN-Verbindung besteht.
5. Leeren Sie den Cache für Snapchat
Durch das Leeren des Caches werden die zuvor gespeicherten Kopien der App-Daten gelöscht. Während diese Daten zuvor dazu beigetragen haben, dass Ihr Gerät Snapchat schneller lädt, kann es auch zu App-Problemen kommen, wenn dieser Cache beschädigt wird. Darüber hinaus kann der gesammelte Cache mit der Zeit auch dazu führen, dass die App blockiert, ihre Größe auf Ihrem Gerät zunimmt und ihre Funktionen beeinträchtigt wird.
Wenn Sie also Probleme damit haben, dass Snapchat nicht funktioniert, versuchen Sie, den App-Cache zu leeren, um das Problem zu beheben. So machen Sie es auf Ihrem Android-Gerät.
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Apps.
Schritt 2: Tippen Sie hier auf Snapchat.
Schritt 3: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Speicher.
Schritt 4: Tippen Sie dann auf Cache leeren.
Während iPhone und iPad keine native Methode bieten, können Sie den Cache dennoch über das Einstellungsmenü von Snapchat leeren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel, in dem erklärt wird, wie Sie den Snapchat-Cache leeren.
6. Aktualisieren Sie Snapchat
App-Updates sind von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass Ihre App weiterhin wie erwartet funktioniert, da sie Fehlerbehebungen, Sicherheits- und Funktionsupdates umfassen. Dies trägt dazu bei, die reibungslose Funktion der App sicherzustellen. Wenn Sie also Probleme haben, wie zum Beispiel, dass Snapchat ständig abstürzt, sollten Sie prüfen, ob die App auf dem neuesten Stand ist. Hier erfahren Sie, wie Sie es auf Android, iPhone und iPad machen.
Für Android
Schritt 1: Öffnen Sie den Play Store und tippen Sie auf die Suchleiste.
Schritt 2: Geben Sie hier ein Snapchat und tippen Sie auf App aus den Suchergebnissen.
Schritt 3: Tippen Sie dann auf Aktualisieren.
Warten Sie, bis die Installation der Updates abgeschlossen ist. Starten Sie dann die App neu und prüfen Sie, ob sie wie erwartet funktioniert.
Für iPhone und iPad
Schritt 1: Öffnen Sie den App Store und tippen Sie auf Suchen.
Schritt 2: Geben Sie dann ein Snapchat und tippen Sie in den Suchergebnissen auf die App.
Schritt 3: Tippen Sie hier, falls verfügbar, auf Aktualisieren.
Sobald das Update installiert wurde, öffnen Sie die App erneut, um zu sehen, ob sie jetzt einwandfrei funktioniert.
7. Installieren Sie Snapchat neu
Wenn die oben genannten Korrekturen die Probleme mit dem Absturz oder dem unerwarteten Schließen von Snapchat immer noch nicht behoben haben, können Sie versuchen, die Snapchat-App zu deinstallieren und neu zu installieren. Dadurch werden alle App-Daten und -Einstellungen von Ihrem Gerät gelöscht und eine neue Kopie der App installiert, wodurch Probleme mit fehlerhaften Einstellungen oder App-Funktionen behoben werden. Hier erfahren Sie, wie es geht.
Auf Android
Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Apps.
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Snapchat.
Schritt 3: Tippen Sie hier auf Deinstallieren.
Schritt 4: Tippen Sie anschließend zur Bestätigung auf OK.
Dadurch wird Snapchat von Ihrem Android-Gerät deinstalliert. Öffnen Sie zur Neuinstallation Snapchat im Google Play Store und tippen Sie auf „Installieren“. Versuchen Sie nach der Installation der App erneut, sie zu öffnen.
Auf iPhone und iPad
Schritt 1: Drücken Sie lange auf die leere Stelle auf dem Startbildschirm.
Schritt 2: Tippen Sie dann auf das x-Symbol für das iPad oder das –-Symbol für das iPhone oben links im Snapchat-Symbol.
Schritt 3: Tippen Sie hier zur Bestätigung auf App löschen.
Notiz: Abhängig von Ihrer iOS-Version müssen iPhone-Benutzer möglicherweise zuerst auf App löschen und dann auf Löschen tippen, um Snapchat zu deinstallieren.
Sobald die App deinstalliert ist, öffnen Sie Snapchat im App Store und tippen Sie auf „Installieren“. Überprüfen Sie dann erneut, ob die App wie erwartet geöffnet wird.
8. Aktualisieren Sie Ihr Gerät
Alle oben genannten Methoden helfen bei der Behebung von Problemen im Zusammenhang mit der Snapchat-App. Allerdings funktioniert die Snapchat-App möglicherweise auch nicht richtig, wenn die Software Ihres Geräts veraltet ist. Ständige Geräteaktualisierungen stellen sicher, dass Ihr Gerät mit den installierten Apps kompatibel bleibt.
Und während Geräteaktualisierungen normalerweise standardmäßig installiert werden, können Sie bei Bedarf dennoch manuell nach Updates suchen und diese installieren. Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte.
Auf Android
Schritt 1: Einstellungen öffnen.
Schritt 2: Scrollen Sie dann nach unten und tippen Sie auf Software-Update.
Schritt 3: Tippen Sie hier auf „Herunterladen und installieren“.
Wenn ein Update verfügbar ist, warten Sie, bis der Download und die Installation auf Ihrem Gerät abgeschlossen sind, bevor Sie prüfen, ob die Snapchat-App wie erwartet funktioniert.
Auf iPhone und iPad
Schritt 1: Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein.
Schritt 2: Tippen Sie hier auf Software-Update.
Installieren Sie das Update, falls verfügbar. Öffnen Sie nach der Installation die Snapchat-App erneut, um zu überprüfen, ob sie ordnungsgemäß geöffnet wird oder nicht.
FAQs zur Verwendung von Snapchat auf Android, iPhone und iPad
Ja, Sie können auf Snapchat einen Gruppenchat erstellen. Öffnen Sie dazu die App und tippen Sie auf das Chat-Symbol. Tippen Sie hier auf Neuer Chat > Neue Gruppe. Fügen Sie Ihre Freunde zur Gruppe hinzu und benennen Sie die Gruppe. Tippen Sie dann auf „Mit Gruppe chatten“. Dadurch wird die Gruppe erstellt und auf Ihrer Chats-Seite sichtbar.
Der einfachste Weg, um zu überprüfen, ob dich jemand auf Snapchat blockiert hat, besteht darin, mit seinem vollständigen Namen oder Benutzernamen nach seinem Konto zu suchen. Wenn Sie sie nicht in Ihren Ergebnissen sehen, besteht die Möglichkeit, dass sie Sie blockiert haben. Überprüfen Sie es noch einmal, indem Sie auch über das Konto Ihres Freundes nach ihnen suchen. Ausführlichere Methoden finden Sie in unserem Artikel, in dem es darum geht, herauszufinden, ob Sie jemand auf Snapchat blockiert hat.
Beseitigen Sie die Störungen
Snapchat ist eine unterhaltsame Möglichkeit, Schnappschüsse aus Ihrem Alltag auszutauschen und zu teilen. Allerdings wird es schnell zum Ärger, wenn die Snapchat-App ständig abstürzt. Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen bei der Behebung dieses Problems geholfen hat. Teilen Sie uns in den Kommentaren mit, welche der oben genannten Korrekturen für Sie funktioniert haben!
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